Tổng dư nợ cho vay
3.3.3. Kiến nghị với Hội sở chính
Hội sở chính ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam cần có các văn bản hướng dẫn cụ thể hơn nữa và định hướng cho PVcomBank - CN Hà Nội phát triển mạnh hình thức cho vay tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hà Nội. Trước mắt Hội sở chính nên tạo điều kiện hỗ trợ để các chi nhánh nói chung và chi nhánh Hà Nội nói riêng tổ chức đạo tạo, nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng, đặc biệt là nâng cao kiến thức về lý luận và nghiệp vụ cho vay tiêu dùng.
Hội sở chính cần nâng hạn mức phê duyệt CVTD cho chi nhánh Hà Nội để chi nhánh có thể chủ động hơn trong việc đáp ứng nhu cầu vay tiêu dùng của dân cư đồng thời cũng tạo điều kiện cho NH mở rộng quy mô cho vay. Khi được nâng mức phán quyết, chi nhánh Hà Nội có thể tận dụng tốt hơn các cơ hội trong kinh doanh, từ đó hoạt động hiệu quả và có sức cạnh tranh lớn hơn so với các NH khác, đem lại nhiều lợi nhuận cho NH.
Khi có các thay đổi trong quy chế chính sách về cho vay tiêu dùng cần nhanh chóng thông báo cho các chi nhánh, đặc biệt Hội sở cần hướng dẫn cụ thể, hỗ trợ chi nhánh xử lý từng trường hợp phát sinh, tránh xảy ra sai sót không đáng có.
Hội sở chính PVcomBank trong điều kiện cho phép nên giúp đỡ chi nhánh Hà Nội về tư liệu, nhân lực...trong việc thành lập và phát triển bộ phận chuyên trách marketing trong Ngân hàng. Điều này có một ý nghĩa quan trọng là tác nhân thúc đẩy làm cho bộ phận này tại Ngân hàng được hình thành sớm hơn.
Việc nâng cao chất lượng hệ thống công nghệ thông tin và đưa NH trở thành NH hiện đại có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển hoạt động của NH. Công nghệ NH càng được ứng dụng rộng rãi vào các hoạt động của NH thì việc tăng các tiện ích khi phục vụ KH càng được thực hiện một cách dễ dàng hơn, nhất là trong hoạt động CVTD, việc quản lý hồ sơ KH sẽ trở nên đơn giản hơn nhiều, tốc độ xử lý giao dịch, hạn chế rủi ro, an toàn và bảo mật. Vì vậy, trong thời gian tới NH cần tiếp tục ứng dụng công nghệ NH vào trong hoạt động của mình, không ngừng nỗ lực đưa tin học vào công tác quản lý thông tin và tìm kiếm thông tin của KH.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Từ việc phân tích thực trạng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội, đánh giá những mặt đạt được và những mặt còn tồn tại trong việc phát triển hoạt động CVTD để từ đó đi vào chương 3 là trình bày giải pháp nhằm nâng cao hoạt động cho vay tiêu dùng của PVcomBank - CN Hà Nội. Tất cả những giải pháp, kiến nghị nêu ra, mục đích cuối cùng là nhằm làm cho công tác cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng ngày càng hiệu quả hơn, đáp ứng được định hướng phát triển và làm tăng thêm giá trị của Ngân hàng.
KẾT LUẬN
Trong giai đoạn này, phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng đang là xu thế tất yếu trong hoạt động kinh doanh của các NHTM nhằm đáp ứng nhu cầu chi tiêu ngày càng cao của dân cu, và cũng là biện pháp hữu hiệu thúc đẩy tăng truởng lợi nhuận cho hoạt động của NHTM. Do đó các ngân hàng cần đẩy mạnh hơn nữa hoạt động này. Qua những phân tích về phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng của PVcomBank - CN Hà Nội ta có thể thấy mặc dù đã đạt đuợc những kết quả nhất định trong giai đoạn 2015 -2019 song vẫn chua thực sự đuợc chú trọng và quan tâm thích đáng, tỷ lệ cho vay tiêu dùng trên nguồn vốn còn thấp và tỉ lệ nợ xấu tuơng đối cao. Cần tận dụng đuợc những lợi thế về uy tín, năng lực... để khẳng định PVcomBank - CN Hà Nội hoàn toàn phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng đuợc tốt. Mặt khác, ngân hàng cũng còn phải đối mặt với rất nhiều khó khăn, thách thức xuất phát từ bản thân ngân hàng và từ những nhân tố khách quan khác.
