6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.2. Định hướng hoạt động tín dụng của Chi nhánh Vietinbank Ngũ
Ngũ Hành Sơn
Dựa vào những lợi thế vốn có của mình về uy tín, về con người, về
những nền tảng đã được Vietinbank xây dựng trong thời gian qua, Chi nhánh tiếp tục phát huy lợi thế để xây dựng ngân hàng hiện đại, tăng trưởng quy mô với mục tiêu là mở thêm 2 phòng giao dịch, nâng cao chất lượng nợ, tăng trưởng lợi nhuận, nâng cao đời sống của người lao động, thực hiện tốt công tác an sinh xã hội thể hiện trách nhiệm của Vietinbank đối với cộng động. Trong đó định hướng hoạt động tín dụng như sau:
- Giữ vững mối quan hệ với khách hàng cũ, tìm mọi cách thu hút khách hàng mới về giao dịch tại Chi nhánh, hướng vào khách hàng kinh doanh cửa hàng cửa hiệu, DN vừa và nhỏ, DN ngoài quốc doanh. Quan tâm đến chất lượng nợ, kiểm soát, hạn chế nợ xấu phát sinh, tiếp tục thu hồi nợ xấu. Thực hiện phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro đúng quy định.
- Tiếp tục giữ vững và mở rộng thị phần huy động vốn, đa dạng hóa các kênh huy động từ dân cư, từ tổ chức kinh tế, nhằm đáp ứng đầy đủ vốn cho nhu cầu cấp tín dụng, đầu tư, đẩy mạnh kinh doanh vốn thu lợi nhuận, đảm bảo an toàn vốn.
- Tập trung triển khai giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm dịch vụ
cả dịch vụ truyền thống và hiện đại, dịch vụ ngân hàng kết hợp dịch vụ phi ngân hàng. Thực hiện cạnh tranh bằng chất lượng, tiện ích, tinh thần phục vụ
khách hàng phù hợp với nhóm khách hàng với quy trình nghiệp vụ nhanh gọn, chuyên nghiệp. Thiết kế, tập hợp các sản phẩm của Vietinbank thành gói dịch vụ có liên quan để giới thiệu đến từng đối tượng khách hàng khác nhau
như: Trường học, công ty, bệnh viện,vv…Tạo điều kiện để bán chéo sản phẩm, phát triển các sản phẩm dịch vụ, để có cơ hội phát triển các sản phẩm tín dụng truyền thống.