6. Tổng quan tài liệu
1.3. CÁC NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA
1.3.3. Nghiên cứu của Luddy (2005)
Nghiên cứu của Luddy (2005) cũng sử dụng chỉ số mô tả công việc JDI với năm nhân tố: thu nhập, thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp và bản chất cơng việc để tìm hiểu sự hài lịng cơng việc của nhân viên tại Viện y tế công cộng Nam Phi. Kết quả nghiên cứu này cho rằng cả năm thành phần trên đều ảnh hƣởng đến sự hài lịng cơng việc. Trong đó yếu tố đồng nghiệp đƣợc hài lịng nhất, kế tiếp là yếu tố bản chất cơng việc và yếu tố lãnh đạo., Hai yếu tố cơ
hội thăng tiến và thu nhập làm cho ngƣời lao động cảm thấy bất mãn. Các yếu tố đặc điểm cá nhân nhƣ nghề nghiệp, chủng tộc, giới tính, trình độ, thâm niên, tuổi tác, thu nhập và vị trí cơng tác cũng có tác động đáng kể đến sự hài lịng cơng việc. Nghiên cứu này cũng đã khẳng định đƣợc tầm quan trọng của 5 nhân tố trong thang đó JDI đên sự hài lịng cơng việc của nhân viên: (1) Công việc, (2) Lƣơng, (3) Cơ hội thăng tiến, (4) Lãnh đạo và (5) Đồng nghiệp
1.3.4. Job in General scale (JIG) - Đo lƣờng về sự hài lịng tổng thể của Spector (1997)
Mơ hình JIG bao gồm 18 mục mô tả cảm nhận chung của ngƣời lao động về cơng việc của mình, cấu trúc và cách cho điểm mỗi mục cũng giống nhƣ JDI. JIG đƣợc đánh giá là một cơng cụ thích hợp để đánh giá mức độ hài lòng tổng thể của nhân viên (Spector, 1997). Thông thƣờng ở những thang đo khía cạnh cơng việc, muốn xác định đƣợc mức độ hài lịng tổng thể cũng có thể xác định bằng cách kết hợp các điểm số ở từng thang đo khía cạnh cơng việc.
Michigan Organizational Assessment Questionnaire Satisfaction Subscale đã sử dụng 3 biến sau để đánh giá mức độ hài lịng chung: (a) Nói chung, tơi cảm thấy hài lịng vói cơng việc; (b) về tổng thể, tơi khơng thích cơng việc mình đang làm; (c) về tổng thể, tơi thích làm việc ở đây.
Độ tin cậy của thang đo đƣợc chứng minh thông qua rất nhiều nghiên cứu, các nghiên cứu đều chỉ ra thang đo này có hệ số tƣơng quan cao đối với các biến công việc (Jex & Gudanowski, 1992; Spector và ctg., 1988).