Trên cơ sở lý thuyết và thực trạng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội, đề tài : iiPhat triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội ” đã tập trung giải quyết đuợc những vấn đề sau:
- Thứ nhất, hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động tín dụng nói chung và phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng của NHTM.
- Thứ hai, tìm hiểu hoạt động kinh doanh của chi nhánh: lịch sử hình thành và phát triển, lĩnh vực hoạt động, tình hình hoạt động kinh doanh trong các năm 2015-2019.
- Thứ ba, đi sâu vào phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh, phát hiện những điểm mạnh và điểm yếu của hoạt động này. Trên cơ sở đó đề ra các giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng, đồng thời khắc phục những mặt còn yếu kém.
- Thứ tu, đề xuất những giải pháp, kiến nghị cụ thể nhằm phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng.
Hy vọng rằng với những giải pháp cơ bản nêu trên, hoạt động CVTD tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - chi nhánh Hà Nội sẽ ngày càng phát triển.
Trong quá trình nghiên cứu do kiến thức và thời gian có hạn nên luận văn vẫn còn nhiều thiếu sót. Rất mong nhận đuợc sự quan tâm, góp ý của thầy cô và các bạn.
Một lần nữa, tác giả luận văn xin chân thành cảm ơn giảng viên huớng dẫn PGS.TS. Phạm Thị Hoàng Anh, Ban giám hiệu, các cán bộ, giảng viên Khoa Sau Đại Học, các phòng ban truờng Học viện Ngân hàng, Lãnh đạo PVcomBank cùng toàn thể gia đình, bạn bè, đồng nghiệp trong cơ quan đã giúp đỡ, tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn này.
1. Peter S.Rose (2001), “Quản trị ngân hàng thương mại”, NXB Tài chính.
2. PGS.TS. Nguyễn Thị Mùi, THS. Trần Cảnh Toàn (2011), “Quản trị Ngân hàng thương mại”, NXB Tài Chính.
3. TS. Nguyễn Minh Kiều (2012), “Nghiệp vụ ngân hàng thương mại”, NXB Lao Động Xã Hội.
4. Nguyễn Văn Tiến (2013), “Tín dụng ngân hàng”, NXB Thống kê
5. Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2010), “Luật các Tổ chức Tín dụng”, NXB chính trị quốc gia.
6. Vũ Thị Tính (2015), “Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Bắc Á chi nhánh Hà Nội”, Học viện ngân hàng.
7. Hoàng Thị Huyền Trang (2015 ), “Nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Hà Tây”, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
8. Ngô Tiến Dũng (2016), “Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tại chi nhánh sở giao dịch 1 - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam”, Học viện ngân hàng.
9. Trần Thị Kim Ánh (2018), “Pháp luật Việt Nam về tín dụng cho vay tiêu dùng tại các Ngân hàng thương mại, qua thực tiễn tại Đà Nằng”, Đại học Luật - Đại học Huế.
10. Trần Thị Thanh Tâm (2015), “Giải pháp phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Việt Nam”, Tạp chí Tài chính, kỳ 2 (02/2015).
11. Nguyễn Thị Minh (2015), “Cho vay tiêu dùng: Xu hướng tất yếu của các ngân hàng thương mại”, Tạp chí Tài chính, kỳ 1 (07/2015).
12. Đỗ Thị Minh Hiền (2016) “Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á - chi nhánh Đống Đa”, Học viện ngân hàng.
13. Trần Thị Đông (2017) “Phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội”, Học viện ngân hàng.
15. Quy trình cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thuong mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam.
16. Báo cáo tài chính của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam-Chi nhánh Hà Nội từ năm 2015 đến năm 2019.
17. Tổng kết hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội từ năm 2015 đến năm 2019.
18. Kết quả khảo sát chất luợng dịch vụ của Phòng quản lý chất luợng dịch vụ Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam.
19. Kết quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội từ năm 2015 đến năm 2019 theo tổng kết của Phòng kinh doanh Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam.
20. Các website
21. https://www.pvcombank.com.vn/ 22. https://www.sbv.gov.vn
lòng
□ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Bình thường □ Chưa hài
lòng