- Chỉ tiêu phản ánh tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay tiêu dùng
Doanh số cho vay là tổng số tiền mà ngân hàng cho khách hàng vay trong một khoảng thời gian nhất định (thường tính theo năm), là chỉ tiêu phản ánh khái quát quy
mô hoạt động của cho vay tiêu dùng của ngân hàng trong một thời kỳ nhất định. Tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay (DSCV) là phần trăm doanh số cho vay kỳ này tăng/giảm hơn so với kỳ trước, nó là số tương đối, phản ánh khả năng mở rộng cho vay của NHTM. Công thức tính tốc độ tăng doanh số cho vay như sau:
Tốc độ tăng trưởng doanh số dùng để so sánh sự tăng trưởng doanh số cho vay tiêu dùng qua các năm để đánh giá khả năng cho vay, tìm kiếm khách hàng và đánh giá khả năng thực hiện kế hoạch cho vay tiêu dùng của ngân hàng.
Nếu như các nhân tố khác không đổi thì tốc độ tăng trưởng doanh số càng cao thì mức độ hoạt động của NH càng ổn định, hiệu quả và ngược lại NH đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm KH, khả năng thực hiện kế hoạch CVTD chưa hiệu quả.
- Tốc độ tăng trưởng dư nợ cho vay tiêu dùng
Dư nợ cho vay là chỉ tiêu phản ánh quy mô hoạt động cho vay tại một thời điểm nhất định, do đó chỉ tiêu này là một con số thời điểm, thường được sử dụng kết hợp với chỉ tiêu doanh số CVTD nhằm phản ảnh thực trạng phát triển hoạt động CVTD của ngân hàng tại thời điểm nghiên cứu. Căn cứ vào mức dư nợ và tốc độ tăng trưởng dư nợ có thể cho ta biết tình hình phát triển hoạt động CVTD.
Dư nợ CVTD Doanh số Doanh số thu nợ
Dư nợ CVTD = + _ - _
kỳ trước CVTD kỳ này CVTD kỳ này
Công thức tính tốc độ tăng dư nợ cho vay tiêu dùng cũng tương tự công thức tính tốc độ tăng doanh số cho vay ở trên:
Tốc độ tăng Dư nợ CVTD kỳ này - Dư nợ CVTD kỳ trước
ɪ = ______-_________Z-________ _____ɪ._______:_____________x 100%
dư nợ CVTD Dư nợ CVTD kỳ trước
- Số lượng khách hàng cho vay tiêu dùng:
Số lượng khách hàng là tổng số khách hàng đến giao dịch tại NH trong một thời kỳ nhất định. Số lượng KH vay tiêu dùng là một chỉ tiêu hết sức quan trọng để đánh giá sự phát triển hoạt động CVTD. Chỉ tiêu này phản ánh số lượng khách hàng vay tiêu dùng qua các thời kỳ nhất định, cho thấy khả năng thu hút khách hàng của ngân hàng trong thời gian qua. Số lượng khách hàng vay tiêu dùng càng tăng, ngày càng nhiều những khách hàng mới đến với ngân hàng vay tiền lần đầu tiên cho thấy hoạt động CVTD của NH này càng mở rộng được thị phần, hoạt động CVTD ngày càng phát triển và tạo uy tín đối với KH.
Mức tăng số lượng KH là Số lượng KH cá nhân Số lượng KH cá nhân
= -
Hoạt động CVTD tập trung chủ yếu vào phân khúc khách hàng cá nhân và hộ gia đình với các mục đích tiêu dùng là mua và sửa chữa nhà ở, mua sắm phuơng tiện vận tải, đồ dùng gia đình, nghỉ duỡng... Phần lớn các sản phẩm cho vay tiêu dùng huớng tới những khách hàng đang trong độ tuổi lao động vì họ thuờng có nghề nghiệp, thu nhập ổn định và nhu cầu mua sắm tiêu dùng tuơng đối cao. Những khách hàng ngoài độ tuổi lao động thuờng ít có nhu cầu vay vốn tiêu dùng và đa số các khoản vay có giá trị không lớn. Vì vậy chỉ tiêu giúp ngân hàng xác định đuợc những đối tuợng khách hàng mà ngân hàng nên tập trung huớng tới, từ đó đua ra những sản phẩm cho vay phù hợp với nhu cầu của từng đối tuợng.
- Mạng lưới cung ứng sản phẩm cho vay tiêu dùng
Phạm vi cung ứng sản phẩm của ngân hàng phụ thuộc vào khả năng cạnh tranh, chiếm lĩnh thị truờng cũng nhu chất luợng của sản phẩm cung ứng. Dựa trên những lợi thế về sản phẩm, công nghệ, ngân hàng có thể mở rộng phạm vi cung ứng sản phẩm của mình. Từ đó không chỉ giữ chân đuợc khách hàng trong khu vực mà còn thu hút đuợc khách hàng ở những khu vực lân cận.
Đối với hoạt động CVTD đặc thù là phục vụ cho đối tuợng khách hàng cá nhân, số luợng khách hàng lớn và phân bố rộng khắp trên địa bàn dân cu. Vì vậy, mạng luới CN càng lớn, số luợng phòng giao dịch đuợc xây dựng rộng khắp giúp cho khả năng thu hút khách hàng của Ngân hàng hiệu quả hơn.
- Số lượng sản phẩm, phương thức cho vay tiêu dùng
Để tiếp cận và thu hút đuợc nhiều khách hàng vay tiêu dùng thì cơ cấu sản phẩm CVTD cần đuợc phát triển theo huớng đa dạng, phong phú với nhiều uu đãi cho khách hàng. Ngân hàng cần có nhiều sản phẩm phục vụ cho nhiều đối tuợng khách hàng khác nhau, cần phát triển những sản phẩm CVTD mới huớng đến những đối tuợng khách hàng tiềm năng chua khai thác.
Ngân hàng nào có càng nhiều phuơng thức, sản phẩm cho vay tiêu dùng thì càng cho thấy mức độ tập trung phát triển hoạt động CVTD của ngân hàng đó càng lớn. Khi một ngân hàng chú trọng đến phát triển CVTD thì các sản phẩm của ngân hàng đó sẽ đa dạng, phong phú, hiện đại, phù hợp hơn với khách hàng. Từ đó khách hàng sẽ cảm thấy mình đuợc thỏa mãn nhu cầu nhiều hơn khi đến với ngân hàng.