6. Tổng quan tài liệu nghiêncứu
1.1.4. Các quy tắc khi đánh giá thànhtích nhânviên
a. Quy tắc nhất quán
Các thủ tục đánh giá cần nhất quán theo thời gian và cho mọi nhân viên. Tiêu chuẩn đánh giá có thể khác nhau cho từng loại công việc nhƣng tiêu chuẩn chung cũng nhƣ thủ tục, tiến trình đánh giá cần nhất quán trong quá trình thực hiện ở các phòng ban. Quy tắc nhất quán đƣợc đảm bảo sẽ góp phần đảm bảo tính khả thi và tính hiệu lực của hệ thống đánh giá.
b. Quy tắc hạn chế tư lợi
Cần phải ngăn chặn ý đồ tƣ lợi trong tiến trình đánh giá thành tích. Để đảm bảo quy tắc này, các tiêu chuẩn đánh giá, tiến trình đánh giá và thủ tục
đánh giá phải rõ ràng và nhân viên cần đƣợc thông báo những thông tin về tiêu chuẩn, tiến trình và thủ tục vào đầu năm.
Để ngăn chặn ý đồ tƣ lợi, những mục tiêu đặt ra trong công việc đối với nhân viên cũng cần đƣợc thảo luận và thống nhất giữa lãnh đạo và nhân viên. Những mục tiêu này phải rõ ràng và khả thi để tránh tình trạng lãnh đạo sử dụng những mục tiêu công việc để đánh giá thấp nhân viên nếu lãnh đạo có thành kiến với nhân viên đó.
c. Quy tắc chính xác
Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá cần chính xác để đảm bảo tính công bằng khi đánh giá nhân viên. Nếu hệ thống tiêu chuẩn đánh giá có thể định lƣợng thì việc đánh giá sẽ chính xác, từ đó việc đánh giá nhân viên sẽ công bằng hơn, sẽ tránh những lỗi thiên vị, thành kiến… trong việc đánh giá.
d. Quy tắc hiệu chỉnh
Hệ thống đánh giá bao gồm: Tiêu chuẩn đánh giá, ngƣời đánh giá, ngƣời đƣợc đánh giá, thời gian thực hiện đánh giá, nội dung đánh giá, phƣơng pháp đánh giá… Do đó, hệ thống đánh giá muốn đạt đƣợc sự công bằng cần đảm bảo quy tắc hiệu chỉnh nghĩa là hệ thống đánh giá có thể linh hoạt điều chỉnh trong từng loại công việc khác nhau để đảm bảo việc đánh giá chính xác và phù hợp.
e. Quy tắc tiêu biểu
Quy tắc tiêu biểu đƣợc hiểu hệ thống đánh giá và đặc biệt là tiêu chuẩn đánh giá phải đại diện, bao quát đƣợc những vấn đề mà ngƣời đánh giá cũng nhƣ ngƣời đƣợc đánh giá quan tâm. Quy tắc tiêu biểu cùng quy tắc hiệu chỉnh sẽ góp phần làm cho hệ thống đánh giá cũng nhƣ tiêu chuẩn đánh giá nhân viên hiệu quả và khả thi hơn.
f. Quy tắc đạo đức