CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP VÀ THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU
3.3 Thực trạng về hoạt động của VIEWTV
3.3.4.1. Hoạt động quản trị
- Hoạch định:
+ Công tác dự báo thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.9 So sánh kết quả thực hiện kế hoạch 2013-2014
Chỉ tiêu Đơn vị tính Kế hoạch Thực hiện Chênh lệch Tỷ lệ 2013
Chuyên đề Tin bài 500 459 41 8.2%
Phóng sự Tin bài 100 91 9 9.9%
Tin tức Tin bài 365 365 0 0%
Giải trí Tin bài 300 283 17 5.6%
Sự kiện Lần 6 5 1 16.6%
Tổng doanh thu Tỷ đồng 25 27 2 8%
Lợi nhuận trước thuế
Tỷ đồng 10 11.5 1.5 15%
2014
Chuyên đề Tin bài 800 785 15 1.8%
Phóng sự Tin bài 300 330 30 10%
Tin tức Tin bài 730 730 0 0%
Giải trí Tin bài 500 481 19 3.8%
Sự kiện Lần 10 11 1 10%
Tổng doanh thu Tỷ đồng 35 38 3 8.5%
Lợi nhuận trước thuế
Tỷ đồng 15 17 2 13.3%
Ta thấy rằng doanh thu và số lượng tin bài sản phẩm giữa kế hoạch 2013- 2014 chênh lệch nhiều. Điều này lý giải do sự xuất hiện của kế hoạch đổi mới
chương trìnhvà tăng cường nhân sự sản xuất. Các chỉ tiêu khác giữa kế hoạch và thực hiện 2013-2014 ở trong mức chấp nhận được. Nhìn chung VTC tại TPHCM đã dự báo tốt các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh.
+ Đề ra các chiến lược: Nhiều mục tiêu chiến lược có ý kiến chỉ đạo thực hiện trên cơ sở bám với tiêu chí kênh đã đề ra. Ban Giám đốc và các phòng chức năng cũng cùng thảo luận để đề ra chiến lược nhưng cũng thông qua công ty mẹ. Hơn nữa, mỗi phịng đều có quan điểm riêng nên thường xảy ra mâu thuẩn, vì thế việc đề ta chiến lược đẩy mạnh chiến lược nâng cao thương hiệu của đơn vị chưa khả quan.
+ Phát triển các chính sách: Đơn vị cũng đã thiết lập các chính sách phù hợp nhằm hỗ trợ cho các phịng chức năng hồn thành nhiệm vụ của mình như chính sách về quảng bá marketing, chính sách truyền thơng thương hiệu. Ngồi ra chính sách hỗ trợ, đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên cũng được quant âm đầy đủ.
- Tổ chức: xem lại sơ đồ và giới thiệu ở mục 3.1.1.3 ta thấy
Cơ cấu tổ chức chưa có một số điểm rõ ràng giữa nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng chức năng và các đơn vị trực thuộc. Cụ thể:
+ Việc phân cơng nhiệm vụ giữa các phịng chức năng còn chồng chéo như việc Phòng Đạo diễn – Quay phim lại phân bổ nhân sự sang 2 phòng sản xuất điều này khiến Trưởng phịng khơng nắm được tình hình làm việc của nhân sự cũng như thiếu sự sâu sát trong khâu quản lý. Bên cạnh đó nhiệm vụ tổ chức sự kiện là của phòng Giải trí – Sự kiện nhưng đơi lúc cũng được thực hiện bởi phịng Hành chính – Nhân sự. Ngồi ra, sự xung đột trong việc đùn đẩy khối lượng công việc thống kê định mức tin bài dẫn đến việc chậm tiến độ trong việc thanh toán thù lao.
+ Cơng việc quản lý của từng bộ phận cịn hoạt động tách rời nhau chưa phải là một tổ chức thống nhất hoàn toàn.
- Thúc đẩy:
Phong cách lãnh đạo hơi độc đoán, điều này xuất phát một phần từ việc chịu tác động của bộ máy phân cấp nhiều từ trên xuống nên giảm đi sự dân chủ. Chính vì thế mọi chủ trương của Đài VOV luôn được lãnh đạo quán triệt và áp dụng vào VTC tại TPHCM. Điều này có nhược điểm là sự sáng tạo chủ động trong công việc của các bộ phận sản xuất có phần bị động và bị kiềm hãm. Nhưng nhìn chung chủ trương lãnh đạo ấy giúp cơ quan có nề nếp làm việc trong khn phép trật tự đảm
Đội ngũ lãnh đạo có trình độ chun mơn kinh nghiệm dày dặn trong việc đôn đốc động viên nhân viên. Tuy nhiên, một số lãnh đạo nhiệt tình chỉ đạo quá sâu vào chuyên môn của cấp dưới làm ảnh hưởng đến những chấm phá riêng của sản phẩm dễ gây sự nhàm chán cho ban biên tập và lối mòn ở đầu ra của tác phẩm. Nhìn chung khả năng giao việc của ban lãnh đạo cho nhân viên đơi lúc chưa hồn chỉnh.
