5. Bố cục của đề tài
2.1.10 Sản phẩm của công ty:
2.1.10.1 Danh mục sản phẩm:
Danh mục sản phẩm có chiều rộng: Đồng phục công sở, đồng phục doanh nghiệp, đồng phục câu lạc bộ, đồng phục nhà hàng - khách sạn, cà phê, đồng phục trường học, đồng phục Bảo hộ lao động.
Chiều dài danh mục:
Theo chất liệu vải: đồng phục Vải cotton 100%, cotton 4 chiều, Cá sấu 100%, cá sấu 4 chiều, Kate Ý, Kate USA, Kate Silk, Kaki Nhật, Kaki Thành Công, Kaki 65/35.
Loại sản phẩm: Đồng phục áo thun, đồng phục bảo hộ lao động, đồng phục áo sơ mi.
Đa dạng về kiểu dáng: Kiểu dáng may theo yêu cầu của khách hàng.
2.1.10.2 Về thiết kế
Các sản phẩm đồng phục tại công ty được đội ngũ thiết kế trẻ, sáng tạo, có kinh nghiệm thiết kế. Với kiểu dáng, mẫu mã đa dạng thiết kế theo yêu cầu của khách hàng. Công ty hỗ trợ miễn phí về tư vấn thiết kế. Tùy vào những mục đích sử dụng khác nhau của đồng phục, đội ngũ thiết kế sẽ đáp ứng theo yêu cầu của khách hàng. Sau khi nhân viên thiết kế xong sẽ gửi cho khách hàng kiểm tra và chấp nhận thì mới bắt đầu việc in may. Điều này làm cho khách hàng yên tâm hơn về sự chính xác trong việc thực hiện theo đúng yêu cầu của họ. Bên cạnh đó, nếu khách hàng chưa có ý tưởng thiết kế thì đội ngũ nhân viên thiết kế sẽ tư vấn, đưa ra những mẫu thiết kế của công ty để khách hàng tham khảo và lựa chọn.
Ngoài ra, để gây sự chú ý và tăng tính nhận diện thương hiệu cho sản phẩm đồng phục của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion, logo Lion luôn được để ở vị trí dễ thấy ở trên những sản phẩm của mình. Đây cũng là một cách để tiếp cận khách hàng, giúp cho công ty có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
2.1.10.3 Về công nghệ in ấn.
Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion đang hợp tác với các xưởng in có uy tín và chất lượng. Những xưởng in này đã đầu tư nhiều máy móc, thiết bị hiện đại để nâng cao chất lượng sản phẩm. Sản phẩm của công ty có thể được in nhiều hình ảnh đẹp, ấn tượng với nhiều kiểu in khác nhau như in lụa, in nhiệt, in 3D, …giúp cho sản phẩm của công ty không chỉ có tính thẩm mỹ cao mà còn thể hiện sự sáng tạo, phong cách riêng. Mang lại cho khách hàng những sản phẩm thú vị, chất lượng.
2.1.10.4 Về đóng gói
Sau khi sản phẩm được giao từ xưởng sản xuất đến công ty, đội ngũ nhân viên của Lion sẽ thực hiện việc kiểm tra sản phẩm, đảm bảo sản phẩm không bị lỗi khi giao cho khách hàng. Thực hiện việc đóng gói kèm theo tem có hình ảnh logo của Lion trên bao bì sản phẩm. Xếp sản phẩm cẩn thận vào thùng trước khi giao cho khách hàng.
