Hiện nay, chi nhánh có 240 cán bộ nhân viên, với mạng lưới gồm 05 phòng Quản lý khách hàng, 09 phòng chức năng đặt tại trụ sở chi nhánh và 04 phòng giao dịch, 01 quỹ tiết kiệm trên địa bàn quận Hoàn Kiếm và Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội. So với trước khi chia tách chi nhánh, số lượng phòng giao dịch đã giảm đáng kể nhưng vẫn đảm bảo thực hiện kế hoạch kinh doanh của chi nhánh Hà Nội.
5 Phòng giao dịch Hàng Chuối Số 3 Hàng Chuối, Hai Bà Trưng, Hà Nội 6 Quỹ tiết kiệm Đồng Xuân Số 1 chợ Đồng Xuân, Hoàn Kiếm, Hà Nội
đó, các chi nhánh cũng chuyển đổi mô hình hoạt động. BIDV Hà Nội có tất cả 05 khối phòng. Khối quản lý khách hàng gồm 05 phòng: phòng Khách hàng 1,2,3,4 và phòng Khách hàng cá nhân. Trong đó, 03 phòng Khách hàng 1,2,3 quản lý khách hàng doanh nghiệp, được phân chia chủ yếu theo ngành nghề kinh doanh và quy mô doanh nghiệp nhằm tạo thuận lợi cho việc quản lý khách hàng. Riêng phòng Khách hàng 4 (hay còn gọi là phòng phi tín dụng) chỉ quản lý các khách hàng doanh nghiệp có quan hệ tiền gửi và phát sinh bảo lãnh mà không có dư nợ vay. Khối trực thuộc gồm 04 phòng giao dịch và 01 Quỹ tiết kiệm. Bắt đầu từ năm 2013, với mục tiêu đẩy mạnh phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ và tập trung theo hướng chuyên môn hóa của hệ thống BIDV nói chung, BIDV Hà Nội nói riêng , các phòng giao dịch chỉ quản lý khách hàng cá nhân. Và phòng Khách hàng cá nhân là đầu mối tại chi nhánh về triển khai các chương trình, sản phẩm bán lẻ. Tất cả các khách hàng doanh nghiệp tập trung quản lý tại trụ sở chi nhánh. 09 phòng chức năng chia làm 03 khối: Khối quản lý rủi ro, Khối tác nghiệp và Khối quản lý nội bộ. Dưới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức tại BIDV Hà Nội.
Ban giám
đốc
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức hoạt động tại BIDV Hà Nội
(Nguồn: Trang tin nội bộ của BIDVHà Nội)