7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.4. Lựa chọn phƣơng pháp đào tạo
Phƣơng pháp đào tạo là cách thức truyền đạt kiến thức, kỹ năng đến ngƣời đƣợc đào tạo sao cho có thể đạt đến mục tiêu của doanh nghiệp một cách phù hợp và hiệu quả nhất.
Do vậy, chƣơng trình đào tạo có hiệu quả kinh tế cao thì việc lựa chọn đúng phƣơng pháp đào tạo có vai trò hết sức quan trọng. Phƣơng pháp đào tạo phải phù hợp với mục tiêu và đối tƣợng đào tạo. Nếu đúng phƣơng pháp đào tạo sẽ tiết kiệm đƣợc nhiều kinh phí đào tạo, thời gian và nâng cao chất lƣợng đào tạo. Hiên nay trên thế giới có nhiều phƣơng pháp đào tạo. Nhìn chung tên gọi mỗi phƣơng pháp có thể khác nhau, nhƣng cách đào tạo và nội dung đào tạo tƣơng đối giống nhau. Cơ sở của việc lựa chọn phƣơng pháp là dựa vào
các chƣơng trình đào tạo. Các phƣơng pháp đào tạo đƣợc tiến hành không chỉ trong công việc mà cả ngoài công việc. Bao gồm 2 phƣơng pháp đào tạo sau đây.
Đào tạo tại nơi làm việc: Là phƣơng pháp đào tạo giúp học viên thực hiện ngay trong quá trình làm việc. Ngƣời học sẽ đƣợc học những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc không qua thực tế thực hiện công việc và thƣờng là dƣới sự hƣớng dẫn của những ngƣời lành nghề hơn. Các dạng đào tạo tại nơi làm việc.
+ Kèm cặp hƣớng dẫn tại chỗ: Đây là phƣơng pháp phổ biến dùng để dạy các kỹ năng thực hiện công việc. Thông qua quá trình thực hiện công việc, ngƣời học sẽ đƣợc quan sát, ghi nhớ, học tập và thực hiện công việc theo sự chỉ bảo của những ngƣời quản lý giỏi nhƣ ngƣời lãnh đạo trực tiếp, các cố vấn, những ngƣời quản lý có kinh nghiệm hơn. Phƣơng pháp này đƣợc áp dụng đào tạo cho nhân viên và nhà quản trị doanh nghiệp.
+ Luân chuyển công việc: phƣơng pháp này giúp học viên đƣợc luân chuyển làm những công việc khác nhau nhằm cung cấp cho những kiến thức và kinh nghiệm rộng hơn. Qua đó ngƣời học sẽ nắm những kỹ năng thực hiện những công việc khác nhau và hiểu đƣợc cách thức phối hợp thực hiện công việc khác nhau và hiểu đƣợc cách thức phối hợp thực hiện công việc của các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp. Phƣơng pháp này giúp cho việc phân công công việc trong doanh nghiệp linh hoạt hơn, phối hợp hoạt động giữa các phòng, ban hiệu quả hơn và nhân viên có cơ hội thăng tiến cao hơn. Ngoài ra, phƣơng pháp này còn giúp ngƣời học kiểm tra, phát hiện ra các điểm mạnh, điểm yếu của mình và có kế hoạch đầu tƣ, phát triển nghề nghiệp phù hợp hơn, tạo sự hứng thú cho nhân viên, tránh đƣợc sự nhàm chán, giúp họ trở thành ngƣời đa năng, đa dụng để đối phó với mọi tình huống thay đổi sau
này. Phƣơng pháp này áp dụng cho cả nhà quản trị lẫn lao động trực tiếp và cán bộ quản lý chuyên môn.
+ Đào tạo theo kiểu học nghề: theo phƣơng pháp này, chƣơng trình đào tạo bắt đầu bằng việc học lý thuyết trên lớp, sau đó học viên đƣợc đƣa trực tiếp xuống nơi làm việc và thực hành cho tới khi thành thạo tất cả các kỹ năng của nghề. Phƣơng pháp này áp dụng cho lao động trực tiếp, giúp học viên có đƣợc một nghề hoàn chỉnh.
