5. Bố cục luận văn
3.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh thị xã Quảng
Yên, Quảng Ninh. (giai đoạn 2014-2018.)
Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh thị xã Quảng Yên, Quảng Ninh giai đoạn 2014-2018 được thể hiện ở các chỉ tiêu như sau :
Bảng 3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank CN TX Quảng Yên Đơn vị : Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 1. Tổng nguồn vốn 1.164 1.392 1.728 2.077 2.519
Trong đó : - Tiền gửi dân cư 1.053 1.258 1.631 1.994 2.416 - Tiền gửi các tổ chức 112 134 97 84 103 2. Tổng dư nợ 375 418 520 591 655 3. Nợ xấu (%) 0,01 2,00 2,00 1,00 1,00 4. Tài chính nội bảng Trong đó : - Tổng thu 98 100 121 164 188 - Tổng chi 75 76 96 121 148
5. Lợi nhuận khoán tài chính
nội bảng : 23 24 25 43 39
6. Quỹ thu nhập 4,6 4,7 4,9 8,5 8
Nguồn : Báo cáo thường niên Agribank CN thị xã Quảng yên
Từ kết quả trên (Biểu 3.1), có thể thấy rằng . Hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh thị xã Quảng Yên trong 5 năm qua đã có những bước phát triển tích cực. Nguồn vốn huy động tăng 1.355 tỷ, trong đó nguồn vốn huy động của dân cư tăng : 1.363 tỷ. Tính đến 31/12/2018 tổng nguồn vốn huy động được đạt 2.519 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 22% so toàn tỉnh. và tăng tuyệt đối 244% (so bình quân nguồn vốn của 16 chi nhánh trên toàn tỉnh Quảng Ninh). Tuy nhiên, Việc mở rộng đầu tư tín dụng tăng trưởng còn thấp, đẫn đến chênh lệch lãi suất đầu vào đầu ra thấp, cũng phần nào ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị. Đối với chỉ tiêu Nợ xấu trong các năm đều chiếm tỷ trọng thấp hơn so kế hoạch đề ra, tỷ lệ nợ xấu luôn nằm trong giới hạn cho phép. do vậy đã đảm bảo được an toàn vốn, và tài sản của đơn vị.
Lợi nhuận khoán tài chính luôn đạt dương, quỹ thu nhập hàng năm đảm bảo đạt và vượt kế hoạch. Quyết toán tài chính hàng năm đều đạt hệ số lương kinh doanh từ 3-7 tháng lương năng suất.
3.2.4. Ứng dụng công nghệ thông tin tại Agribank chi nhánh thị xã Quảng Yên Quảng Ninh.
Với tính chất đặc thù, hoạt động ngân hàng gắn bó chặt chẽ với ứng dụng CNTT. CNTT là nền tảng kỹ thuật quan trọng để thực hiện các mặt hoạt động nghiệp vụ ngân hàng. Agribank coi việc ứng dụng và phát triển CNTT là một trong những nhiệm vụ quan trọng, ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển và đổi mới hoạt động ngân hàng. Việc ứng dụng CNTT trong hoạt động ngân hàng tại Agribank được phát triển từ năm 1990, tuy nhiên phải từ năm 1999 đến nay, CNTT mới thực sự phát triển và ứng dụng mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh của Agribank. Nhiều dự án phát triển ứng dụng CNTT được triển khai đồng bộ từ Trung ương đến địa phương, cơ sở hạ tầng đường truyền, trang thiết bị tin học không ngừng được đầu tư, đổi mới và nâng cấp. Đến nay Agribank chi nhánh thị xã Quảng Yên, Quảng Ninh đã có đầy đủ trang thiết bị cơ sở vật chất, kỹ thuật của một ngân hàng gồm :
Hệ thống đường truyền, mạng : Agribank chi nhánh thị xã Quảng
Yên, Quảng Ninh có 4 mạng LAN triển khai tại 4 điểm giao dịch của Agribank, các mạng LAN được kết nối về Agribank Việt Nam và các chi nhánh trong toàn quốc qua hệ thống kênh truyền cáp quang tốc độ cao, sử dụng kết nối song song hai đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ VTN, Viettel chạy cân bằng tải để đảm bảo kênh truyền phục vụ giao dịch với khách hàng không bị gián đoạn.
