7. Cấu trúc của luận văn
3.6.7. Mối quan hệ với đồng nghiệp
Bảng 3.30. Kết quả thống kê mô tả mức độ hài lòng theo nhóm nhân tố đồng nghiệp Chỉ tiêu Mô tả Trung bình Tỷ lệ (%) Thống kê Độ lệch chuẩn 1-3 4-5 DN1 Sự thân thiện của đồng nghiệp 3,16 1,156 63.2 36.8
DN2 Sự phối hợp giữa nhân viên và
đồng nghiệp trong công việc 3,30 1,044 58.0 42.0
DN3 Sự hỗ trợ lẫn nhau giữa những
đồng nghiệp 3,29 1,053 58.7 41.3
DN4
Trình độ chuyên môn đƣợc nâng cao khi làm việc với các đồng nghiệp
3,31 1,043 60.2 39.8
Các tiêu chí của nhân tố Mối quan hệ với Đồng nghiệp đều có giá trị trung bình thấp hơn giá trị trung bình của nhân tố Đồng nghiệp (3,36).
3.6.8. Sự tự hào tổ chức
Bảng 3.31. Kết quả thống kê mô tả mức độ hài lòng theo nhóm nhân tố sự tự hào tổ chức Chỉ tiêu Mô tả Trung bình Tỷ lệ (%) Thống kê Độ lệch chuẩn 1-3 4-5 THTC1 Tự hào về thƣơng hiệu Ngân
hàng đang làm việc 3,23 1,074 61.3 38.7 THTC2 Quan tâm đến tình hình và những vấn đề phát sinh ảnh hƣởng tới Ngân hàng 3,13 1,078 58.4 41.6
THTC3 Tự hào là cán bộ nhân viên của
Ngân hàng đang làm việc 3,21 1,055 59.9 40.1
THTC4
Sẵn sàng giới thiệu, nói tốt về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
3,23 1,170 63.6 36.4
Qua khảo sát các yếu tố thuộc thang đo này đƣợc đánh giá cao, đa số cao hơn mức trung bình chung của nhân tố Sự tự hào tổ chức (3,20). Đây là một nhân tố có mức ảnh hƣởng lớn đến sự gắn kết của nhân viên nên cấn đƣợc tiếp tục chú trọng duy trì, nâng cao trong thời gian tới.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Trong chƣơng này tác giả tiến hành mô tả mẫu và kiểm định thang đo các yếu tố trong mô hình với độ tin cậy Cronbach Alpha. Kết quả Crobach Alpha của tất cả các yếu tố đều đạt yêu cầu. Phân tích nhân tố khám phá EFA trải qua 2 bƣớc và đã loại 4 biến quan sát, còn lại 30 quan sát. Kết quả mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh có 7 nhân tố: công việc, thu nhập và phúc lợi, đào tạo và thăng tiến, điều kiện làm việc, lãnh đạo, đồng nghiệp, sự tự hào tổ chức.
Trƣớc khi phân tích hồi quy, trong chƣơng này cũng đã trình bày kiểm định các giả định của mô hình hồi quy và sự khác biệt về sự gắn kết theo các đặc điểm cá nhân.
Kết quả hồi quy mô hình với phân tích hồi quy thông qua phần mềm SPSS.16 bằng phƣơng pháp Enter cho thấy có 7 yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ gắn kết của nhân viên tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn Đà Nẵng đó là: công việc, thu nhập và phúc lợi, đào tạo và thăng tiến, điều kiện làm việc, lãnh đạo, đồng nghiệp, sự tự hào tổ chức. Cuối cùng là kết quả thống kê về sự gắn kết chung và sự gắn kết theo từng yếu tố của nhân viên tại các ngân hàng TMCP ở Đà Nẵng
CHƢƠNG 4
HÀM Ý CHÍNH SÁCH VÀ KIẾN NGHỊ