6. Phương pháp nghiên cứu
1.6.2.4 KPI đánh giá tổng hợp về kết quả quản trị nguồn nhân lực
❖ Các KPI năng suất: cho biết khối lượng công việc trung bình mà một nhân
viên đã thực hiện trong một đơn vị thời gian (ngày, tuần, tháng, năm).
Doanh thu trung bình trên 1 nhân viên (Chỉ số năng suất):
Chỉ số năng suất = Tổng doanh thu Tổng số nhân viên
Chỉ số này cho biết một nhân viên tạo ra doanh thu bao nhiêu trong 1 đơn vị thời gian (ngày, tuần, tháng, năm), xác định mức độ đóng góp trung bình của một nhân viên cho doanh thu của doanh nghiệp. Chỉ tiêu này hữu ích khi đánh giá giữa các đơn vị cùng kinh doanh một sản phẩm của công ty hoặc so sánh với đối thủ cạnh tranh để xác định hiệu quả của nguồn nhân lực.
❖ Các KPI hiệu quả: cho biết hiệu suất đầu tư sử dụng nguồn nhân lực.
- Doanh thu trung bình trên chi phí lương (hoặc chi phí nhân sự):
Doanh thu trung bình trên chi phí lương hoặc nhân sự = Tổng doanh thu
Tổng chi phí lương hoặc nhân sự Chỉ số này cho biết một đồng chi phí lương hoặc chi phí nhân sự thì tạo ra doanh thu là bao nhiêu.
- Lợi nhuận trung bình trên chi phí lương (hoặc chi phí nhân sự):
Lợi nhuận trung bình trên chi phí lương hoặc nhân sự = Tổng lợi nhuận
Tổng chi phí lương hoặc nhân sự Tiêu chí này cho biết một đồng chi phí chi phí lương hoặc chi phí nhân sự thì tạo ra lợi nhuận là bao nhiêu. Chỉ số này tăng lên khi năng suất lao động tăng với nhịp độ cao hơn nhịp độ tăng tiền lương hoặc chi phí nhân sự.
- Lợi nhuận trung bình trên 1 nhân viên (Chỉ số sinh lời):
Chỉ số sinh lời = Tổng lợi nhuận Tổng số nhân viên
Chỉ số này cho biết mỗi lao động được sử dụng trong doanh nghiệp tạo ra được bao nhiêu lợi nhuận trong một thời kỳ nhất định. Tỷ số này cao có nghĩa nguời lao động có khả năng tạo lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.