5. Kết cấu của luận văn
1.2.2. Bài học kinh nghiệm đối với công tácquản lý nguồn nhân lực tại công ty
ty TNHH một thành viên xăng dầu Yên Bái
Qua kinh nghiệm QL NNL của một số công ty nêu trên có thể thấy, chiến lược quản lý NNL giữa các công ty có nhiều điểm tương đồng và cách thức để đạt được kết quả cũng có điểm giống và khác nhau. Đến nay thì QLNNL của các công ty đã đạt đến mức cao, mang tính ổn định. Các công ty giữ vững tăng trưởng, mở rộng thị phần và dần hoàn thành mục tiêu chiến lược của mình. Đạt được những thành tựu đó nhờ họ đã phát huy được vai trò QLNNL. Qua đó có thể rút ra những bài học kinh nghiệm đối với công ty TNHH MTV xăng dầu Yên Bái như sau:
- Đưa ra các chế độ đãi ngộ xứng đáng cho người lao động; chế độ thưởng phạt rõ ràng minh bạch; phân công công việc đúng người đúng việc; luôn tạo cơ hội thăng tiến bình đẳng cho mọi người tạo động lực khuyến khích người lao động.
- Luôn tôn trọng và quý mến người lao động.Tạo ra những điều kiện tốt nhất có thể để con người làm việc có năng suất lao động cao.
- Quan tâm nhu cầu vật chất tinh thần đặc biệt là những nhu cầu về tâm lý, xã hội của con người. Làm cho con người ngày càng cảm nhận có giá trị trong DN.
- Thấy rõ mối quan hệ tác động giữa kỹ thuật, kinh tế, pháp luật xã hội khi giải quyết các vấn đề liên quan đến con người. Quản lý con người theo hướng văn minh, nhân đạo, làm cho người lao động thấy hạnh phúc trong lao động và trong cuộc sống.
- Đưa ra các cơ chế khuyến khích, ưu đãi để người lao động phát huy hết khả năng; chế độ tuyển dụng rõ ràng ưu tiên con em trong công ty. Từ đó tạo niềm tin cho người lao động cống hiến sức lực, tâm huyết cho tổ chức. Tạo uy tín thu hút NNL tốt từ bên ngoài về với công ty.
- Trong sự phát triển của công ty chú trọng công tác đào tạo, có chế độ hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động nhằm giảm thiểu biến động nhân lực; trong quá trình phát triển các công ty đều quan tâm sự phát triển có kế thừa giữa nhân viên cũ và mới. Tạo môi trường văn hóa trong sạch, lành mạnh, tạo môi trường gắn kết người lao động.
CHƯƠNG 2
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1. Câu hỏi nghiên cứu
- Thực trạng Quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH Một thành viên xăng dầu Yên Bái ra sao?
- Những yếu tố nào ảnh hưởng đến công tác Quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH Một thành viên xăng dầu Yên Bái giai đoạn 2016 - 2018?
- Giải pháp nào để tăng cường Quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH Một thành viên xăng dầu Yên Bái?
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1. Thông tin thứ cấp
Tài liệu thứ cấp là tài liệu có nguồn gốc từ tài liệu sơ cấp đã được phân tích, giải thích và thảo luận, diễn giải. Các nguồn tài liệu thứ cấp chủ yếu gồm: Sách giáo khoa, công trình nghiên cứu, bài báo, tập san chuyên đề, tạp chí, biên bản hội nghị, báo cáo khoa học, sách tham khảo, luận án, luận văn, thông tin thống kê, tài liệu văn thư, bản thảo viết tay, Internet...
Báo cáo công bố trên internet của một số công ty đại chúng, tham khảo một số luận văn, luận án Thạc sỹ, Tiến sỹ của Trường Đại học Kinh tế & QTKD - ĐH Thái Nguyên, ĐHKT - ĐHQG Hà nội, ĐHKT Quốc dân,….. về QL NNL của một số tác giả trong và ngoài nước.
Số liệu thu thập từ các báo cáo tổng kết SXKD, báo cáo tài chính, báo cáo nhân sự của công ty TNHH một thành viên xăng dầu Yên Bái các năm (2016 - 2018).
