6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.4. Mở rộng đối tượng vay bắt buộc mua bảo hiểm
Hiện tại ở Chi nhánh chỉ quy định bắt buộc mua bảo hiểm đối với khách hàng vay tín chấp, cho vay mua ô tô với điều kiện là mua bảo hiểm vật chất cho toàn bộ giá trị xe trong thời gian vay vốn, và bắt buộc mua bảo hiểm vật chất nếu TSBĐ là ô tô, máy móc, thiết bị. Tuy nhiên, có thể thấy với cuộc khủng hoảng kinh tế, việc phục hồi lại đà phát triển còn diễn ra chậm rãi thì những tác động của nó còn thể xảy ra cho khách hàng của ngân hàng, làm cho khách hàng khó khăn trong việc trả nợ ngân hàng. Chính vì thế Chi nhánh cần mở rộng đối tượng ràng buộc về điều kiện vay là phải mua bảo hiểm, và tư
vấn, thuyết phục để khách hàng hiểu và sử dụng dịch vụ.
Chẳng hạn có thể quy định đối với những khách hàng vay tiêu dùng từ
60 tuổi trở lên thì bắt buộc phải mua bảo hiểm nhân thọ của công ty bảo hiểm VietinbankAviva. Hay đối với cho vay hỗ trợ nhà ở từ gói tín dụng 30.000 tỷ đồng của Chính phủ, theo đó để tạo điều kiện hỗ trợ lao động có thu nhập thấp, NHNN hỗ trợ nguồn vốn để các ngân hàng cho vay với thời hạn dài (tối
đa 15 năm, quy định cũ là 10 năm) và lãi suất thấp so với mặt bằng chung.
Đây là gói hỗ trợ có ý nghĩa về mặt xã hội, đồng thời cũng là cơ hội tăng trưởng tín dụng của các ngân hàng. Về quy trình thủ tục vay được thực hiện
theo quy chế cho vay của các ngân hàng và các ngân hàng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với quyết định cho vay của mình. Vì vậy, Chi nhánh ngoài việc phải tiến hành thẩm định đối tượng khách hàng này như những khách hàng khác vay tại Chi nhánh, thì cũng cần bắt buộc đối tượng vay này phải mua bảo hiểm tín dụng cho căn hộ được mua từ chính vốn vay của ngân hàng.
Điều này vừa bảo đảm xử lý rủi ro tín dụng cho Chi nhánh nếu có rủi ro xảy ra, vừa hỗ trợ cho khách hàng khi khách hàng mất khả năng trả nợ.
Đối với doanh nghiệp, thì hiện nay đã có sản phẩm: Bảo hiểm tín dụng xuất khẩu, một công cụ hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp xuất khẩu trước rủi ro thương mại của nhà nhập khẩu như: mất khả năng thanh toán nợ, phá sản, chậm thanh toán và một số rủi ro thương mại nhất định. Loại hình bảo hiểm này cũng còn khá mới mẻ nên các doanh nghiệp còn e dè. Tuy nhiên, cũng cần tư vấn để khách hàng hiểu được lợi ích đối với loại bảo hiểm tín dụng xuất khẩu này và khuyến khích khách hàng để đưa vào điều kiện cho vay đối với một số khách hàng xuất nhập khẩu ở Chi nhánh CTy CP Xuất Nhập khẩu Thủy sản Miền Trung, Cty CP Cao Su Đà Nẵng vv…
Đào tạo CBTD, giao dịch viên tại Chi nhánh trở thành những đại lý bảo hiểm để có thể truyền tải đến khách hàng những thông điệp lợi ích đối với việc mua bảo hiểm. Bên cạnh đó, cần đề nghị với công ty Bảo hiểm Vietinbank Aviva và Bảo hiểm Vietinbank có chính sách phí bảo hiểm hợp lý, có thể thời gian đầu bắt buộc mua sẽ giảm tỷ lệ 10% đến 20% để tạo điều kiện thuận lợi cho CBTD trong việc tư vấn, thuyết phục khách hàng, đồng thời các công ty bảo hiểm tiếp tục nghiên cứu để làm đa dạng hóa các sản phẩm bảo hiểm cung cấp cho khách hàng.