Trang thiết bị tin học : Agribank chi nhánh thị xã Quảng Yên, Quảng
Ninh liên tục đầu tư, đổi mới về trang thiết bị tin học, định kỳ hằng năm số thiết bị tin học được trang bị mới thay thế thiết bị cũ , lạc hậu, hoạt động không ổn định chiếm khoảng 15%- 20% tổng số thiết bị tin học hiện có của
đơn vị. Nhằm đảm bảo cung cấp đủ trang thiết bị cho mỗi cán bộ Agribank vận hành giao dịch phục vụ khách hàng, hiện Agribank chi nhánh thị xã Quảng Yên, Quảng Ninh có : 1 máy chủ File Server, 50 máy PC, 10 máy tính xách tay, trên 60 máy in và các thiết bị tin học khác ...Các thiết bị được kết nối và quản lý tập trung qua hệ thống quản trị thiết bị và người dùng Active Directory của Agribank Việt Nam.
Dự án hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS) được Agribank chi nhánh thị xã Quảng Yên, Quảng Ninh triển khai thành công năm 2008. Đây là dự án do Ngân hàng thế giới tài trợ và Agribank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam hoàn thành dự án này. Là hệ thống quản trị dữ liệu tập trung, các thông tin giao dịch, lịch sử giao dịch của khách hàng được cập nhật đầy đủ và đồng bộ trực tiếp về 3 trung tâm dữ liệu vùng do vậy đảm bảo an toàn tuyệt đối trong bất kỳ tình huống nào. Các giao dịch gửi tiền, chuyển tiền và các khoản vay của khách hàng được hệ thống tự động tính lãi, tính phí và hạch toán một các chính xác. Agribank đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử, với độ an toàn và chính xác cao đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước như Chuyển và nhận tiền nhiều nơi, Gửi một nơi, rút tất cả các nơi, Mobile Banking (thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán tiền điện thoại, tiền điện, tiền nước, mua bán trực tuyến qua điện thoại), Internet banking (thực hiện các giao dịch qua hệ
thống Internet), thu bảo hiểm Prudential, bảo hiểm ABIC, triển khai dịch vụ
kết nối thanh toán với khách hàng dựa trên công nghệ 3G, Internet banking với các khách hàng lớn như Kho bạc nhà nước, Cục thuế, Hải quan, các doanh nghiệp.
Các ứng dụng hỗ trợ khách hàng chuyển tiền kiều hối như Western Union
(mã số chuyển tiền 10 ký tự) khách hàng có thể nhận tiền một cách nhanh chóng
và chính xác trong vòng 1 phút trên toàn thế giới, Sản phẩm kiều hối Maybank
chuyển tiền kiều hối BNY từ thị trường Đài Loan (mã số 14 ký tự), chuyển tiền kiều hối qua SWIFT với phạm vi trên toàn thế giới, cũng được triển khai đã thực sự khẳng định thế mạnh không đối thủ cạnh tranh nào có được.
Bên cạnh đó, nhằm nâng cao chế độ bảo mật, đảm bảo an toàn tài sản của khách hàng và của ngân hàng, Agribank sẽ triển khai công nghệ Cơ sở hạ tầng khóa công khai (Public Key Infrastructrure - PKI) cho ngân hàng và khách hàng. Đây là một công nghệ đã và đang được ứng dụng rộng rãi trên thế giới dùng để kiểm tra xác thực người dùng đăng nhập vào hệ thống giao dịch, sử dụng chữ ký số để ký các giao dịch điện tử, email, mã hóa dữ liệu.
Triển khai chương trình Hội thảo trực tuyến trên hệ thống mạng nội bộ, cho phép kết nối hội thảo trực tuyến giữa các chi nhánh Agribank trong toàn quốc. Chương trình sử dụng phần mềm Microsoft Lync do công ty phần mềm nổi tiếng Microsoft thiết kế lập trình.