- Luôn củng cố và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn cao.
- Không ngừng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
- Đầu tư nghiên cứu và hoàn thiện các dịch vụ NHĐT hiện có - Phát triển các dịch vụ mới, tiện ích mới nhằm thu hút khách hàng
- Nắm bắt, tiếp cận sớm với những ứng dụng công nghệ hiện đại, đặc biệt hoàn thiện và phát triển các dịch vụ NHĐT, tạo sự thuận tiện cho khách hàng cũng như tiết kiệm các chi phí giao dịch không cần thiết cho ngân hàng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Ket thúc chương 1 đã giúp chúng ta hiểu được phần nào cơ sở lý luận cơ bản về
dịch vụ NHĐT trong các ngân hàng thương mại. Qua đó, có thể khẳng định được vai trò hết sức quan trọng của dịch vụ này trong đời sống cũng như các thành phần kinh tế
khác. Những nghiên cứu cơ bản về dịch vụ NHĐT sẽ góp phần bổ sung vào hệ thống lý luận và làm cơ sở trong việc đưa ra các giải phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại
NHLD Việt Nga. Tuy nhiên, để có cái nhìn thực tiễn hơn về hoạt động phát triển dịch
vụ ngân hàng điện tử tại NHLD Việt Nga thì phải tìm hiểu, phân tích việc tìm hiểu thực
hiện, triển khai hình thức dịch vụ này hiện nay như thế nào. Đó cũng là nội dung chủ yếu được đề cập đến trong chương 2: “ Thực trạng phát triển dịch vụ Ngân hàng điện
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NHLD VIỆT NGA