5. Kết cấu của luận văn
3.2.5. Công tác đánh giá kết quả thựchiện công việc
Trong công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc, công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái rất quan tâm đến đánh giá cửa hàng trưởng do cửa hàng trưởng có vai trò rất quan trọng, là người đứng đầu, chịu trách nhiệm toàn diện mọi hoạt động tại cửa hàng; mặt khác, kinh doanh bán lẻ xăng dầu ngày càng cạnh tranh quyết liệt. Do đó, đòi hỏi cửa hàng trưởng phải sáng tạo, nhạy bén, có kiến thức về quản trị, thị trường, có năng lực, kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ quản lý và xử lý tình huống để hoàn thành nhiệm vụ. Các tiêu chí đánh giá được thể hiện tại bảng 3.9:
TT Chỉ tiêu đánh giá Thang điểm đánh giá Điểm tối đa
1 Bán lẻ xăng dầu
- SL thực hiện ≤ 90% so kế hoạch: được 1 điểm; cứ tăng thêm 0,5% được cộng thêm 1 điểm.
30
2 Bán buôn xăng dầu
- Không bán buôn: 0 điểm. SL bán buôn bình quân ≤ 2m3/th được 1 điểm; tăng thêm 1 m3/th cộng thêm 0,2 điểm.
* Điểm thưởng: Phần SL bình quân trên 22 m3/th, tăng thêm đủ 15 m3/th cộng thêm 1 điểm, không hạn chế điểm tối đa.
5
3 Kinh doanh ngoài xăng dầu
- Tiền lương thực hiện ≤ 90% so kế hoạch: được 0 điểm; tăng thêm 0,5% được cộng thêm 0,5 điểm.
15
4 Năng suất lao động
- Dưới 25m3/ng/th 0 điểm, tăng 1m3/ng/th cộng thêm 0,5 điểm.
10
5 Quản lý ATVSLĐ và sắp xếp nội vụ
- Điểm ATVSLĐ, sắp xếp nội vụ ≤ 80 điểm được: 0 điểm; tăng thêm 0,5 điểm được cộng thêm 0,4 điểm.
15
TT Chỉ tiêu đánh giá Thang điểm đánh giá Điểm tối đa
6.1- - Cửa hàng không để xẩy ra vụ việc - Đạt điểm tối đa.
6.2-
- Cửa hàng trưởng bị kỷ luật. - Xẩy ra mất an toàn tài chính.
- Xẩy ra mất an toàn PCCN hoặc môi trường.
- Xẩy ra mất an toàn khi lụt, bão do nguyên nhân chủ quan.
- Không đảm bảo chất lượng hàng hóa. - Bị cơ quan quản lý Nhà nước phạt do nguyên nhân chủ quan.
- Vi phạm 1 trong các chỉ tiêu: 0 điểm.
6.3-
- CH trưởng vi phạm quy định quản lý chưa đến mức kỷ luật.
- CH có vụ kỷ luật lao động có trách nhiệm do quản lý.
- Xảy ra vụ việc không chủ động giải quyết, báo cáo hoặc không kịp thời.
- Vi phạm quy định kiểm định, đo lường, chất lượng, PCCC, môi trường.
- Mất đoàn kết nội bộ. - Chậm xử lý hoặc xử lý không linh hoạt dẫn đến bức xúc cho khách hàng, cơ quan quản lý, báo chí….
- Giảm trừ 5 điểm/1lần xẩy ra đối với mỗi chỉ tiêu. Thấp nhất 0 điểm.
6.4-
- CH có vụ kỷ luật do cá nhân người lao động (trừ trường hợp chủ động đề xuất). - Công nợ vượt định mức bị giảm trừ tiền lương.
- Thiếu hàng bất thường theo kết luận của đoàn kiểm kê, kiểm tra.
- Giảm trừ 2 điểm/1lần xẩy ra đối với mỗi chỉ tiêu. Thấp nhất 0 điểm.
