1 Doanh số bảo lónh 0.962 204.332 345.000 40.668 68,
3.2. Định h-ớng phỏt triển DVNHBL của Ngõnhàng TMCP Cụng th-ơng Việt Nam Chi nhỏnh Nam Thăng Long
th-ơng Việt Nam Chi nhỏnh Nam Thăng Long
H- ớng đến mụ hỡnh NHBL, năm 2011, nhiờm vụ của Chi nhỏnh Nam Thăng Long khỏ nặng nề. Điều này đ-ợc thể hiờn ở những chỉ tiờu đ-ợc NHCT Viờt Nam giao, cụ thể nh- sau:
• Dịch vụ huy động vốn: 7.000 tỷ đổng, trong đú:
- Theo loại tiền:
+ VND: 5.500 tỷ đổng + Ngoại tờ quy VND: 1.500 tỷ đổng - Theo kỳ hạn: + Kỳ hạn d-ới 12 thỏng: 1.750 tỷ đổng + Kỳ hạn trờn 12 thỏng: 5.250 tỷ đổng - Theo nhúm khỏch hàng:
+ Tiền gửi khỏch hàng doanh nghiờp lớn: 1.550 tỷ đổng
+ Tiền gửi khỏch hàng doanh nghiờp vừa và nhỏ: 2.050 tỷ đổng + Tiền gửi khỏch hàng cỏ nhõn: 3.350 tỷ đổng
+ Tiền gửi trờn ATM: 50 tỷ đổng
• Dịch vụ cho vay: 3.5 00 tỷ đổng, trong đú:
- Theo loại tiền:
+ VND: 3.200 tỷ đổng + Ngoại tờ quy VND: 300 tỷ đổng - Theo kỳ hạn: + Kỳ hạn d-ới 12 thỏng: 2.310 tỷ đổng + Kỳ hạn trờn 12 thỏng: 1.190 tỷ đổng - Theo nhúm khỏch hàng: + Khỏch hàng doanh nghiờp lớn: 1.600 tỷ đổng
+ Khỏch hàng doanh nghiờp vừa và nhỏ: 1.120 tỷ đổng + Khỏch hàng cỏ nhõn: 780 tỷ đổng.
• Dịch vụ thanh toỏn quốc tế và tài trợ th- ơng mại:
- Doanh số thanh toỏn nhập khẩu: 500.000 ngàn USD
- Doanh số thanh toỏn xuất khẩu: 300.000 ngàn USD
- Số d- bỡnh quõn bảo lónh theo thỏng: 720.000 triệu đổng
• Doanh số mua ngoại tệ từ khỏch hàng: 63.000 ngàn USD
• Doanh số kiều hối: 10.000 ngàn USD
• Dịch vụ thẻ ATM: 15.000 thẻ
• Dịch vụ thẻ tớn dụng quốc tế: 1.000 thẻ
• Thu phớ dịch vụ: 44.000 triệu đổng, trong đú:
- Thu từ dịch vụ chuyển tiền: 9.460 triệu đổng
- Thu từ dịch vụ tài trợ th- ơng mại: 26.423 triệu đổng
- Thu từ dịch vụ thẻ: 3.300 triệu đổng
- Thu từ dịch vụ kho quỹ: 1.700 triệu đổng
- Thu từ dịch vụ khỏc: 3.117 triệu đổng
• Lợi nhuận: 152 tỷ đổng
Trong năm 2011, chi nhỏnh sẽ triển khai mạnh mẽ cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng tại trụ sở Chi nhỏnh và đặc biệt là tại cỏc phũng giao dịch. Thực hiện giao chỉ tiờu nguổn vốn huy động, d- nợ cho vay, mỏy EDC, thẻ ATM, thẻ Tớn dụng quốc tế, đơn vị trả l- ơng qua thẻ đến mỗi cỏn bộ nghiệp vụ. Triển khai mạnh mẽ sản phẩm bảo lónh, phỏt hành thẻ tớn dụng quốc tế, thẻ ATM, dịch vụ chuyển tiền, chi trả l- ơng qua thẻ, dịch vụ tài khoản, dịch vụ ngoại hối, thanh toỏn xuất nhập khẩu, mở và thanh toỏn L/C, TTR. Thực hiện ký hợp đổng với cỏc cụng ty chuyờn nghiệp, phỏt triển thị tr- ờng mỏy cà thẻ EDC, thử nghiệm phỏt triển EDC với cỏc hóng taxi lớn, cú uy tớn để mở rộng thị phần. Tập trung nõng cao chất l- ợng phục vụ và mở rộng hơn nữa đối t- ợng đ- ợc phục vụ nhằm tăng thu phớ dịch vụ, nõng cao hiệu quả hoạt
động, đặc biệt quan tõm đến đối t- ợng khỏch hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ, khỏch hàng cỏ nhõn.
Liờn tục đào tạo, tập huấn lại cho cỏn bộ giao dịch ở cỏc phũng giao dịch để nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ, kỹ năng bỏn hàng, đặc biệt là kỹ năng bỏn chộo sản phẩm dịch vụ. Tăng c- ờng cụng tỏc tiếp thị đến khỏch hàng cỏ nhõn, doanh nghiệp trờn địa bàn để chào bỏn cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng.
Kết hợp hài hoà giữa cỏc loại hỡnh dịch vụ ngõn hàng truyền thống với cỏc dịch vụ ngõn hàng hiện đại trờn cơ sở phỏt huy thế mạnh sẵn cú của NHCT. Đề xuất, kiến nghị NHCT trong việc nghiờn cứu sản phẩm dịch vụ mới, phỏt triển cỏc tiện ớch mới của sản phẩm dịch vụ, nhằm phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ của NHCT.