1.4. Kinh nghiệm thực tiễn về phát triển nghiệp vụ bảo hiểm liên kết với ngân
1.4.1.2. Kinh nghiệm phát triển nghiệp vụbancassurance của Citigroup
Citigroup là một trong những tổ chức ngân hàng lớn nhất thế giói và giữ vai trò hạt nhân trong việc mở rộng thị trường bancassurance tại Mĩ. Citigroup tham gia vào lĩnh vực bancassurance dưới hình thức ngân hàng sở hữu doanh nghiệp bảo hiểm và bán các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm phi nhân thọ thông qua hệ thống chi nhánh tại Mĩ cũng như các nhà mơi giói của mình. Ưu tiên của Citigroup đặt ra là giới thiệu các nhà môi giới Smit Barbey đến các chi nhánh của Citigroup tại Mĩ để thúc đẩy bán các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và các sản phẩm đầu tư khác.
Citigroup kí thỏa thuận liên kết với Metlife và tập trung vào phân phối các sản phẩm bảo hiểm dài hạn nhu bảo hiểm nhân thọ trọn đời kết hợp với kế
hoạch tài chính của khách hàng. Tận dụng lợi thế của ngân hàng, các ngân hàng bán lẻ của Citigroup là các nhà bán lẻ bảo hiểm nhân thọ tín dụng hàng đầu tại Mĩ.
Sản phẩm nhân thọ tử kì khá đơn giản (khơng địi hỏi q nhiều các câu hỏi khi yêu cầu bảo hiểm) là sản phẩm có doanh thu cao qua bancassurance của Citigroup với khoảng 30.000 yêu cầu bảo hiểm hàng năm, khách hàng của sản phẩm này là những ngi tuơng đối trẻ và nằm trong nhóm duới của tầng lớp trung luu, số tiền bảo hiểm thuờng ở mức khoảng 90.000$ trong khi số tiền bảo hiểm trọn đời của họ thuờng ở mức 1,5 triệu $. Có ba lực luợng bán hàng chủ yếu trong hệ thống chi nhánh của Citigroup liên quan đến việc bán sản phẩm bancassurance. Các nhân viên quầy tại hệ thống chi nhánh thuờng chỉ bán sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tử kì thơng thuờng, trái lại bộ phận mơi giới Smit Barbey của Citi và lực luợng bancassurance chuyên nghiệp bán và hỗ trợ phân phối sản phẩm nhân thọ trọn đời và nhân thọ tử kì. Các nhà cung cấp nhu MetLife khơng tham gia vào q trình bán của Citi.
Về vấn đề phân phối lợi nhuận, Citigroup nhận đuợc 20% doanh thu bán hàng, tuơng đuơng với mức bình quân 95% phí năm đầu tiên. Xét về giá trị tuyệt đối, lợi nhuận bancassurance đem lại đóng góp hàng triệu đô la hàng năm cho Citigroup
Giống nhu nhiều ngân hàng khác, chiến luợc bancassurance của Citigroup chú họng vào việc bán các sản phẩm bảo hiểm có giá trị cao nhu là bảo hiểm trọn đời liên quan đến các kế hoạch tài chính hơn là bán các sản phẩm đơn giản. Tuy nhiên đóng góp từ bancassurance cho Citigroup vẫn còn rất khiêm tốn và đây cũng là thục tế chung của thị truờng bảo hiểm Mĩ áp dụng các qui định pháp lý thắt chặt đối với lĩnh vực bancassurance.