7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN
2.1.3. Kết quả hoạt động của BIDV Nam Gia Lai giai đoạn 2013 –
có trình độ đại học và trên đại học là 77%. Tuy nhiên cán bộ tại các bộ phận nghiệp vụ quan trọng thì tỷ lệ đại học chiếm hầu hết, tỷ lệ cao đẳng và ƣới chỉ tập trung ở một số vị trí nhƣ Ngân quỹ, văn thƣ, lao công, lái xe...
Cùng với việc tuyển dụng lao động mới, đơn vị cũng rất ch ý đến việc đào tạo, đào tạo lại và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho các nhân viên trong công ty. Với những cuộc thi về nghiệp vụ đ gi p các cán ộ trong công ty có cơ hội thể hiện năng lực của mình và học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, kiến thức. Với đội ngũ nhân viên còn rất trẻ, đó là cơ hội để Chi nhánh phát triển mạnh hơn ựa trên sự năng động, sáng tạo của tuổi trẻ, là cơ sở để đơn vị hình thành nên một đội ngũ cán ộ vững về chuyên môn nghiệp vụ. Đó là điều kiện tiên quyết đối với sự thành công của Chi nhánh, bởi vì con ngƣời là trung tâm của mọi hoạt động.
d. Hệ thống sản phẩm dịch vụ của BIDV Nam Gia Lai
Kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và các hoạt động khác theo Quy chế tổ chức và hoạt động của Sở Giao dịch, Chi nhánh do Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam ban hành; thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ, tín dụng và dịch vụ trong phạm vi đƣợc Tổng Giám đốc BIDV ủy quyền, phân cấp cụ thể nhƣ sau: Huy động vốn, Tín dụng, Dịch vụ Ngân hàng hiện đại… Chi tiết về sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh sẽ đƣợc tác giả trình bày và phân tích trong chính sách sản phẩm tại mục 2.3.4.1 ƣới đây.
2.1.3. Kết quả hoạt động của BIDV Nam Gia Lai giai đoạn 2013 – 2015 2015
Trong giai đoạn 2013 – 2015 là giai đoạn BIDV Nam Gia Lai vừa mới đƣợc thành lập, nên kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh đƣợc thể
hiện qua một số chỉ tiêu chủ yếu sau:
Bảng 2.1. Kết quả thực hiện một số chỉ tiêu chủ yếu 3 năm 2013-2015
TT CHỈ TIÊU
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Thực hiện (tỷ) % so năm trƣớc Thực hiện (tỷ) % so năm trƣớc Thực hiện (tỷ) % năm trƣớc 1 Tổng tài sản 3.700 4.580 69% 6.100 33% 2 Huy động vốn cuối kỳ 1.475 2.395 67% 2.871 26% 3 Dƣ nợ tín ụng 3.593 4.488 25% 5.889 31% 4 Tỷ lệ nợ xấu 0,21% 0,83% 0,73%
5 Lợi nhuận trƣớc thuế 51,7 91,4 73% 128 41% 6 LN sau thuế BQ đầu
ngƣời
0,517 0,838 63% 1,103 32%
( Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán)
Trong thời gian qua nguồn vốn huy động của chi nhánh liên tục tăng, năm 2013 đạt 1.475 tỷ đồng, năm 2014 đạt 2.395 tỷ đồng, năm 2015 đạt 2.871 tỷ đồng. Sự phát triển ổn định của nguồn vốn đ gi p cho Chi nhánh mở rộng hoạt động cho vay đối với mọi thành phần kinh tế, phát triển sản xuất kinh oanh và phục vụ nhu cầu đời sống, vì vậy lợi nhuận từ hoạt động tín ụng tăng qua các năm.
Hoạt đ ng huy đ ng vốn
Trong những năm gần đây, thị trƣờng huy động vốn thƣờng xuyên iễn iến phức tạp, với sự xuất hiện ngày càng nhiều các tổ chức tín ụng, cạnh tranh trong công tác huy động vốn rất khốc liệt. Thực hiện linh hoạt chính sách khách hàng, điều hành l i suất huy động và triển khai kịp thời và có hiệu quả các chƣơng trình huy động vốn nên vốn huy động của Chi nhánh trong thời gian qua đ tăng trƣởng khá ổn định. Điều này đƣợc thể hiện qua ảng số liệu sau:
Bảng 2.2. Tình hình huy động vốn của BIDV Nam Gia Lai giai đoạn 2013 – 2015
T
T Khách hàng
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Số ƣ (tỷ) Tỷ trọng Số ƣ (tỷ) Tỷ trọng Số ƣ (tỷ) Tỷ trọng 1 Tổ chức kinh tế 252 18% 340 14% 382 12% 2 Dân cƣ 1.078 75% 1.849 77% 2.284 24% 3 Định chế tài chính 105 7 % 203 8% 205 1% Tổng vốn huy động 1.435 100% 2.392 100% 2.871 100%
( Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán
Tổng nguồn vốn huy động của BIDV Nam Gia Lai tăng trƣởng ổn định với tốc độ cao. Huy động tiền trong ân cƣ chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số vốn huy động, cụ thể:
- Quy mô tăng trư ng n định: với việc triển khai thƣờng xuyên và đồng ộ các giải pháp nhƣ cơ chế động lực khuyến khích huy động vốn đối với các đơn vị, cá nhân; các chính sách khách hàng VIP, chính sách tăng năng lực cạnh tranh của Chi nhánh trên địa àn, theo đó đến 31 12 2015 tổng huy động vốn toàn Chi nhánh đ đạt 2.871 tỷ đồng, đạt 103% kế hoạch đƣợc giao (2.871 2.800 tỷ đồng); tăng gần 500 tỷ so với 2014, tƣơng đƣơng tăng 20%, tuy thấp hơn mức tăng trƣởng toàn hệ thống BIDV là 27,9%.