2.2.1.2. Thông tin sơ cấp
Tài liệu sơ cấp là loại tài liệu mà tác giả tự thu thập thông qua phỏng vấn trực tiếp hoặc nguồn tài liệu cơ bản, còn ít hoặc chưa được chú giải, chưa được công bố. Do số lượng người lao động là 145 người nên tác giả tiến hành điều
tra toàn bộ người lao động làm việc tại công ty TNHH MTV xăng dầu Yên Bái làm dữ liệu nghiên cứu.
Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 mức để đo lường mức độ đồng ý của các đối tượng nghiên cứu nhằm đánh giá hoạt động quản lý nguồn nhân lực của công ty TNHH MTV xăng dầu Yên Bái, với giá trị 1 là hoàn toàn không đồng ý và giá trị 5 là hoàn toàn đồng ý.
Xác định khoảng đo bằng cách xác định giá trị khoảng như sau: Giá trị khoảng cách = (5−1)
5 = 0.8
Bảng 2. 1. Thang đo Likert và mức đánh giá của thang đo
Thang đo Khoảng đo Mức độ đồng ý Mức đánh giá
1 1,00 - 1,80 Hoàn toàn không đồng ý Rất Nhỏ
2 1,81 - 2,60 Không đồng ý Nhỏ
3 2,61 - 3,40 Đồng ý một phần Bình thường
4 3,41 - 4,20 Đồng ý Lớn
5 4,21 - 5,00 Hoàn toàn đồng ý Rất lớn
(Nguồn: Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2019)
Trong quá trình nghiên cứu tác giả đã tiến hành khảo sát mức độ đồng thuận thông qua các báo cáo về: Thỏa ước lao động, báo cáo SXKD, báo cáo công đoàn, quy chế trả lương và phân phối tiền thưởng... được trình bày trong các kỳ đại hội đại biểu CNVC ở Công ty.
Tác giả tiến hành phỏng vấn người lao động và trưởng bộ phận từ kỹ thuật đến phòng nghiệp vụ về: tình hình quản lý lao động, cách thức đào tạo, quy chế trả lương, thi đua khen thưởng, chính sách tuyển dụng... đã thực sự phù hợp chưa, có cần cải tiến thay đổi gì cho các chính sách này không... Mọi thông tin thu thập được tác giả tổng hợp kết hợp lý luận với thực tiễn phân tích và đánh giá.
2.2.2. Phương pháp tổng hợp thông tin
cái chung cái khái quát. Từ những kết quả nghiên cứu từng mặt, phải tổng hợp lại để có nhận thức đầy đủ, đúng đắn cái chung, tìm ra được bản chất, quy luật vận động của đối tượng nghiên cứu.
Các thông tin sơ cấp và thứ cấp được thu thập và sắp xếp và tổng hợp, phẩn tổ thống kê theo các nội dung nghiên cứu bằng chương trình Microsoft Excel và phần mềm SPSS 20.0.
2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin
Phân tích trước hết là phân chia cái toàn thể của đối tượng nghiên cứu thành những bộ phận, những mặt, những yếu tố cấu thành giản đơn hơn để nghiên cứu, phát hiện ra từng thuộc tính và bản chất của từng yếu tố đó, và từ đó giúp chúng ta hiểu được đối tượng nghiên cứu một cách mạch lạc hơn, hiểu được cái chung phức tạp từ những yếu tố bộ phận ấy. Nhiệm vụ của phân tích là thông qua cái riêng để tìm ra được cái chung, thông qua hiện tượng để tìm ra bản chất, thông qua cái đặc thù để tìm ra cái phổ biến.
Phương pháp phân tích thông tin được sử dụng trong toàn bộ luận văn. Tuy nhiên, phương pháp này được sử dụng chủ yếu trong chương 1 và chương 3, đặc biệt trong chương 3 - Phân tích và đánh giá thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty xăng dầu Yên Bái. Từ các thông tin được thu thập, tiến hành phân tích những cơ hội, thách thức hay điểm mạnh , điểm yếu của công ty trong công tác quản lý nguồn nhân lưc.
2.2.3.1. Phương pháp thống kê mô tả
Phương pháp thống kê, mô tả là phương pháp tập hợp, mô tả những thông tin đã thu thập được về hiện tượng nghiên cứu nhằm làm cơ sở cho việc tổng hợp, phân tích các hiện tượng cần nghiên cứu.
