Một là, danh mục sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử của SCB được phát triển tương đối đa dạng, đáp ứng hầu hết các nhu cầu cơ bản của khách hàng. Hiện nay SCB đã xây dựng được một số sản phẩm chuyên biệt có đặc tính vượt trội được đánh giá cáo trên thị trường. Điển hình là sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế SCB S-Care, được triển khai từ tháng 5/2019 là sản phẩm đầu tiên trên thị trường tập trung đáp
ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của khách hàng và giúp SCB vinh dự nhận giải thưởng “Mô hình kinh doanh tốt nhất - Best Business Model”, giải thưởng do The Asian Banker - Tạp chí uy tín chuyên về lĩnh vực tài chính ngân hàng tại châu Á - Thái Bình Dương trao tặng.
Các sản phẩm dịch vụ khác dành cho khách hàng cá nhân có nhiều tính năng và tiện ích sử dụng cao, các ứng dụng phát triển gắn kết hơn với các hoạt động đời sống thường ngày của khách hàng, ví dụ như sản phẩm SCB Mobile banking là một điển hình.
Hai là, dịch vụ NHĐT do SCB cung cấp được đánh giá là an toàn, có độ tin cậy cao. Tính an toàn, bảo mật được chú trọng và xác định là một trong các nhiệm vụ trọng tâm của SCB. Hiện tại, SCB chưa phát sinh trường hợp khách hàng phàn nàn về an toàn bảo mật thông tin khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử.
Ba là, hoạt động ngân hàng điện tử ngày càng được khách hàng tin tưởng sử dụng, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ này tăng đều qua các năm góp phần giúp ngân hàng gia tăng nguồn thu phí dịch vụ trong tổng nguồn thu của SCB.
Bốn là, cơ sở hạ tầng hiện đại luôn được quan tâm đầu tư. Số lượng máy ATM và điểm giao dịch liên tục tăng qua các năm. Bên cạnh đó việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động ngân hàng được chú trọng tạo nền tảng để SCB Chi nhánh Hai Bà Trưng có thể triển khai cung cấp và phát triển thành công dịch vụ NHĐT trong thời gian tới.