5. Bố cục luận văn
3.3.7. Một số dịch vụ khá c:
Dịch vụ bảo lãnh là một dịch vụ truyền thống của Agribank chi nhánh thị xã Quảng yên. Các hình thức bảo lãnh áp dụng tại Agribank chi nhánh TX Quảng Yên Quảng Ninh như : Bảo lãnh vay vốn; Bảo lãnh thanh toán; Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hiện hợp đồng.. Tuy nhiên hình thức bảo lãnh vẫn chủ yếu tập trung ở những doanh nghiệp lớn. Điều kiện và thủ tục để nhận bảo lãnh khá phức tạp, các điều kiện bảo lãnh đó là các đơn vị xin bảo lãnh kinh doanh phải có lãi, không nợ quá hạn, phải có tài sản đảm bảo hợp pháp và tương ứng với nghĩa vụ xin bảo lãnh.
Dịch vụ về kho quỹ : đây là hoạt động chiếm chủ yếu nguồn thu ở nhóm dịch vụ này
Nhóm sản phẩm dịch vụ liên kết bán chéo (dịch vụ đại lý chứng khoán, bán bảo hiểm (Bancassurance), thu hộ bán vé máy bay, …)
Bảng 3.11 : Doanh số Dịch vụ bảo an tín dụng giai đoạn 2014-2018
Đơn vị: Triệu VNĐ Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Doanh số bảo an tín dụng 46 70 110 164 170 Tỷ trọng/Tổng thu dịch vụ 3.8% 3.2% 4.0% 4.9% 4.2%
Nguồn: Báo cáo cân đối kế toán của Agribank chi nhánh thị xã Quảng Yên,
Nhìn vào bảng số liệu trên : Doanh số thu phí bảo an tín dụng đã tăng trưởng theo các năm, năm 2017 : 170 triệu đồng, bằng 103% so năm 2017; năm 2017 đạt 164 triệu đồng bằng 149% so năm 2016... nhưng tỷ trọng thấp so với tổng thu dịch vụ : năm 2017 chiếm 4.2% so tổng thu . Nguyên nhân : Từ năm 2010, Chi nhánh đã ký hợp đồng nhận làm đại lý bảo hiểm với Công ty Cổ phần Bảo hiểm Agribank (ABIC) trên lĩnh vực bảo hiểm bảo an tín dụng. Tuy nhiên do mới triển khai việc cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng và dịch vụ ngân hàng bảo hiểm còn khiêm tốn. Sản phẩm của ABIC chưa đa dạng, phí bảo hiểm chưa có tính cạnh tranh cao, thời gian giải quyết bồi thường chậm, đối tượng khách hàng mua bảo hiểm chủ yếu là khách hàng đang vay tại các chi nhánh, chưa thu hút được các đối tượng khách hàng khác, công tác tiếp thị sản phẩm chưa được tốt.
Bên cạnh đó các mảng dịch vụ khác như thu hộ tiền bán vé máy bay... chi nhánh đã triển khai nhưng do có nhiều dịch vụ cạnh tranh nên việc triển khai chưa đạt hiệu quả.