6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.3. Lựa chọn phƣơng pháp đánhgiá thành tích nhân viên
Căn cứ vào mục tiêu của công tác đánh giá của Công ty và các loại tiêu chí đánh giá đƣợc đề xuất s dụng, tác giả đề xuất cần s dụng kết hợp các phƣơng pháp đánh giá phù hợp để c thể phát huy đƣợc hiệu quả của hệ thống đánh giá.
- Áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu để đánh giá kết quả thực hiện
công việc
Theo tác giả thì đây là phƣơng pháp chủ đạo cần áp dụng trong Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung hiện nay nh m cho nhân viên chủ động trong việc thiết lập mục tiêu công việc và c ý thức trách nhiệm trong việc hoàn thành mục tiêu, x a đi “sức ỳ” và cải thiện thành tích trong quá trình làm việc.
+ Điều kiện để áp dụng phƣơng pháp này tại Công ty là:
C hệ thống xây dựng mục tiêu kết quả thực hiện công việc t cấp Công ty tới cấp nhân viên. Tác giả đã đề xuất Công ty thực hiện quá trình xây dựng mục tiêu trong nội dung hoàn thiện cách thức xác lập tiêu chu n công việc.
C sự tham gia tích cực và c trách nhiệm của các cấp lãnh đạo, cấp quản trị trực tuyến và nhân viên trong quá trình phân bổ, điều chỉnh mục tiêu cũng nhƣ xây dựng kế hoạch hành động để đạt đƣợc mục tiêu. Cụ thể là phải hoàn thiện công tác tổ chức đánh giá thành tích nhân viên thông qua xây dựng lại tiến trình đánh giá thành tích tại Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung.
+ Thực hiện việc chấm điểm các mức độ thực hiện mục tiêu kết quả thực hiện công tác chuyên môn trên hai khía cạnh số lƣợng và chất lƣợng đƣợc tác giả đề xuất nhƣ phụ lục 2.
bình quân các tiêu chí. Trọng số gi a các tiêu chí cần đƣợc cân nhắc phù hợp với t ng công việc và mục tiêu của Công ty trong t ng giai đoạn nhƣ đã phân tích ở trên.
Minh họa đối với công việc trƣởng Ban kinh doanh:
Bảng 3.1. Bảng minh hoạ trọng số chỉ tiêu về chuyên môn
Tiêu chí Trọng số
Số lƣợng hợp đồng hoặc khách hàng phát triển mới hoặc tiếp
nhận. 0.2
Doanh thu tiền điện hoặc sản lƣợng điện thƣơng ph m. 0.25
Tỷ lệ thu nợ/doanh thu. 0.35
Giá bán điện bình quân trong kỳ. 0.2
Theo mục tiêu kinh doanh của Công ty hiện nay, đối với Ban kinh doanh vấn đề thu nợ tiền điện ảnh hƣởng nhất đến hiệu quả kinh doanh, sau đ mới đến giá bán điện bình quân thể hiện ở việc nỗ lực phân tích, phân loại khách hàng, hƣớng phát triển phụ tải của bộ phận kinh doanh trong áp giá bán điện để c đƣợc giá bán điện bình quân cao nhất, còn lại các chỉ tiêu khác c mức độ quan trọng nhƣ nhau
+ Sau đ thực hiện chấm điểm, qui định các mức điểm tƣơng ứng với mức thành tích để xếp loại thành tích.
- Sử dụng phương pháp thang điểm đánh giá để đánh giá thái độ, kỷ luật lao động
+ Xây dựng thang đo dƣới dạng thang điểm và qui định năm mức độ thành tích trên thang để đánh giá các tiêu chí về thái độ lao động. Các mức độ của mỗi tiêu chí đƣợc qui định tại phụ lục 3.
+ Phân điểm chấm thành trong quý theo các mức thành tích xuất sắc, tốt, hoàn thành, trung bình và yếu tƣơng ứng với các mức hệ số thành tích.
+ Điểm đánh giá kết quả đánh giá thực hiện công việc và điểm đánh giá thái độ lao động sẽ đƣợc kết hợp để x t lƣơng đợt 2 các tháng trong quý nhƣ
phần áp dụng kết quả thành tích để trả lƣơng.
+ Công ty c thể áp dụng phƣơng pháp so sánh cặp, tự nhận x t và phân phối trọng số để xác định số nhân viên c thành tích cao làm cơ sở thực hiện khen thƣởng thành tích cuối năm trên cơ sở thành tích các quý c x t đến mức độ cải thiện thành tích theo thời gian.
- Sử dụng phương pháp thang điểm đánh giá để đánh giá các tiêu chí về
năng lực thực hiện công việc nh m xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nhân
viên và phát hiện tiềm năng nhân viên đối với t ng công việc. Thang điểm áp dụng đƣợc đề xuất là gồm năm mức độ nhƣ phụ lục 4.
Trong quá trình cho điểm, cấp trên sẽ c nhìn nhận về nh ng điểm mạnh và điểm yếu k m của nhân viên để c hƣớng phát triển nhân viên hoặc hỗ trợ đào tạo nhân viên.