5. Bố cục của đề tài
1.1.3.5 Các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định hoạt động xúc tiến:
Giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm
Tuỳ thuộc các giai đoạn trong chu kỳ sống mà lựa chọn các công cụ xúc tiến hỗn hợp phù hợp. Ví dụ trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm thì quảng cáo và PR giúp xây dựng nhận thức khách hàng tốt, khuyến mãi phù hợp với giai đoạn thử nghiệm ban đầu.
Kinh phí
Kinh phí là yếu tố mang tính quyết định khi thực hiện chương trình xúc tiến. Là cơ sở để lựa chọn kết hợp công cụ xúc tiến nào. Đối với các doanh nghiệp lớn thì có kinh phí riêng cho hoạt động xúc tiến và thường tăng cường quảng cáo. Các doanh nghiệp nhỏ thì kinh phí eo hẹp hơn và chủ yếu dựa vào bán hàng trực tiếp hoặc liên kết quảng cáo.
Lựa chọn chiến lược kéo hay đẩy
Chiến lược xúc tiến nhằm vào các trung gian được gọi là chiến lược đẩy. Chiến lược xúc tiến nhằm vào người tiêu dùng cuối cùng được gọi là chiến lược kéo. Nhà maketing có thể lựa chọn một trong hai chiến lược hoặc có thể phối hợp cả hai.
Khi sử dụng chiến lược đẩy, các hoạt động xúc tiến được dùng chủ yếu là bán hàng cá nhân và khuyến mãi cho các trung gian nhằm đẩy sản phẩm chuyển qua các trung gian trong kênh phân phối đến khách hàng cuối cùng. Loại chiến lược này phù hợp với các sản phẩm phục vụ các nhà kinh doanh cũng như các hàng tiêu dùng khác nhau.
Với chiến lược kéo thì chủ yếu là quảng cáo, khuyến mãi hướng đến người tiêu dùng cuối cùng đề tạo ra nhu cầu kéo sản phẩm từ nhà sản xuất thông qua trung gian phân phối.
Đặc điểm của sản phẩm/thị trường
Sản phẩm của doanh nghiệp là sản phẩm tiêu dùng, có giá trị thấp hay là sản phẩm có tính sáng tạo, cá nhân hóa với giá trị cao. Tùy thuộc vào đặc điểm của sản phẩm mà lựa chọn các công cụ xúc tiến phù hợp. Đối với sản phẩm tiêu dùng thì thường sử dụng quảng cáo có độ bao phủ rộng. Còn các mặt hàng cao cấp thì sử dụng bán hàng cá nhân sẽ đem lại hiệu quả cao hơn.
Thị trường của doanh nghiệp là thị trường tiêu dùng hay thị trường tổ chức. Mỗi thị trường có đặc điểm khác nhau nên cách tiếp cận cũng khác nhau. Do đó để xác định công cụ xúc tiến phải tìm hiểu kĩ thị trường, phân khúc khách hàng. Xem xét kĩ các khía cạnh như phạm vi thị trường, loại khách hàng, sự sẵn sàng mua và mức độ tập trung của khách hàng.
Đặc điểm, phạm vi và năng lực của các phương tiện truyền thông
Người làm maketing phải nắm rõ đặc điểm và chi phí của các phương tiện truyền thông để lựa chọn phương tiện tối ưu nhất phù hợp với công ty và đem lại hiệu quả.