2.3.4 .Kiểm định sự khác biệt theo đặc điểm nhân khẩu học
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ E-Mobile banking của
3.2.2. Thực hiện chặt chẽ việc bảomật thông tin
Vấn đề bảo mật trong thanh toán điện tử từlâu đã đƣợc xem là vấn đề sống còn đƣợc đƣa ra xem xét đầu tiên khi ngân hàng muốn phát triển một loại hình dịch vụ mới nào. E-Mobile Banking là loại hình dịch vụ sẽđem đến nhiều lợi ích, tiện lợi, đặc biệt trong việc giúp khách hàng có thể thanh toán, chuyển khoản thông qua di động một cách nhanh chóng. Tuy nhiên bên cạnh đó, vấn đề bảo mật lại càng cần đƣợc ƣu tiên phát triển. Đảm bảo đƣợc sự an toàn trong hệ thống thanh toán mới có thể đảm bảo một sự phát triển bền vững dịch vụ E-Mobile Banking này. Với sự góp mặt của hệ thống Core banking đã giúp ngân hàng tăng
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế
tốc các hoạt động thanh toán, điện tửhóa hoàn toàn quá trình lƣu trữ dữ liệu khách hàng, đem lại lợi ích to lớn cho hệ thống ngân hàng. Vấn đề bảo mật lại càng phải đƣợc ngày càng quan tâm chú trọng. Để tăng cƣờng tính bảo mật, ngân hàng nên tăng cƣờng đầu tƣ vào phát triển cơ sở vật chất, hạ tầng về công nghệ thông tin trong ngân hàng. Ngân hàng nên tăng cƣờng học hỏi kinh nghiệm về bảo mật ở các nƣớc đã và đang phát triển dịch vụ E-Mobile Banking nói riêng và dịch vụ thanh toán mobile banking nói chung.
Hiện nay, dịch vụ E-Mobile Banking đã đề xuất đƣa ra ý tƣởng bảo mật chính qua SIM, hệ thống bảo mật này sẽ có tính chất gần tƣơng tự nhƣ ATM card. Thẻ ngân hàng của khách hàng giờ đây sẽ đƣợc kết hợp lƣu trữ luôn trong SIM điện thoại, biện pháp này đƣợc trông đợi sẽ làm tăng cƣờng thêm tính bảo mật cho hệ thống thanh toán điện tửqua di động.