6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.4. Nâng cao năng lực nhận thức của cán bộ công chức
Nhận thức của CBCC được biểu hiện thông qua hành vi, thái độ trong lao động hay trong giao tiếp, ứng xử, qua sự chấp hành kỷ luật, sự tự giác. Nhƣ vậy, nhận thức đƣợc biểu hiện dƣ i nhiều hình thức khác nhau, mà trƣ c hết là hành vi và thái độ.
Thái độ là cách nghĩ, cách nhìn nhận, hành động và cảm xúc của cá nhân về một hƣ ng nào đó trƣ c một vấn đề, một tình huống c n giải quyết. Đó là tổng thể những biểu hiện ra bên ngoài của ý nghĩ, tình cảm của cá nhân đối v i con ngƣời hay một sự việc nào đó. Thái độ chịu sự chi phối của tập hợp các giá trị, lòng tin, những nguyên tắc mà một cá nhân tôn trọng. Thái độ đƣợc hình thành và tích luỹ trong quá trình sống và làm việc.
Thái độ điều khiển h u hết các hành vi của con ngƣời và khiến cho những ngƣời khác nhau có những hành vi khác nhau trƣ c cùng hiện tƣợng hay sự việc. Một số thái độ liên quan đến công việc nhƣ: sự thỏa mãn trong công việc, gắn bó v i công việc và sự gắn bó v i tổ chức. Tùy thuộc vào thái độ mà từng cá nhân có sự ƣu tiên nào đó để có hành vi bi quan hay lạc quan, từ đó ảnh hƣởng đến năng suất, chất lƣợng công việc.
Thái độ của CBCC cho thấy cách nhìn nhận của ngƣời đó về vai trò, trách nhiệm, mức độ nhiệt tình đối v i công việc, điều này sẽ đƣợc thể hiện qua các hành vi của họ. Một ngƣời có kỹ năng tốt nhƣng thái độ không đúng thì hiệu quả đóng góp sẽ không cao. Thái độ là yếu tố hàng đ u quyết định sự thành công của CBCC [19, tr.266].
Thái độ CBCC đƣợc biểu hiện qua tính làm chủ trong công việc, tính tổ chức và trách nhiệm trong công việc, tác phong làm việc của CBCC. Mọi công việc đều c n thái độ nhiệt tình của ngƣời đảm nhận công việc đó. Ngƣời có thái độ tốt làm việc v i tinh th n trách nhiệm cao.
* Nâng cao năng lực nhận thức của CBCC:
Nâng cao trình độ nhận thức cho CBCC là nhiệm vụ quan trọng mà địa phƣơng phải quan tâm. CBCC c n có ý thức tổ chức kỷ luật, tinh th n trách nhiệm, tinh th n tự giác, say mê nghề nghiệp, năng động trong công việc.
Để phát triển thái độ làm việc của CBCC, địa phƣơng có thể sử dụng các biện pháp xử phạt cũng nhƣ khen thƣởng. Xử phạt bằng nhiều hình thức khi CBCC vi phạm nội quy lao động của đơn vị. Và ngƣợc lại, có khen thƣởng đối v i CBCC có thành tích làm việc tốt, có sáng kiến, ý kiến đóng góp tích cực có hiệu quả.
Cùng v i các biện pháp chế tài thì việc tuyên truyền qua các buổi nói chuyện, các chƣơng trình nâng cao dân trí cũng giúp phát triển thái độ cũng nhƣ tinh th n làm việc của CBCC.