Đối tượng nghiên cứu của thống kê là các hiện tượng số lớn và những hiện tượng này rất phức tạp, bao gồm nhiều đơn vị, phần tử khác nhau, mặt khác lại có sự biến động không ngừng theo không gian và thời gian, vì vậy một yêu cầu đặt ra là cần có những phương pháp điều tra thống kê cho phù hợp với
từng điều kiện hoàn cảnh, nhằm thu được thông tin một cách chính xác và kịp thời nhất.
Phương pháp thống kê, mô tả được sử dụng phổ biến trong chương 3. Số liệu thống kê về biến động lao động, cơ cấu lao động qua các năm; Số liệu về tuyển dụng lao động, cơ cấu lao động, quỹ lương, thưởng; Các số liệu về kết quả kinh doanh của công ty TNHH MTV xăng dầu Yên Bái, nhằm cung cấp tư liệu cho việc phân tích, so sánh trong các nội dung QLNNL của Công ty.
2.2.3.2. Phương pháp thống kê so sánh
Phương pháp so sánh được sử dụng để phân tích kết quả, đối chiếu, so sánh mức độ đạt được các mặt về số lượng, chất lượng và cơ cấu nguồn nhân lực tại Công ty TNHH xăng dầu Yên Bái. Sự so sánh được thể hiện theo thời gian và không gian về kết quả đạt được trong quản lý nguồn nhân lực, phân tích các yếu tố ảnh hưởng, những tồn tại hạn chế trong quản lý nguồn nhân lực.
2.2.3.3. Phương pháp chuyên gia
Tham vấn ý kiến các bên có liên quan cán bộ quản lý trong công ty, đặc biệt là những người có liên quan đến quản lý nhân sự như giám đốc, trưởng phòng nhân sự và một số cửa hàng trưởng. Trên cơ sở đó tiến hành điều tra thu thập thông tin cho nghiên cứu, làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp nâng cao hoạt động quản lý nguồn nhân lực cho công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái.
2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
* Chỉ tiêu phản ánh hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
- Doanh thu - Chi phí
- Lợi nhuận trước thuế = Doanh thu - Chi phí
Chỉ tiêu phản ánh hoạt động sản xuất kinh doanh phản ánh kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp theo năm tài chính.
* Chỉ tiêu phản ánh cơ cấu LĐ theo tính chất công việc
- Tỷ lệ lao động gián tiếp = Số lao động gián tiếp/ Tổng số lao động - Tỷ lệ lao động trực tiếp = Số lao động trực tiếp/ Tổng số lao động Chỉ tiêu phản ánh cơ cấu lao động theo tính chất công việc cho biết tỷ lệ lao động gián tiếp và lao động trực tiếp của công ty, cùng với hình thức kinh doanh của công ty cho biết mức độ phù hợp theo tính chất công việc.
* Chỉ tiêu phản ánh cơ cấu LĐ theo giới tính
- Tỷ lệ lao động nam = Số lao động nam/ Tổng số lao động - Tỷ lệ lao động nữ = Số lao động nữ/ Tổng số lao động
Chỉ tiêu phản ánh cơ cấu lao động theo giới tính cho biết tỷ lệ lao động nam và lao động nữ của công ty, thể hiện sự phù hợp của giới tính với loại hình kinh doanh.
* Chỉ tiêu phản ánh cơ cấu LĐ theo độ tuổi
- Tỷ lệ lao động <30 tuổi = Số lao động dưới 30 tuổi/ Tổng số lao động - Tỷ lệ lao động 30-45 tuổi = Số lao động từ 30 - 45 tuổi/ Tổng số lao động
- Tỷ lệ lao động 45-60 tuổi = Số lao động từ 45-60 tuổi/ Tổng số lao động - Tỷ lệ lao động >60 tuổi = Số lao động trên 60 tuổi/ Tổng số lao động Chỉ tiêu phản ánh cơ cấu lao động theo độ tuổi cho biết tỷ lệ lao động theo các độ tuổi của công ty.