2.1.10.5 Về giá sản phẩm
Bảng 2. 3: Bảng giá sản phẩm đồng phục công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
(ĐVT: VND)
Mã Sản phẩm Chất liệu Số lượng
Giá may (đồng/ cái)
Giá in/ thêu (đồng/cái) Áo thun cổ tròn Cotton 100% 10 – 29 62.000 15.000 30 – 50 61.000 15.000 50 - 100 60.000 15.000 100 - 300 60.000 12.000 Cotton 4 chiều 10 – 29 47.000 15.000 30 – 50 46.000 15.000 50 - 100 45.000 15.000 100 - 300 45.000 12.000 Cotton 100% 10 – 29 72.000 15.000
Áo thun có cổ Áo thun có cổ 30 – 50 71.000 15.000 50 - 100 70.000 15.000 100 - 300 70.000 12.000 Cotton 4 chiều 10 – 29 57.000 15.000 30 – 50 56.000 15.000 50 - 100 55.000 15.000 100 - 300 55.000 12.000 Cá sấu 100% 10 – 29 72.000 15.000 30 – 50 71.000 15.000 50 - 100 70.000 15.000 100 - 300 70.000 12.000 Cá sấu 4 chiều 10 – 29 62.000 15.000 30 – 50 61.000 15.000 50 - 100 60.000 15.000 100 - 300 59.000 12.000
Áo sơ mi nam
Kate Ý 10 – 29 245.000 15.000 30 – 50 243.000 15.000 50 - 100 242.000 12.000 Kate USA 10 – 29 182.000 15.000 30 – 50 181.000 15.000 50 - 100 180.000 12.000 Kate Silk 10 – 29 132.000 15.000 30 – 50 131.000 15.000 50 - 100 130.000 12.000
Áo sơ mi tay dài
Kate USA 10 – 29 154.000 15.000 30 – 50 153.000 15.000 50 - 100 152.000 12.000 Kate Silk 10 – 29 117.000 15.000 30 – 50 116.000 15.000 50 - 100 115.000 12.000
Áo sơ mi tay ngắn Kate USA 10 – 29 129.000 15.000
30 – 50 128.000 15.000 50 - 100 127.000 12.000 Kate Silk 10 – 29 98.000 15.000 30 – 50 97.000 15.000 50 - 100 96.000 12.000 Áo 3D
Thun lạnh 2c in 1 mặt > 28 62.000 Áo tay dài:
+ 20.000đ/ cái Cổ tim- cổ bẻ: + 10.000đ/ cái In tên riêng: + 10.000đ/cái In số riêng: + 10.000đ/cái Thun lạnh 2c in 2 mặt > 28 67.000 Thun lạnh 2c in tràn áo > 28 72.000 Thun lạnh 4c in 1 mặt > 28 72.000 Thun lạnh 4c in 2 mặt > 28 77.000 15.000 Thun lạnh 4c in tràn áo > 28 80.000 15.000
Áo bảo hộ lao động
Kaki Nhật 10 – 29 200.000 15.000 30 – 50 190.000 15.000 50 - 100 180.000 15.000 Kaki Thành Công 10 – 29 175.000 15.000 30 – 50 170.000 15.000 50 - 100 165.000 15.000 Kaki Nhật 10 – 29 145.000 15.000 30 – 50 140.000 50 - 100 135.000 Kaki Thành Công 10 – 29 190.000 30 – 50 185.000 50 - 100 180.000 Kaki 65/35 10 – 29 155.000 30 – 50 150.000 50 - 100 145.000 Kaki Thành Công 10 – 29 135.000
30 – 50 130.000 50 - 100 125.000 Kaki 65/35 10 – 29 160.000 15.000 30 – 50 155.000 15.000 50 - 100 150.000 15.000 Kaki Thành Công 10 – 29 130.000 15.000 30 – 50 125.000 15.000 50 - 100 120.000 15.000 Kaki 65/35 10 – 29 140.000 30 – 50 135.000 50 - 100 130.000
Bộ vệ sĩ Áo Kaki Thành Công 50 - 100 210.000
Quần kaki 100 - 300 205.000
300 - 500 200.000
(Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion)
2.1.10.6 Về phân phối:
Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion sử dụng kênh bán hàng trực tiếp qua cửa hàng ST Store và qua nhân viên kinh doanh của Lion đến khách hàng.
Đối với sản phẩm bán tại cửa hàng ST Store là những sản phẩm đồng phục đơn giản và phổ biến phù hợp với đối tượng khách hàng nhỏ lẻ, sử dụng với mục đích cá nhân.
Đối với sản phẩm đồng phục qua sự liên hệ của nhân viên kinh doanh với các khách hàng như doanh nghiệp, tổ chức, khách sạn, resort….trong địa bàn thành phố Huế thì nhân viên công ty sẽ có nhiệm vụ giao cho khách hàng sau khi sản phẩm mang từ xưởng về, được kiểm tra và đóng gói. Nếu khách hàng không ở địa bàn thành phố Huế thì nhân viên kinh doanh liên hệ với các nhà xe về thời gian, tuyến đường chạy và báo lại cho khách hàng thời gian, địa điểm nhận hàng.
Sơ đồ 2. 2: Sơ đồ phân phối sản phẩm của công ty
(Nguồn: Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion)
2.2 Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty TNHH Thương hiệuvà Đồng phục Lion: và Đồng phục Lion:
Hiện nay, với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường, công ty muốn đứng vững và phát triển thì công ty không thể bỏ qua hoạt động xúc tiến. Bên cạnh đó công ty cũng đang mở rộng hoạt động kinh doanh ở thị trường mới. Nên đây chính là công cụ đắc lực giúp cho sản phẩm đồng phục của công ty thu hút sự chú ý của khách hàng, đến gần với khách hàng hơn, gia tăng niềm tin và sự tin tưởng của khách hàng giành cho sản phẩm, công ty. Hoạt động xúc tiến của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục LION được thực hiện qua những công cụ chính sau: quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng (PR), bán hàng cá nhân.