TT Chỉ tiêu đánh giá Thang điểm đánh giá Điểm tối đa
- Có vi phạm bị khách hàng, cơ quan báo chí phản ánh.
- CH để vi phạm các quy định (ngoài nội dung trên) bị Công ty, đơn vị hoặc các đoàn kiểm tra phê bình, nhắc nhở.
Tổng cộng 100
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính)
Hàng năm, kết thúc năm kế hoạch các đơn vị tổ chức đánh giá, chấm điểm đối với từng cửa hàng trưởng theo tiêu chí, thang điểm trên và kết quả thực hiện từng chỉ tiêu.Kết quả chấm điểm thông báo công khai đến các cửa hàng để biết và phấn đấu; là căn cứ đánh giá phân loại khen thưởng cán bộ hàng năm; đồng thời gửi về Công ty để phối hợp giám sát thực hiện chậm nhất ngày 20/01 hàng năm.
Đánh giá người lao động trong việc thực hiện nhiệm vụ, công việc là một hoạt động quan trọng và cần thiết, thông qua đánh giá giúp Công ty nhìn nhận được việc bố trí và sử dụng lao động đã hợp lý chưa…khắc phục các tồn tại trong việc tổ chức, quản lý, sử dụng lao động để đạt năng suất lao động cao hơn.
Lao động tiên tiến là những người hoàn thành công việc ở mức tốt và không vi phạm nội quy lao động Công ty, Chiến sĩ thi đua cơ sở là những người hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, chấp hành tốt nội quy lao động. Ngoài ra, Công ty có các hình thức thưởng đột xuất cho các CBCNV có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật đem lại hiệu quả cao trong công việc. Để duy trì kỷ luật lao động, bên cạnhcác hình thức khen thưởng, khích lệ người lao động, Công ty còn thực hiện các biện pháp chấn chỉnh, kỷ luật người lao động không hoàn thành nhiệm vụ, vi phạm nội quy, quy chế. Căn cứ kết quả đánh giá theo tháng, quý, năm, trưởng bộ phận đơn vị căn cứ vào kết quả đánh giá đề xuất:
+ Yêu cầu CBCNV tự đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ; + Cử CBCNV đi đào tạo tập trung, hoặc các lớp ngắn hạn. Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của người lao động được thực hiện theo quy chế của Công ty, kết quả đánh giá là căn cứ để trả lương các kỳ theo kết quả hoàn thành nhiệm vụ của CBCNV và làm căn cứ để sử dụng, sắp xếp lao động, đào tạo nâng cao năng suất lao động. Tình hình thực hiện đánh giá người lao động của Công ty Trong giai đoạn 2016 - 2018, việc đánh giá người lao động của Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái được thực hiện nghiêm túc, công khai, đa số người lao động hài lòng với kết quả đánh giá. Trên cơ sở đánh giá người lao động, Công ty đã kịp thời khen thưởng các cá nhân, tập thể xuất sắc bằng các hình thức: Tăng lương, thưởng đột xuất, thăng chức; Và kịp thời có các biện pháp xử lý kỷ luật các cá nhân có vi phạm. Bên cạnh các ưu điểm trên, việc đánh giá người lao động còn tồn tại nhiều hạn chế: Các tiêu chí đánh giá người lao động của Công ty chỉ mới dừng lại ở mức cơ bản, chỉ đáp ứng được ở mức độ cơ bản về khối lượng, chất lượng công việc và ý thức chấp hành kỷ luật lao động, một số tiêu chí quan trọng khác chưa được đưa vào đánh giá: Thái độ làm việc, thái độ người lao động với khách hàng... Bên cạnh đó, các chỉ tiêu đánh giá này chỉ hiệu quả đối với công việc lượng hóa động khối lượng và kết quả công việc cụ thể, việc đánh giá đôi khi còn mang tính chất công bằng giữa người lao động với nhau.