Tổng dư nợ cho vay
PHIẾU KHẢO SÁTSỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VAY TIÊU DÙNG
TẠI PVCOMBANK - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Kính gửi Quý khách hàng!
Qua một thời gian Quý khách hàng đã vay vốn tiêu dùng tại PVcomBank - Chi nhánh Hà Nội, những đánh giá của Quý khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm cho vay tiêu dùng này là rất quan trọng. Các ý kiến đóng góp của Quý khách hàng là những đóng góp vô cùng ý nghĩa nhằm mục đích phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại PVcomBank - Chi nhánh Hà Nội, huớng đến mục tiêu phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Quý khách hàng vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của mình với các nội dung chi tiết duới đây bằng cách tích chọn vào sự lựa chọncủa Quý khách hàng.
1. Giới tính □ Nam □ Nữ
2. Trình độ giáo dục □ Đại học/trên đại học □ Duới đại học 3. Độ tuổi □Duới 35 tuổi □ Từ 36 - 55 tuổi □ Trên 55 tuổi 4. Nghề nghiệp □ Sinh viên □ Công nhân □ Công chức, viên chức □ Kinh doanh tự do □ Khác
Dưới đây là những ý kiến có liên quan đến chất lượng dịch vụ mà PVcomBank - CN Hà Nội cung cấp, xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý của Quý khách hàng bằng cách tích dấu ✓.
1. Hồ sơ, thủ tục vay vốn đơn giản
2. Thời gian giải quyết hồ sơ vay vốnnhanh
□ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Bình thường 6. Phương thức trả nợ đa dạng
□ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Bình thường
7. Thái độ phục vụ của CV QHKH nhiệt tình, chu đáo
□ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Bình thường
□ Chưa hài lòng
□ Chưa hài lòng
khoản vay cũng như thanh toán nợ vay hàng tháng
□ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Bình thường □ Chưa hài
lòng
4. Hạn mức cho vay đối với khách hàng cao
8. Có nhiều sản phẩm, dịch vụ đi kèm hỗ trợ khách hàng tối đa trong việc theo dõi