CHƢƠNG 4 HÀM Ý CHÍNH SÁCH VÀ KIẾN NGHỊ
4.2. HÀM Ý CHÍNH SÁCH NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN
4.2.2. Nâng cao sự tự hào về tổ chức cho nhân viên
Theo kết quả phân tích sự tự hào tổ chức là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao sự gắn kết của nhân viên với ngân hàng nên ngân hàng cần có sự lƣu tâm đến yếu tố này một cách đúng mực. Với mỗi ngân hàng khác nhau sẽ xây dựng riêng cho mình những bản sắc khác nhau ảnh hƣởng bởi đặc điểm quy mô, môi trƣờng làm việc, môi trƣờng sống,… tất cả những gì liên quan đến ngân hàng đều hình thành nên văn hóa của tổ chức. Mỗi nhân viên là một cá thể nhất định, có suy nghĩ, tình cảm, cảm nhận, quan điểm hoàn toàn, khác nhau. Tuy nhiên, khi họ làm việc trong tổ chức thì họ luôn mong muốn đƣợc làm việc, đƣợc quan tâm, đƣợc thể hiện cái “tôi” của riêng cá nhân mình trƣớc tập thể. Với những ngân hàng nào mà nhân sự phát huy đƣợc cái “tôi” riêng ấy trong một mức độ nhất định thì sẽ làm cho nhân sự có cảm nhận về vị trí và chỗ đứng của mình trong tổ chức.
Ngân hàng cần truyền thông tới các nhân viên một cách rõ ràng về chiến lƣợc kinh doanh, về chiến lƣợc phát triển, về những thành quả mà ngân hàng đã đạt đƣợc, về vai trò và vị trí của nhân viên trong ngân hàng nhằm mục đích để họ thấu hiểu nơi mình đang làm việc, về ý nghĩa của sự đóng góp của họ cho ngân hàng. Đối với các ngân hàng lớn và thƣơng hiệu, nhà quản lí có thể truyền thông về các kết quả hoạt động kinh doanh, về quy mô, về thƣơng hiệu trên thị trƣờng nhằm định hình vị trí ngân hàng trên thị trƣờng cho nhân viên, gây nên sự ấn tƣợng ngay lập tức cho nhân viên. Tuy nhiên đối với các ngân
hàng mà quy mô còn nhỏ và ít đƣợc biết đến hơn, thì văn hóa công ty, văn hóa lãnh đạo, văn hóa làm việc là các yếu tố cần đƣợc nhấn mạnh nhằm thể hiện sự tiên tiến của một môi trƣờng làm việc năng động, tích cực cho nhân viên, cũng nhƣ nhấn mạnh vào các yếu tố cá nhân nhân viên, là một phần quan trọng, không thể thiếu của ngân hàng góp phần đƣa ngân hàng ngày càng phát triển.
Có thể nói, uy tín, thƣơng hiệu, văn hóa của ngân hàng không chỉ nhằm mục tiêu giữ chân nhân viên mà còn là một yếu tố để thu hút thêm các nhân viên có năng lực đến với ngân hàng