Đào tạo ngoài nơi làm việc: Là phƣơng pháp đào tạo mà ngƣời học đƣợc tách khỏi công việc thực tế để tham gia vào các hoạt động học tập. Có những phƣơng pháp sau đây:
+ Phƣơng pháp tình huống: Phƣơng pháp này dựa trên việc sử dụng bản mô tả các tình huống về vấn đề tổ chức, quản lý. Mỗi học viên sẽ tự nghiên cứu tình huống để nhận diện, phân tích các vấn đề, đề xuất các giải pháp và chọn lựa giải pháp tốt nhất. Phƣơng pháp này tạo khả năng thu hút mọi ngƣời tham gia, phát biểu các quan điểm khác nhau và đề ra quyết định, giúp học viên quen với các phân tích, giải quyết các vấn đề thực tiễn. Phƣơng pháp này thƣờng áp dụng để đào tạo nâng cao năng lực quản trị.
+ Tổ chức ra các lớp cạnh doanh nghiệp: Doanh nghiệp có thể tổ chức các lớp đào tạo với các phƣơng tiện và trang thiết bị dành riêng cho học tập. Trong phƣơng pháp này chƣơng trình đào tạo bao gồm lý thuyết và thực hành. Phần lý thuyết đƣợc giảng dạy tập trung do các cấp quản lý phụ trách. Phân thực hành đƣợc tiến hành ngày ở các xƣởng do các quản lý hoặc nhân viên lành nghề hƣớng dẫn ở các địa điểm thực tập.
+ Phƣơng pháp cử đi học ở những trƣờng chính qui: phƣơng pháp này học viên tập trung theo lớp với một chƣơng trình đào tạo đƣợc xây dựng công phu, học viên phải theo sự giảng dạy của giảng viên chuyên trách và chịu sự giám sát chặt chẽ của nhà trƣờng.
+ Phƣơng pháp đào tạo thông qua bài giảng, hội nghị, hội thảo: Doanh nghiệp có thể tổ chức tại doanh nghiệp hoặc các cơ sở bên ngoài nhằm cập nhập những thông tin thảo luận đi sâu vấn đề để trao đổi kiến thức kinh nghiệm cho nhau, phƣơng pháp này đƣợc áp dụng cho lao động trực tiếp lẫn nhà quản lý.
+Phƣơng pháp nhập vai: phƣơng pháp này nhà quản trị sử dụng các tình huống hoặc vấn đề nan giải có thực sự đã xảy ra trong doanh nghiệp hoặc các doanh nghiệp khác tƣơng tự hay hƣ cấu, sau đó phân vai một cách tự nhiên cho các học viên nhập vai để giải quyết vấn đề.
+Phƣơng pháp huấn luyện theo mô hình mẫu: Phƣơng pháp này thƣờng đƣợc sử dụng để huấn luyện cho những ngƣời quản lý cấp dƣới cách thức điều khiển, quản lý nhân viên. Huấn luyện cho những ngƣời quản lý cấp trung về cách thức thực hiện giao tiếp, sửa đổi các thói quen xấu trong công viêc. Huấn luyện cho các nhân viên và những ngƣời quản lý trực tiếp của họ cách thức trình bày các khó khăn, thiết lập mối quan hệ tin tƣởng song phƣơng. Với phƣơng pháp này, ngƣời học đƣợc xem phim, Video, trong đó có trình bày mẫu các thức thực hiện một vấn đề nhất định cần nghiên cứu, sau đó học sẽ làm theo các chỉ dẫn. Ngƣời hƣớng dẫn cung cấp cá thông tin phản hồi về cách thức thực hiện của học viên, kích thích và đông viên để học viên áp dụng vào học vào trong thực tiễn giải quyết, xử lý công việc hằng ngày.
+ Sử dụng các chƣơng trình văn hóa với sự trợ giúp của máy tính: Là cách thức ngƣời học sử dụng các chƣơng trình đào tạo đƣợc ghi sẵn trên đĩa mềm của máy tính ngƣời học và chỉ cần học theo hƣớng dãn của máy tính. Đây là phƣơng pháp hiện đại đã đƣợc nhiều nƣớc áp dụng.