VRB cần quan tâm hơn nữa đến hạ tầng cơ sở công nghệ của mình để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. Các giao dịch NHĐT tại VRB đều được xử lý tại trung tâm xử lý Ban Công nghệ ngân hàng điện tử nên nếu có bất kỳ sự cố hệ thống nào xảy ra đều sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ giao dịch của khách hàng, chính vì vậy, hệ thống máy chủ cần phải bảo trì định kỳ, thường xuyên để đảm bảo sự thông suốt và vận hành chính xác. Việc không thường xuyên bảo trì hệ thống máy chủ sẽ gây ra hậu quả nghiêm trọng và khó lường và mất rất nhiều thời gian để khắc phục, nguy hiểm hơn đây còn là kẽ hở cho tội phạm công nghệ thông tin có thể xâm nhập vào hệ thống ngân hàng
Bên cạnh đó, để ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam trong thời gian tới, VRB cần quan tâm đến một số giải pháp sau:
Thứ nhất, tập trung nghiên cứu, ứng dụng các công nghệ của Cách mạng công
nghệ 4.0 để từng bước hiện đại hóa, hỗ trợ hiệu quả cho việc chuyển đổi cơ cấu tổ chức, nâng cao năng lực quản trị, điều hành; Tăng tỷ trọng dịch vụ phi tín dụng, nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng sự minh bạch.
Thứ hai, nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi thế hệ mới theo thiết kế của ngân hàng
số, với các quy trình được số hóa, quản trị thông minh, tự động hóa xử lý và kiểm soát rủi ro, gian lận dựa trên các công nghệ trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn và robot tự động, để hỗ trợ hiệu quả công tác quản lý, điều hành, kinh doanh và phòng ngừa rủi ro, đáp ứng lộ trình áp dụng Basel II.
bộ, việc bảo mật phải được thực hiện từ chính ý thức của từng nhân viên ngân hàng.
Thứ tư, xây dựng chiến lược phát triển CNTT theo hướng chuyên nghiệp hóa;
đồng thời, xây dựng cơ chế chi trả lương phù hợp để thu hút nguồn nhân lực CNTT, cũng như để họ yên tâm công hiến và gắn bó lâu dài với ngân hàng.
Thứ năm, mở rộng mạng lưới kênh dịch vụ truyền thống kết hợp với phát triển
các kênh giao dịch ngân hàng hiện đại như ngân hàng trực tuyến, thanh toán qua internet, điện thoại di động, thanh toán không tiếp xúc, thanh toán qua QR Code, máy ATM thế hệ mới, đa chức năng như một phòng giao dịch ngân hàng... phù hợp với xu hướng thanh toán trên thế giới, đảm bảo thanh toán nhanh, an toàn, tiện lợi và có chi phí hợp lý.
Thứ sáu, tăng cường hợp tác với các tập đoàn, công ty CNTT trong và ngoài
nước để chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi thông tin, chuyển giao công nghệ, cập nhật các xu thế phát triển CNTT phù hợp cho ngành Ngân hàng.
Nhìn chung, ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam thời gian qua đã và đang làm thay đổi cấu trúc, phương thức hoạt động và cung cấp dịch vụ NHĐT, hình thành những sản phẩm dịch vụ mới; tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiết kiệm chi phí giao dịch. Chính vì vậy VRB cần phải có những thay đổi mang tính đột phá để có thể bắt kịp với xu thế chung này.