2.2.1 Quảng cáo:
Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion vẫn chưa đầu tư nhiều vào hoạt động quảng cáo, các hoạt động quảng cáo công ty thực hiện không thường xuyên vì ngân sách dành cho hoạt động maketing nói chung và hoạt động quảng cáo nói riêng vẫn còn hạn chế. Nhưng với sự phát triển của internet thì công ty đã nhanh chóng bắt kịp xu hướng mới đó chính là sử dụng các kênh quảng cáo trên internet như các trang
Công ty Nhân viên kinh doanh Cửa hàng S.T Store Người tiêu dùng Người tiêu dùng
fanpage Facebook, Website, Intagram, Zalo và các trang Blog. Công ty thực hiện và đăng tải các video quảng cáo với nội dung quảng bá hình ảnh, hoạt động của công ty, các sản phẩm của công ty, các chương trình mà công ty tham gia tài trợ… để giới thiệu đến các khách hàng tiềm năng, giúp họ nâng cao nhận thức về sản phẩm và hình ảnh công ty.
Hiện nay công ty đang có một trang fanpage chính thức là Đồng phục Lion và công ty chỉ chạy quảng cáo trên facebook vào những thời điểm đặc biệt như kỉ niệm ngày thành lập công ty, khi khách hàng có nhu cầu cao như đối với học sinh, sinh viên vào thời điểm khai giảng và quảng cáo trong thời gian tương đối ngắn để tiết kiệm chi phí. Bên cạnh đó, công ty cũng đăng các bài viết lên trang fanpage để giới thiệu sản phẩm và chia sẻ vào những trang cộng đồng khác. Ngoài ra, công ty cũng có các fanpage đồng phục chuyên sâu như Đồng phục bảo hộ lao động, Đồng phục Cà phê – Nhà hàng, Đồng phục Khách sạn – Resort, Đồng phục CLB – Đội – Nhóm ở Huế. Những fanpage này chưa được đầu tư nhiều về mặt nội dung và hình ảnh. Những khách hàng của công ty chủ yếu đến từ fanpage chính thức còn các trang đồng phục chuyên sâu thì khách hàng biết đến ít hơn.
Bảng 2. 4: Các fanpage đồng phục chuyên sâu của công ty
Tên fanpage Số lượt like trang (Tính đến ngày 20/11/2019) Số bài viết/tu ần Số người tiếp cận trung bình Lượt tương tác trung bình Đồng phục bảo hộ lao động 178 7 30 10 Đồng phục CLB – Đội – Nhóm ở Huế 251 7 80 12 Đồng phục Khách sạn – Resort 288 3 85 15 Đồng phục Cà phê – Nhà hàng 167 7 270 35
(Nguồn: Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion)
Công ty còn giới thiệu sản phẩm, công ty trên website của mình là dongphuclion.com. Nhưng website của công ty còn đơn giản, chưa có nhiều bài viết,
Bảng 2. 5: Tổng kết hoạt động quảng cáo của Lion năm 2019
Nội dung Chi phí
Quảng cáo facebook Duy trì web
- Video mừng kỉ niệm 3 năm thành lập.
- Video giới thiệu sản phẩm đồng phục nhà hàng – khách sạn.
- Video giới thiệu đồng phục CLB – Đội – Nhóm.
- Bảo trì web
8.000.000
Tại sự kiện
- Hội thảo “Phát triển hệ sinh thái du lịch tại Huế”
- TECHFECT HUẾ năm 2019: Doanh nghiệp đổi mới sáng tạo hướng đến phát triển bền vững.
- Chuẩn bị banner, standee, tờ rơi, công cụ hỗ trợ khác - In catalogue
3.000.000
(Nguồn: Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion)
2.2.2 Khuyến mãi:
Để thu hút khách hàng, công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion đã đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho từng loại sản phẩm đồng phục với những đối tượng khách hàng khác nhau.
Đối với các khách hàng quen công ty có chính sách ưu tiên về giá cả cũng như các dịch vụ chăm sóc. Khách hàng được tặng thiệp chúc mừng, sổ tay, áo thun thương hiệu vào ngày sinh nhật. Nhờ đó, công ty có được những khách hàng trung thành.
Đối với các khách hàng mới công ty có các chương trình khuyến mãi và tặng kèm. Tùy vào từng đối tượng mà công ty có những chính sách như sau:
- Khách hàng là học sinh, sinh viên khi làm áo lớp, áo nhóm vào các ngày lễ như ngày nhà giáo Việt Nam, ngày thành lập Đoàn, ngày tựu trường…sẽ được tặng kèm móc khóa hoặc mũ. Các hoạt động này thu hút khá lớn lượng khách hàng đến với công ty.
