CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP VÀ THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU
3.1 Qui trình nghiên cứu
3.2.2.3. Thiết kế nghiên cứu chính thức
Bao gồm các bước sau:
- Đầu tiền, tác giả lập dàn bài thảo luận và các bảng câu hỏi liên quan đến việc khảo sát nhân viên, khách hàng và khán giả đã xem qua chương trình truyền hinh.
- Thứ hai, tác giả tham gia họp sơ kết của đài. Người nghiên cứu phát bảng câu hỏi phỏng vấn và thu lại sau khi kết thúc.
- Thứ ba, thông qua việc tham dự họp triển khai sản xuất chương trình mới ở TPHCM, người nghiên cứu sẽ phát bảng câu hỏi phỏng vấn và thu lại sau khi kết thúc buổi họp. Bên cạnh đó, tác giả cũng khảo sát trực tiếp các đơn vị đến liên hệ công tác, giao dịch và cộng tác với kênh, các khán giả thường xem chương trình của VIEWTV.
- Thứ tư, thông qua hội nghị khách hàng tổ chức định kỳ. Người nghiên cứu cũng phát bảng câu hỏi trước khi diễn ra hội nghị và thu lại vào cuối buổi.
- Thứ năm, sau khi thu thập bảng câu hỏi khảo sát, tác giả tiếp tục tổng hợp dữ liệu hỗ trợ cho việc đánh giá các yếu tố bên ngoài, bên trong và cạnh tranh.
- Thứ sáu, người nghiên cứu mời các chuyên gia tham dự buổi hội thảo luận tại văn phòng nhằm xác định rõ tầm ảnh hưởng của các yếu tố trước đó cho ma trận EFE, IFE cũng như tầm ảnh hưởng của các yếu tố ấy của đối thủ cạnh tranh trong ma trận CPM.
- Thứ bảy, tác giả sử dụng dữ liệu đã xác định để tiến hành phân tích dữ liệu ở giai đoạn 2 của q trình hoạch định chiến lược, đó là xây dựng ma trận SWOT và xác định các chiến lược có thể theo đuổi.
- Cuối cùng, tác giả thực hiện việc phân tích nhằm đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp nhất từ ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng QSPM.