- Phần mở đầu
2.3.1. Cơ sở hình thành văn hóa doanh nghiệp tại VNPT Vĩnh Long
VNPT là doanh nghiệp có bề dày truyền thống gắn liền với lịch sử, truyền thống của ngành Bưu điện Việt Nam, một truyền thống hào hùng, vẻ vang được xây đắp nên bởi mồ hôi và cả xương máu của các thế hệ người Bưu điện và được đúc kết bởi 10 chữ Vàng “Trung thành-Dũng cảm-Tận tuỵ-Sáng tạo-Nghĩa tình”.
Truyền thống ngành Bưu điện và VNPT đã làm nên kỳ tích tăng tốc phát triển, hiện đại hóa Bưu chính Viễn thông Việt Nam ngang tầm thế giới, được Đảng, Nhà nước và Nhân dân ghi nhận là ngành đi đầu trong sự nghiệp đổi mới.
Trước những thách thức của cạnh tranh và hội nhập quốc tế, VNPT đã và đang nỗ lực vượt bậc để trở thành Tập đoàn kinh tế viễn thông công nghệ thông tin và Truyền thông hàng đầu Việt Nam, có uy tín trên trường quốc tế, tiếp nối xứng đáng truyền thống vẻ vang của ngành.
Nội lực nền tảng để thực hiện được những mục tiêu đó chính là Văn hóa VNPT – những giá trị đã được kết tinh từ năm 1945 đến nay và bây giờ tinh thần cốt lõi là “VNPT – Cuộc sống đích thực”, bao gồm tạo dựng con người VNPT đích thực, xây dựng môi trường VNPT đích thực, làm ra sản phẩm VNPT đích thực. Với mục tiêu và ý nghĩa đó, VNPT ban hành Sổ tay Văn hóa: “VNPT – Cuộc sống đích thực” theo Quyết định số 65/QĐ-VNPT-HĐTV-TĐTT, ngày 05/5/2014 của Hội đồng Thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam để "Lãnh đạo tiên phong, trên dưới đồng lòng"
Trong quá trình phát triển của mình VNPT Vĩnh Long luôn xác định xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp là một nội dung gắn liền với phát triển thương hiệu vì "Mái nhà chung VNPT" phát triển nhanh, vượt trội, bền vững, với sự trường tồn của VNPT. Bởi vì, nói đến văn hoá là nói đến con người. Con người VNPT tạo ra những giá trị văn hoá VNPT. Đó là những phẩm chất được kết tinh qua thời gian, thành những viên ngọc sáng. Các thế hệ CBCNV người bưu điện Vĩnh Long tiếp nối nhau gìn giữ, phát huy, nhân những phẩm chất đó lên, như mài ngọc văn hoá, để thu hút, hội tụ các nguồn lực từ bên trong, bên ngoài VNPT, góp phần nâng cao sức mạnh, giá trị thương hiệu ngành bưu điện (bưu chính viễn thông công nghệ thông tin), ngành VNPT hiện nay tại Vĩnh Long.
Xây dựng và phát triển thương hiệu là một nhiệm vụ đòi hỏi sự đầu tư lâu dài và toàn diện trên tất cả các lĩnh vực hoạt động như tạo dựng hình ảnh thương hiệu, truyền thông, quan hệ công chúng, đa dạng hoá và nâng cao chất lượng, tiện ích sản phẩm dịch vụ, phong cách thái độ của nhân viên giao dịch….
Qua quá trình công tác tại VNPT theo nhận định khách quan tác giả nhận thấy hiện tại VNPT đang tồn tại mô hình văn hóa cấp bậc, lãnh đạo là người tiên phong chịu trách nhiệm chính, đầy kinh nghiệm của nhân viên, gần gũi, thân thiện với
nhân viên; quản lý nhân viên dựa trên sự nhất trí tham gia và làm việc theo nhóm; chất keo kết dính của tổ chức là sự trung thành và tin tưởng lẫn nhau luôn sẵn có tại VNPT Vĩnh Long. Văn hóa cấp bậc tôn trọng quyền lực và địa vị, có các chính sách, quy tắc của tổ chức, quy trình SXKD rõ ràng và nghiêm ngặt hiện đang tồn tại tại VNPT.