Hiện nay, hệ thống các quy trình, quy định tại BIDV đã được ban hành tương đối đầy đủ cho tất cả các nghiệp vụ. Thực hiện chỉ đạo của Ban Giám đốc,
các bộ phận có liên quan đã thực hiện rà soát, cụ thể hóa các văn bản của Trụ sở
chính để triển khai áp dụng tại chi nhánh. Thực tế cho thấy các quy trình nghiệp
vụ vẫn cần được chỉnh sửa, bổ sung nhằm phù hợp với yêu cầu thực tế, đảm bảo
chặt chẽ, đầy đủ, nội dung rõ ràng, hạn chế tối đa tình trạng chồng chéo giữa các
quy định với nhau làm cho các đơn vị nghiệp vụ gặp khó khăn trong quá trình áp
dụng. Mặt khác, do môi trường kinh doanh và Pháp luật thường xuyên biến động, các quy trình, quy định tại BIDV cũng phải kịp thời cập nhật khi có sự thay đổi về cơ chế, chính sách. Vì vậy, tại mỗi đơn vị chức năng, tất cả các cán bộ phải luôn chủ động cập nhật quy định đồng thời định kỳ rà soát tổng hợp những thay đổi về quy trình, quy định, nhất là khi triển khai các nghiệp vụ mới,
sản phẩm mới, vướng mắc trong các hoạt động nghiệp vụ để thống nhất triển khai thực hiện theo đúng quy định, hạn chế xảy ra những thiếu sót, sai lỗi trong
quá trình thực hiện công việc.
Thêm vào đó, phòng QLRR cần thiết phải hệ thống hóa quy trình, quy định tất cả các mặt nghiệp vụ để hướng dẫn, hỗ trợ các phòng nghiệp vụ trong chi nhánh tự kiểm tra và phối hợp thực hiện việc đánh giá, rà soát, phát hiện rủi
ro hoạt động ở các đơn vị, các sản phẩm hiện có và sắp có. Ngoài ra, phòng QLRR cũng phải nâng cao hơn nữa vai trò đơn vị đầu mối tiếp nhận, nghiên cứu,
phổ biến, sao gửi, lưu trữ các văn bản chế độ do BIDV và chi nhánh ban hành; đề xuất tham mưu với Ban Giám đốc về việc hướng dẫn các phòng chức năng
thực hiện những vấn đề có liên quan; tư vấn cho Ban Giám đốc những vấn đề pháp lý có liên quan đến hoạt động ngân hàng.