PHẦN 2 : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá về công tác huy động tiền gửi của khách hàng cá nhâ nở ngân hàng
2.3.2 Những vấn đề còn hạn chế
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác huy động tiền gửi tại Vietcombank Huế vẫn còn một số hạn chế cần được khắc phục, cụ thể:
Một là, hiểu biết về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh chưa tốt
Sự cạnh tranh trong kinh doanh ngân hàng ngày càng khắc nghiệt với sự tham gia của các ngân hàng trong và ngoài nước. Huy động vốn được coi là một trong những
đầu vào thiết yếu tạo tiềm lực phát triển các nghiệp vụ sinh lời khác. Nhận thức rõ tầm quan trọng của các kênh huy động vốn mỗi ngân hàng đều có những chính sách khác nhau nhằm thu hút nguồn vốn từ nền kinh tế. Hiểu biết về các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trở nên đặc biệt quan trọng giúp Vietcombank Huế đưa ra các chính sách sản phẩm mới mẻ và đặc thù. Tuy nhiên, Vietcombank Huế chưa có các nghiên cứu cụ thể và sát thực về tình hình huy động vốn của các ngân hàng đối thủ. Các sản phẩm huy động vốn chủ yếu dựa vào chính sách của tồn hệ thống, chưa có tính đặc thù, nguồn vốn chủ yếu huy động từ phía các khách hàng truyền thống, quan hệ lâu dài, chính sách thu hút các khách hàng mới chưa đủ hấp dẫn.
Hai là, sản phẩm huy động vốn chưa có tính đặc thù
Trong những năm gần đây, hoạt động marketing ngân hàng đóng vai trị ngày càng quan trọng với sự phát triển của mỗi ngân hàng. Khi mà mức độ cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng tăng cao, yếu tố lãi suất bị quy định chung bởi ngân hàng nhà nước, việc tạo ra tính đặc thù cho các sản phẩm huy động vốn trở nên đặc biệt quan trọng nhằm tạo tính cạnh tranh cho các ngân hàng. Đối với Vietcombank Huế, các chính sách sản phẩm chủ yếu dựa vào chính sách chung của tồn hệ thống, chưa tạo ra tính đặc thù cho riêng Vietcombank Huế nhằm thu hút vốn từ nền kinh tế. Chính sách sản phẩm mới và đặc thù cho mỗi đối tượng khách hàng tại thị trường doanh nghiệp và cá nhân sẽ thực sự quan trọng và là yếu tố quyết định sự phát triển hoạt động huy động vốn tại Vietcombank Huế trong những năm tiếp theo.
Ba là, một số hạn chế khác
Mặc dù quy mô tiền gửi dân cư huy động của Vietcombank Huế ngày càng tăng nhưng thị phần huy động của chi nhánh trên địa bàn có phần bị thu hẹp lại. Xu hướng mở rộng thị phần không đơn giản và khó có thể thực hiện bởi trên địa bàn Thừa Thiên Huế đã có quá nhiều các chi nhánh, các phòng giao dịch của các NHTM Nhà nước, Ngân hàng TMCP Nhà nước, ngân hàng TMCP ngoài quốc doanh... và NHTM nào cũng muốn mở rộng quy mô hoạt động, mở rộng thêm các phòng giao dịch để mở rộng thị phần. Bên cạnh đó Ngân hàng Nhà nước cũng vừa ban hành qui định về điều kiện cần và đủ để được mở thêm phòng giao dịch nên việc mở rộng địa bàn rất khó khăn
Chất lượng nguồn vốn tiền gửi chưa đạt được như mong muốn, tính ổn định của nguồn vốn huy động giảm dần, kỳ hạn dưới 12 tháng chiếm ưu thế. Nguyên nhân chủ yếu của tình trạng này là do một số khách hàng có sự dịch chuyển sang các ngân hàng TMCP ngoài quốc doanh do các ngân hàng nay thường áp dụng mức lãi suất cao hơn và do sự biến động bất thường của giá vàng, giá nhà đất làm người dân chỉ gủi tiền nhàn rỗi trong thời gian ngắn để dễ bề chuyển đổi sang loại hình đầu tư khác mà khơng bị thiệt lãi.
Do đó mà nguồn tiền gửi trung dài hạn nhưng khơng đáp ứng đủ cho nhu cầu tín dụng trung dài hạn, phải sử dụng một phần nguồn tiền gửi ngắn hạn để cho vay trung dài hạn.
Vốn huy động từ nguồn ngoại tệ còn thấp, chưa tương xứng với tiềm năng, đáp ứng đủ nhu cầu ngoại tệ của khách hàng.
Trong giai đoạn 2016 – 2018, huy động tiền gửi tại Vietcombank Huế còn một số hạn chế nhất định, điều này là do các nguyên nhân chủ quan và khách quan gây ra. Việc tìm hiểu và phân tích các nguyên nhân này có vai trị quan trọng để chi nhánh Huế tìm ra các biện pháp khắc phục mặt hạn chế, nâng hiệu quả huy động tiền gửi nói riêng và hiệu quả kinh doanh của chi nhánh nói chung.