- Huy đ ng vốn dân cư đ ng g p lớn vào kết quả huy đ ng vốn của Chi nhánh. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng và đặc tính ổn định, lâu ài của nguồn vốn ân cƣ, hoạt động huy động vốn cá nhân đƣợc Chi nhánh ch trọng với việc đƣa ra hàng loạt sản phẩm tiện ích phù hợp với mọi tầng lớp ân cƣ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhƣ: tiết kiệm ậc thang, tiết kiệm r t gốc linh hoạt, tiết
kiệm r t ần, tiết kiệm ự thƣởng,... Qua đó, đến cuối năm 2015 huy động vốn ân cƣ đạt 2.284 tỷ đồng, tăng 435 tỷ (chiếm 91% tổng tăng trƣởng huy động vốn năm 2015), tƣơng đƣơng tăng 24%.
Hoạt đ ng tín dụng
Năm 2015, mức tăng trƣởng tín ụng của BIDV Nam Gia Lai cao hơn tăng trƣởng tín ụng ình quân trên địa àn gần 3% (BIDV Nam Gia Lai tăng 31%, toàn địa àn Gia Lai tăng 28,5%) đ góp phần tăng thị phần tín ụng của Chi nhánh trên địa àn thêm 0,2% lên mức 10,6%.
Bảng 2.3. Cơ cấu tín dụng của BIDV Nam Gia Lai giai đoạn 2013 – 2015
T
T Chỉ tiêu
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Số ƣ (tỷ) Tỷ trọng Số ƣ (tỷ) Tỷ trọng Số ƣ (tỷ) Tỷ trọng 1 Dƣ nợ tín dụng bán lẻ 761 1.157 52% 1.795 55% 2 Dƣ nợ tín dụng cuối kỳ 3.593 4.487 25% 5.889 31%
( Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán
Đóng góp lớn vào tăng trƣởng tín ụng của Chi nhánh là ƣ nợ án lẻ, đến cuối năm 2015 ƣ nợ án lẻ đạt 1.795 tỷ đồng, chiếm 30% tổng ƣ nợ (tăng 4% so với 2014), cao hơn mức ình quân của BIDV là 22,7%.
Hoạt đ ng khác
Tổng thu dịch vụ năm 2013 đạt 13,2 tỷ đồng, năm 2014 đạt 15,7 tỷ đồng, trong đó chủ yếu là nguồn thu từ dịch vụ thanh toán, kinh doanh tiền tệ, thu phí hoạt động tín dụng, các dịch vụ còn lại nhƣ ịch vụ ngân hàng điện tử và dịch vụ phí tín dụng đóng góp rất ít trong cơ cấu thu dịch vụ.
Tổng thu ịch vụ ròng chỉ tính riêng năm 2015 chỉ BIDV Nam Gia Lai đ đạt 20,2 tỷ đồng, đạt 110% kế hoạch đƣợc giao. Cơ cấu thu ịch vụ òng
cụ thể nhƣ sau:
Bảng 2.4. Kết quả thực hiện chi tiết các dòng dịch vụ 2013-2015 Đơn vị tính: triệu đồng Stt Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Tổng thu ịch vụ ròng 13.200 15.700 20.200 1 Dịch vụ thanh toán 2.965 3.180 3.788
2 Dịch vụ tài trợ thƣơng mại 486 2.071 3.153
3 Dịch vụ ảo lãnh 960 1.524 2.085
4 Phí tín ụng 1.155 2.087 1.896
5 Kinh doanh tiền tệ 1.204 1.341 3.543
6 Dịch vụ thẻ 802 1.674 2.090
7 Dịch vụ Ngân hàng điện tử 1.130 1.624 1.990
8 Dịch vụ khác 4.498 4.270 3645
Nguồn: Báo cáo từ Phòng Kế hoạch-T ng hợp)
Doanh thu dịch vụ theo các dòng sản phẩm dịch vụ đều đƣợc tăng qua các năm, tốc độ tăng trƣởng dịch vụ hàng năm là xấp xỉ 20% tăng trƣởng năm sau với năm trƣớc.