- Đối với nhà trường khi làm đồng phục số lượng lớn cũng như làm định kỳ mỗi năm công ty sẽ có những chính sách ưu đãi đặc biệt, giá sẽ bán với mức ưu đãi nhất,
tặng 10% giá trị đơn hàng, ngoài ra công ty sẽ hỗ trợ cũng như tài trợ các hoạt động của nhà trường như các giải đấu thể thao, các hoạt động học tập vui chơi khác.
Bảng 2. 6: Chương trình khuyến mãi của Lion năm 2019 Sản phẩm
khuyến mãi
Thời gian khuyến mãi
Chương trình áp dụng Chi phí
Đồng phục CLB – Đội – Nhóm.
20/11/2019 Tặng một áo thun với đơn hàng trên 30 áo đối với học sinh, sinh viên.
500.000
Chào mừng năm học mới
Các chương trình khuyến mãi đi kèm tùy vào giá trị đơn hàng. 5.000.000 LION UNIFORM CHÀO HÈ 2019 ( 7/5/2019 – 31/5/2019) - Đối với những khách hàng mới:
+ Tặng thêm một áo đối với đơn hàng trên 30 áo và 100.000 đ cho người liên hệ đặt hàng.
- Đối với khách hàng cũ: + Tặng ngay 1 túi đeo chéo du lịch
+ Tặng ngay 100.000 đ khi khách giới thiệu cho Lion khách hàng mới
+ Tặng thẻ VIF được hưởng tất cả các chương trình
khuyến mãi giảm giá tại Lion.
5.000.000 Đồng phục cà phê, nhà hàng Hưởng ứng tinh thần bóng đá (Bán kết Seagame ngày 7/12 giữa đội tuyển Việt Nam với Campuchia)
Tặng 1 áo khi đặt hàng từ 30 áo trở lên. 1.000.000 Chương trình khuyến mãi mừng khai trương.
Đơn hàng trên 3 triệu sẽ được khuyến mãi 10% giá trị đơn hàng đổi thành các sản phẩm như tạp dề, lót ly, mũ, bảng tên.
2.250.000
(Nguồn: Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion)
2.2.3 Quan hệ công chúng (PR):
Từ khi thành lập cho đến nay công ty đã tham nhiều sự kiện và hoạt động có ý nghĩa xã hội. Công ty mong muốn không chỉ trở thành một doanh nghiệp phát triển bền vững trên thị trường đồng phục Huế mà còn mang đến cho cộng đồng nhiều giá trị tốt đẹp, có ích cho xã hội. Với nhận thức đó, công ty đã tích cực tham gia các hoạt động như:
- LION UNIFORM đồng hành tổ chức tài trợ cùng chương trình Hue Half Marathon 2018. Tặng phiếu đăng ký miễn phí cho khách hàng tại Lion.
- Trong những năm qua, công ty cũng trở thành một trong những đơn vị đồng hành cùng Trường Đại học Kinh tế Huế trong chương trình Thực tập sinh tiềm năng. Tạo môi trường và cơ hội làm việc cho các bạn sinh viên học hỏi, rèn luyện.
Công ty còn quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường khi tham gia tích cực vào các hoạt động bảo vệ môi trường như Chiến dịch “ Rác không chạm đất” tại Quảng Lợi, Quảng Điền (2019). Đưa ra sản phẩm túi vải bảo vệ môi trường và kêu gọi mọi người cùng tham gia.
Bảng 2. 7: Danh sách các hoạt động tài trợ mà công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục tài trợ trong năm 2019
STT Tên hoạt động Nội dung Chi phí
1 Kỷ niệm 50 năm thành lập trường ĐH Kinh Tế Huế Trao tặng 2.000.000 tiền mặt và 3.000.000 bằng hiện vật. 5.000.000 2 Cùng em đến trường Trao tặng các em nhỏ nghèo các vật dụng cần thiết phần nào giúp đỡ các em trong hành trang tiếp bước đến trường.
9.235.000
3 Phường An Đông
Vận động, tuyên truyền người dân dùng sản phẩm bỏ đi (ve chai) để đổi lấy quà tặng, Lion nâng cao tinh thần bảo vệ môi trường cho người dân, và dùng tổng số tiền bán ve chai để làm từ thiện.
5.185.000
4
Khu vui chơi trường tiểu học Phú Mỹ 2
Tạo khu vui chơi cho trẻ em ở trường tiêu học Phú Mỹ 2, tạo nên niềm vui, tiếng cười và tuổi thơ cho các em