Trong những năm gần đây, thu nhập của cán bộ công nhân viên tăng lên đáng kể so với các năm trước vì cơ quan chú ý đến cơ chế động viên tinh thần làm việc của nhân viên. Việc này đã kích thích khả năng làm việc và gắn bó lâu dài với tổ chức. Một yếu tố khách quan như không tin tưởng, giao việc không rõ ràng hay vấn đề thiên vị của cấp quản lý đã xảy ra khiến một số nhân viên bất mãn khơng tồn tâm tồn ý. Tuy nhiên, điều này cũng khơng thường xun xảy ra nhiều nên nhìn chung tồn thể tổ chức luôn quyết tâm nổ lực để thực hiện các chiến lược đã đề ra.
- Nhân sự
+ Về hình thức: cơ quan sử dụng đa dạng các loại hình lao động gồm: lao động vô thời hạn, lao động hợp đồng, lao động ngắn hạn, lao động khoán, cộng tác viên và thời vụ.
+ Về trình độ: Có thể thấy đội ngũ của VIEWTV có trình độ tương đối cao, đa số tốt nghiệp Đại học 54.6%, Cao đẳng 25.3% từ các trường báo chí, Phát thanh truyền hình, có nhiều kinh nghiệm (trên 30 tuổi chiếm 24%). Với 68% nhân viên dưới 30 tuổi, tuy chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng đã được đào tạo bài bản sẽ phát huy được sự năng động, sáng tạo trẻ trung trong mơi trường truyền hình và kết hợp với độ tuổi trên 30 đầy kinh nghiệm.
Bảng 2.10 Cơ cấu nhân viên theo độ tuổi
STT Độ tuổi Số lượng Tỷ lệ
1 Dưới 30 51 68%
2 Từ 31-45 18 24%
3 Trên 45 6 8%
Bảng 2.11 Cơ cấu trình độ lao động STT Trình độ Số lượng Tỷ lệ 1 Trên đại học 5 6.6% 2 Đại học 41 54.6% 3 Cao đẳng 19 25.3% 4 Trung cấp 6 8% 5 THPT 4 5.3% Tổng cộng 75 100%
+ Về bố trí lao động: Cơ quan phân bố lao động hợp lý theo trình độ, đó là số lượng người có trình độ Đại học trở lên và công tác lâu năm đa phần giữ những chức vụ quan trọng trong tổ chức. Số còn lại là các nhân viên mới vào nghề thời gian ngắn đang tác nghiệp ở bộ phận phóng viên, biên tập và quay phim với tuổi đời còn trẻ, đây là lực lượng nhiệt huyết và khơng quản ngại khó khăn với nghề.Tuy nhiên cũng có một số bộ phận cần phải bổ sung nhân sự như phòng kinh doanh marketing để đáp ứng mục tiêu chiến lược đề ra.
+ Về tuyển dụng: Việc sắp xếp đúng chun mơn cũng góp phần làm mạnh bộ máy và tổ chức cũng đưa ra chính sách tuyển dụng nhân sự theo phương châm trình độ chun mơn và kinh nghiệm lên hàng đầu. Tuy nhiên, công tác tuyển chọn vẫn cịn chưa hồn thiện bởi mối quan hệ quen biết nên tốn nhiều chi phí và thời gian đào tạo lại.
+ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Trong 3 năm trở lại đây, cơ quan đã mời rất nhiều chun gia có uy tín trong nghề về mở các lớp giảng dạy nâng cao nghiệp vụ nhưng mật độ chưa nhiều. Các lớp nâng cao kỹ năng thực hiện tin bài phóng sự, Nâng cao chất lượng hiệu ứng trong phim ảnh, Lớp marketing bán hàng…
Nhìn chung, các lớp học này tổ chức cịn mang nặng lý thuyết, dù có đề cập đến kỹ năng những chưa cụ thể trong việc bám sát thực tế mà cơ quan đang thực hiện. Ngoài ra cần phải tăng cường số lớp học và lĩnh vực đào tạo.
mức ngang bằng so với bình qn xã hội. Mỗi q đều có chính sách khen thưởng khi cơ quan kinh doanh có hiệu quả. Các chế độ về trang phục, thưởng Lễ, tham quan du lịch, chăm sóc sức khỏe đều được điều chỉnh và thực hiện đầy đủ. Ngồi ra cơ quan cịn tạo điều kiện cho các nhân viên có ý chí phấn đấu học tập nâng cao trình độ kỹ năng nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của công việc.
- Kiểm soát
Việc kiểm soát chất lượng sản phẩm, tài chính, tồn kho, chi phí, phân tích những thay đổi cơ cấu được thực hiện khá tốt. Tuy nhiên thỉnh thoảng xảy ra việc sai sót trong chương trình, kỹ thuật máy móc gây thiệt hại không đáng kể và dần khắc phục về tỷ lệ sai nhỏ nhất.