* Chỉ tiêu phản ánh trình độ chuyên môn của lao động
- Tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ trên đại học = Số lao động trình độ trên đại học/ Tổng số lao động
- Tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ đại học = Số lao động trình độ đại học / Tổng số lao động
- Tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ cao đẳng = Số lao động trình độ cao đẳng/ Tổng số lao động
- Tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ trung cấp = Số lao động trình độ trung cấp / Tổng số lao động
- Tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ cao đẳng nghề = Số lao động trình độ cao đẳng nghề/ Tổng số lao động
- Tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ trung cấp nghề = Số lao động trình độ trung cấp nghề /Tổng số lao động
Chỉ tiêu phản ánh trình độ chuyên môn cho biết trình độ chuyên môn của người lao động trong công ty
* Chỉ tiêu phản ánh số lượng lao động được đào tạo
- Tỷ lệ lao động đi đào tạo = Số lao động được tham gia đào tạo/ Tổng số lao động
- Tỷ lệ lao động chưa được đi đào tạo = Số lao động chưa được đi đào tạo/ Tổng số lao động
Chỉ tiêu phản ánh số lượng lao động được đi đào tạo cho biết số lượng lao động được tham gia đào tạo và chưa được tham gia đào tạo trong công ty
* Chỉ tiêu phản ánh tình hình biến động của lao động trong công ty
- Số lượng lao động tuyển mới - Số lượng lao động bị sa thải - Số lượng lao động tự bỏ việc
Chỉ tiêu phản ánh tình hình biến động của lao động cho biết sự tăng. Giảm lao động của công ty trong các năm, thể hiện số lượng lao động được tuyển mới, bỏ việc và bị sa thải theo thời gian.
CHƯƠNG 3
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XĂNG DẦU YÊN BÁI 3.1. Khái quát chung về công ty TNHH Một thành viên xăng dầu Yên Bái
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
- Tên công ty: Công ty TNHH một thành viên xăng dầu Yên Bái - Tên giao dịch: PETROLIMEX YEN BAI
- Địa chỉ: Tổ 10, Phường Yên Ninh, Thành phố Yên Bái, Tỉnh Yên Bái - Đại diện pháp luật: Nguyễn Thanh Bình
- Ngày cấp giấy phép: 19/07/2010 - Ngày hoạt động: 02/05/1994 - Mã số thuế: 5200127147
Từ một kho xăng dầu thuộc Ty thương nghiệp Yên Bái (1957 - 1960) đến Cửa hàng xăng dầu, đến Chi cục xăng dầu, Công ty vật tư Yên Bái, Công ty vật tư tổng hợp Hoàng Liên Sơn, Công ty vật tư tổng hợp Yên Bái, và nay là Công ty xăng dầu Yên Bái trực thuộc Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Bộ Công thương). Sau mỗi lần đổi tên là một lần Công ty được giao nhiệm vụ mới đáp ứng yêu cầu của nhiệm vụ cách mạng. 1957- 1960 lo xăng dầu để xây dựng quốc phòng và một phần cho phát triển kinh tế của Yên Bái, Lào Cai, Sơn La và Lai Châu 1966 - 1971 có nhiệm vụ bảo quản, dự trữ, cung cấp xăng dầu cho sự nghiệp chống Mỹ cứu nước, giải phóng Miền Nam. Xác định Yên Bái là địa bàn chiến lược, cung cấp vật tư, xăng dầu cho các tỉnh biên giới Tây Bắc cho sự nghiệp xây dựng, phát triển kinh tế và bảo vệ Tổ quốc các tỉnh biên giới. Trung ương và Bộ Vật tư trước đây đã tập trung chỉ đạo, hàng năm trước mùa mưa đã có những chiến dịch vận chuyển xăng dầu, sắt thép, thiết bị phụ tùng lên Yên Bái. Năm 1979 khi chiến tranh biên giới xảy ra, CBCNV Công ty vật tư Yên Bái đã không sợ hy sinh, gian khổ, phục vụ kịp thời vật tư cho chiến
đấu. Chính hiệu quả đó tạo ra vị thế để Công ty phát triển thành Công ty vật tư tổng hợp Hoàng Liên Sơn. Năm 1985, dưới sự lãnh đạo của BCH Trung ương Đảng đất nước bước vào thời kỳ đổi mới, kinh tế theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Lúc này nguồn vật tư trở nên khó khăn, khan hiếm, CBCNV Công ty một mặt lo tiếp nhận hết, tiếp nhận nhanh đồng thời lo tạo nguồn thêm ngoài kế hoạch để xây dựng, phát triển kinh tế, an ninh quốc phòng của Hoàng Liên Sơn.
Trong những năm qua, Công ty luôn hoàn thành kế hoạch sản lượng bán ra, đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng xăng dầu cho sản xuất, phát triển kinh tế, an ninh quốc phòng và dân sinh trên địa bàn. Mặc dù giá xăng dầu thế giới liên tục