I. PHẦN MỞ ĐẦU
7. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp:
2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan
Một là, Nền kinh tế thế giới có nhiều bất ổn. Mặc dù khủng hoảng tài chính toàn cầu đã qua đi, song nền kinh tế thế giới chưa thực sự ổn định và khó nắm bắt và còn tiềm ẩn nhiều yếu tố bất lợi tác động đến kinh tế nước ta. Tình hình đó làm cho việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trong dân cư giảm đi rõ rệt nên các dịch vụ thanh toán qua ngân hàng trở nên khó phát triển.
Hai là, Tình hình kinh tế vĩ mô của Việt Nam diễn biến bất lợi. Sự biến động mạnh của tỷ giá và lãi suất, lạm phát tăng cao, giá vàng biến động mạnh, chứng khoán tụt dốc, thị trường bất động sản chưa thực sự ổn định. Tất cả những diễn biến bất lợi của nền kinh tế trong nước đều ảnh hưởng đến khâu thanh toán qua ngân hàng.
Ba là, Áp lực cạnh tranh giữa các NHTM ngày càng tăng. Trước hết là cạnh tranh đến từ các NHTM trong nước với nhiều ngân hàng có mạng lưới, nguồn
nhân lực và tài chính đủ mạnh đang vươn lên thành tập đoàn tài chính. Họ sẽ tạo ra sự cạnh tranh rất mạnh trên các lĩnh vực bán buôn và bán lẻ, từ đó xây dưng hệ thống thanh toán nhanh, mạnh và hiện đại hơn. Ngoài ra, sự ồ ạt vào Việt Nam của các ngân hàng 100% vốn nước ngoài với nguồn tài chính vững mạnh, công nghệ hiện đại, sản phẩm dịch vụ đa dạng cũng sẽ có những phương thức thanh toán tối ưu hơn nhiều. Tất cả những áp lực trên là một thách thức lớn đối với Techcombank Quảng Ngãi trong việc phát triển các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Bốn là, Thiếu sự phối hợp giữa các NHTM trong hoạt động thanh toán thẻ. Điển hình là việc kết nối các ngân hàng trong các liên minh thẻ còn nhiều bất cập. Chẳng hạn, thẻ ngân hàng này rút ở máy ngân hàng khác trong cùng liên minh thường bị sự cố, vấn đề giải quyết sự cố đôi khi còn đùn đẩy giữa các ngân hàng gây khó khăn cho khách hàng.
Năm là, Trình độ dân trí và thu nhập của người dân nước ta nói chung còn chưa cao. Một số đông người dân vẫn có thói quen mua hàng hóa ở thị trường tự do và thanh toán bằng tiền mặt, chưa có thói quen thanh toán qua ngân hàng. Thói quen sử dụng tiền mặt để thanh toán của người dân ở đây đã hình thành từ lâu nên việc chuyển hoàn toàn sang TTKDTM còn cần nhiều thời gian.
Sáu là, Hành lang pháp lý trong lĩnh vực thanh toán chưa hoàn thiện. Luật Các công cụ chuyển nhượng 2005 và Quyết định 30/2006/QĐ-NHNN về Quy chế cung ứng và sử dụng séc đã ra đời từ nhiều năm nay nhưng vẫn chưa đi vào cuộc sống, séc vẫn chưa được nhiều người sử dụng, NHNN vẫn chưa thành lập được trung tâm bù trừ séc. Các thủ tục, quy trình của một số phương thức thanh toán được quy định khá phức tạp, rườm rà. Hệ thống văn bản pháp lý liên quan đến lĩnh vực thanh toán vẫn còn những điểm cần tiếp tục chỉnh sửa, thay thế để phù hợp với thông lệ quốc tế và nhu cầu người sử dụng.
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ
THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI