6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Agribank Việt Nam
- Quy định lãi suất huy động theo mức cố định hiện nay sẽ hạn chế trong việc điều hành lãi suất, ảnh hƣởng đến khả năng cạnh tranh của các Chi nhánh. Đề nghị Ngân hàng Agribank Việt Nam nên quy định lãi suất theo hƣớng mở để chi nhánh dễ thực hiện (có thể áp dụng khung lãi suất huy động hoặc có cơ chế để chi nhánh trình Ngân hàng Agribank Việt Nam xin điều chỉnh từng mức lãi suất theo từng kỳ hạn cụ thể,...)
- Cần tăng các tiện ích của dịch vụ Internet Banking: Dịch vụ này của Agribank chủ yếu là vấn tin tài khoản và thanh tốn hóa đơn trong khi các ngân hàng thƣơng mại khác đã chuyển khoản đƣợc trong và ra ngoài hệ thống.
- Tăng số lƣợng ngân hàng thƣơng mại kết nối chuyển khoản qua ATM. - Agribank cần xây dựng mơ hình phịng chăm sóc khách hàng VIP để đảm bảo đúng theo nhận diện thƣơng hiệu, thống nhất tồn hệ thống, quảng bá tốt hình ảnh của Agribank.
- Đề xuất thay đổi thời hạn sử dụng của thẻ ghi nợ nội địa: Hiện tại, thẻ ghi nợ nội địa của Agribank có thời hạn là 5 năm trong khi thẻ ghi nợ nội địa của Vietcombank, BIDV, Vietinbank, Đơng Á khơng có thời hạn sử dụng. Do đó Agribank cần thay đổi thời hạn sử dụng thẻ ghi nợ nội địa để cạnh tranh về thẻ với các NHTM khác và tránh sự so sánh của khách hàng.
- Thƣờng xuyên mở các lớp tập huấn nghiệp vụ cơ bản cho các cán bộ tín dụng mới vào ngành, các lớp tập huấn chuyên sâu cho các cán bộ tín dụng thâm niên.
- Tạo điều kiện về cơ sở vật chất để từng bƣớc hiện đại hố cơng nghệ, nâng cao vị thế của ngân hàng.
- Hồn chỉnh hệ thống thơng tin tín dụng nội bộ, kết nối với hệ thống thơng tin tín dụng của ngân hàng nhà nƣớc, cung cấp cho chi nhánh khai thác
sử dụng một cách có hiệu quả.
- Tăng cƣờng cơng tác kiểm tra, kiểm sốt để mọi sai sót phát hiện và chỉnh sửa một cách kịp thời.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Trên cơ sở lý luận của Chƣơng 1 và kết quả phân tích, khảo sát, đánh giá hiện trạng của Chƣơng 2, nội dung chính trong Chƣơng 3 đƣợc tôi tập trung vào việc đƣa ra các giải pháp để phát triển cho vay đồng thời kiểm soát đƣợc rủi ro tại Agribank Kon Tum. Sau khi trình bày chiến lƣợc hoạt động và định hƣớng phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Kon Tum, tôi đã đề ra các giải pháp để phát triển cho vay khách hàng cá nhân đồng thời kiếm sốt đƣợc rủi ro và đề xuất. Cuối cùng, tơi mạnh dạn đề xuất một số ý tƣởng đối với Chính phủ và Ngân hàng Agribank Việt Nam nhằm tạo thêm điều kiện, môi trƣờng giúp cho hoạt động cho vay khách hàng cá nhân đạt hiệu quả cao hơn.
KẾT LUẬN
Nền kinh tế phát ngày càng phát triển, thu nhập của các cá nhân, hộ gia đình cũng đƣợc cải thiện. Chính vì thế mà nhu cầu tiêu dùng, mua sắm, kinh doanh cũng ngày một tăng lên. Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, hộ gia đình của Ngân hàng cũng trở nên thông dụng hơn ở Việt Nam. Lĩnh vực cho vay khách hàng cá nhân, hộ gia đình là một thị trƣờng rộng lớn đầy tiềm năng đối với các Ngân hàng. Nhƣng trƣớc thách thức cạnh tranh và hội nhập đòi hỏi mỗi ngân hàng phải có những chính sách cho hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, hộ gia đình hợp lý hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.
Qua phân tích và đánh giá tình hình cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn – chi nhánh Kon Tum, Luận văn đã hệ thống hoá các vấn đề lý luận cơ bản về cho vay KHCN của NHTM . Phân tích, lý giải các vấn đề liên quan đến cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại. Từ đó phân tích, đánh giá thực trạng cho vay khách hàng cá nhân của Agribank Kon Tum dựa trên các tiêu chí đánh giá q trình cho vay khách hàng cá nhân đã đƣợc nêu ở chƣơng 1. Qua đó rút ra các nhận định về những mặt thành công, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế.
Từ thực tế kết hợp với lý luận, tôi xin đƣa ra một số giải pháp trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân nhằm góp phần giúp cho chi nhánh đƣa hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của mình phát triển mạnh mẽ trong tƣơng lai.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum (2013, 2014, 2015), Báo cáo tổng kết
hoạt động kinh doanh, Kon Tum.
[2]. Các quy chế về cho vay tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn – Chi nhánh Kon Tum.
[3]. Nguyễn Minh Kiều – 2006. Tiền tệ - Ngân hàng. Thành phố Hồ Chí
Minh: NXB Thống Kê.
[4]. Nguyễn Minh Kiều – 2006. Nghiệp vụ Ngân hàng. Thành phố Hồ Chí
Minh: NXB Thống Kê.
[5]. Nguyễn Minh Kiều – 2007. Tín dụng và Thẩm định tín dụng Ngân hàng. Thành phố Hồ Chí Minh – NXB Thống Kê.
[6]. Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN ngày 31/12/2001 của Thống đốc Ngân
hàng Nhà nước Việt Nam về việc ban hành Quy chế cho vay của tổ chức tín dụng đối với khách hàng.
[7]. Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN ngày 22/04/2005 của Thống đốc Ngân
hàng Nhà nước Việt Nam về việc ban hành quy định về phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phịng để xử lí rủi ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng của các tổ chức tín dụng.