2.1. Tổng quan về hoạt động của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
2.1.5. Lợi nhuận liên tục tăng qua các năm
Lợi nhuận năm 2009 đạt 3.373 tỷ đồng, tăng 937 tỷ đồng (tương đương 38,5%) so với năm 2008; lợi nhuận sau khi trích dự phòng rủi ro tăng 25% và đạt 3.018 tỷ đồng. Tại thời điểm 30/6/2010 lợi nhuận đạt 2.177 tỷ đồng (đạt 65% so với năm 2009).
2.1.6. Mạng lưới liên tục được mở rộng
Những năm gần đây mạng lưới Vietinbank liên tục được mở rộng, đặc biệt trong năm 2009 đã mở thêm 6 chi nhánh mới tại Cao Bằng, Bắc Kạn, Lai Châu, Điện Biên, Hà Giang, Tuyên Quang. Năm 2010 mở thêm 120 phòng giao dịch, nâng tổng số màng lưới của Vietinbank lên 150 chi nhánh và 965 phòng giao dịch và quỹ tiết kiệm. Như vậy Vietinbank đã có mặt tại tất cả các tỉnh thành trong cả nước. Hiện nay Vietinbank đang tích cực xúc tiến mở rộng màng lưới ra thị trường quốc tế, thị trường đầu tiên là Đức, dự kiến khai trương quí II năm 2011.
2.1.7. Vietinbank cũng là đơn vị điển hình trong việc thực thi chính sách tiền tệ của chính phủ, đặc biệt là chính sách hỗ trợ lãi suất và các hoạt động cộng đồng an sinh xã hộ)i...
Vừa qua Vietinbank cũng đã vinh dự được nhận “Giải vàng về chất lượng quốc tế dành cho doanh nghiệp có cam kết mạnh mẽ về chất lượng, khả năng lãnh đạo, công nghệ và đổi mới”, là một giải thưởng quốc tế uy tín cho những doanh nghiệp hàng đầu thế giới với cam kết về chất lượng và quảng bá văn háo chất lượng trong cộng đồng do tổ chức B.I.D (Business Initiative Directions) trao tặng. Với việc nhận được giải thưởng uy tín này, Vietinbank là điển hình cho thành công của doanh nghiệp Việt Nam trên thương trường quốc tế, sánh vai cùng các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới. Giải thưởng này ghi nhận và khích lệ những đóng góp của Vietinbank cho chất lượng, sự phát triển và sự hài lòng của khách hàng cũng như tăng cường mối quan hệ với cán bộ, nhân viên, đối tác và các đơn vị khác có liên quan trong quá trình hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
2.2. Thực trạng tín dụng đối với phân đoạn thị trường khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam