Từ cơ sở lý thuyết đề ra ban đầu, tác giả xây dựng được mô hình đo lường sự ảnh hưởng đến động lực làm việc cho người lao động trong Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến với 07 yếu tố như sau: Yếu tố bản chất công việc, yếu tố thu nhập và phúc lợi, yếu tố môi trường làm việc, yếu tố cơ hội phát triển, yếu tố sự tự chủ công việc, yếu tố sự hỗ trợ của cấp trên, yếu tố văn hóa doanh nghiệp với các giả thuyết nghiên cứu tương ứng.
Bảng 4.9: Kết quả kiểm định mô hình nghiên cứu Giả
thuyết
Yếu tố Sig. Giá trị
Beta Đánh giá
H1 Bản chất công việc 0.000 0.293 Chấp nhận
H2 Cơ hội phát triển (PT) 0.001 0.164 Chấp nhận
H3 Sự tự chủ công việc (TC) 0.000 0.199 Chấp nhận
H4 Thu nhập và phúc lợi (TP) 0.000 0.179 Chấp nhận
H5 Môi trường làm việc (MT) 0.000 0.163 Chấp nhận
H6 Hỗ trợ của cấp trên (HT) 0.001 0.147 Chấp nhận
H7 Văn hoá doanh nghiệp (VH) 0.003 0.135 Chấp nhận
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Yếu tố bản chất công việc
Kết quả nghiên cứu cho thấy bản chất công việc tác động tích cực và mạnh nhất đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến. Kết quả này phù hợp các nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm trước đây. Theo Hackman và Oldman (1974); Pearson (1991) để có được sự thõa mãn, nhân viên cần được làm một công việc phù hợp với năng lực của họ. Một công việc phù hợp với năng lực thể hiện sự đa dạng, sáng tạo nhằm tạo cơ hội giúp cho nhân viên sử dụng và phát huy năng lực, kỹ năng cá nhân.
Yếu tố thu nhập và phúc lợi
Trong thời gian qua, công ty xây dựng cho riêng cho mình về quy chế tính lương, thưởng cho người lao động. Trên cơ sở đánh giá vị trí, năng lực và hiệu quả công việc của mỗi cá nhân, công ty trả lương, phụ cấp và các loại hình thức phúc lợi khác thỏa đáng, công bằng về mặt nội bộ, cạnh tranh so với thị trường. Do đặc điểm tính chất công việc khá phức tạp, do đó lực lượng lao động gồm nhiều bộ phận khác
nhau, như lực lượng công nhân kỹ thuật, lực lượng lao động chuyên môn và nghiệp vụ, cán bộ quản lý nên công ty sẽ có các chính sách lương, thưởng, phúc lợi tương ứng.
Công ty thực hiện chế độ khoán, quản tới các Bộ phận trong toàn Công ty trên các chỉ tiêu: Khối lượng, chất lượng công việc cần hoàn thành theo tháng, quý, năm; mức định biên lao động; tiền lương, thưởng hang tháng, quý, năm, trên cơ sở khối lượng, chất lượng công việc hoàn thành được nghiệm thu hàng tháng. Các đơn vị sẽ trực tiếp phân phối thu nhập tới từng Người lao động theo kết quả lao động của mỗi người.
Công ty thực hiện theo đúng quy định của nhà nước về thời điểm trả lương và quy định tính lương. Đồng thời, Công ty cũng xây dựng các chính sách lương đặc biệt đối với những người lao động đặc biệt như phụ nữ hưởng chế độ thai sản, lương cho lao động được cử đi học, lương nghỉ chờ việc… Công ty thực hiện chi trả lương cho người lao động vào 05 hàng tháng, việc trả lương được thực hiện thông qua tài khoản ở doanh nghiệp. Đối với một số trường hợp đặc biệt, việc trả lương có chi trả dưới dạng tiền mặt tại quy cho người lao động.
Hàng năm, vào ngày thành lập công ty, công ty phát động các hoạt động văn nghệ, hội thao như bóng đá, bóng bàn, bơi lội, kéo co cho CBCNV tham gia và được sự hưởng ứng nhiệt tình của toàn thể CBCNV trong toàn công ty. Đối với lao động nữ vào các dịp 8/3, 20/10 Công ty tổ chức văn nghệ, và tặng quà. Ngày sinh nhật của người lao động trong công ty được một suất quà trị giá 500 nghìn đồng và được nghỉ 0,5 ngày phép.
Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến là đơn vị thực hiện rất nghiêm túc các chế độ đối với người lao động với tinh thần quan tâm, chăm lo không chỉ đến chính sách mà còn là sức khỏe, vốn quý của người lao động. Đây cũng được coi là một trong những yếu tố động lực làm việc cho người lao động và góp phần làm nên thành công của doanh nghiệp.
Trong những năm vừa qua, Công ty đã cố gắng tìm giải pháp để nâng cao thu nhập cho Người lao động, nhờ đó mức lương của Người lao động đã tạm ổn định và có mức tăng khá. Tuy nhiên để xem xét mức tiền lương hiện nay tại công ty có tạo ra động lực làm việc cho Người lao động hay không thì phải đánh giá qua mức độ đáp ứng và mức độ hài lòng về thu nhập của Người lao động
Để thấy rõ vai trò của mức tiền lương và thu nhập trong việc tạo động lực cho người lao động ta nghiên cứu các chỉ tiêu liên quan đến tiền lương thông qua số liệu thu thập được.
Kết quả này phù hợp các nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm trước đây. Theo Artz (2008) cho rằng phúc lợi có vai trò quan trọng trong việc xác định mức thỏa mãn công việc của người lao động.
Yếu tố môi trường làm việc
Môi trường làm việc là một yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến kết quả làm việc của cán bộ, nhân viên. Môi trường làm việc của người lao động liên quan đến không gian làm việc, đến phong cách lãnh đạo, đến văn hoá tổ chức, tâm lý âm nhạc hay bầu không khí làm việc tập thể. Môi trường làm việc tốt không chỉ kích thích tinh thần làm việc của người lao động mà thực tế cho thấy khi một tổ chức áp dụng phù hợp cách thức quản lý khoa học nơi làm việc của người lao động nó sẽ phát huy tốt vai trò kích thích tâm lý làm việc của người lao động. Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến đã xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, đầy đủ máy móc thiết bị như máy điều hoà nhiệt độ, máy tính, điện thoại, photo copy, máy fax, máy scan,…đặc biệt đơn vị đã nối mạng toàn hệ thống thuận tiện cho giao dịch, làm việc…, cứ mỗi quý đơn vị lại cho kiểm tra lại chất lượng máy móc để bảo dưỡng hoặc thay thế vì thế các thiết bị máy móc phục vụ cho hoạt động kinh doanh luôn đáp ứng được nhu cầu làm việc của nhân viên.
Về giờ giấc làm việc, người lao động Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến luôn được khuyến khích hoàn thành công việc trong giờ hành chính (8 giờ/ngày, 5 ngày/tuần).
Ngoài việc tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động trong thực thi công việc, Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến luôn quan tâm đến các hoạt động đoàn thể, các hoạt động văn thể mỹ. Cùng với công đoàn, chính quyền luôn chăm lo đời sống anh chị em, việc ốm đau, hiếu, hỉ đều được quan tâm chu đáo. Dịp sinh nhật, anh chị em đều nhận được sự quan tâm, quà tặng của công ty, của phòng. Đoàn viên thanh niên được khuyến khích, động viên cả về vật chất lẫn tinh thần để phát huy vai trò xung kích đi đầu trong các công tác đột xuất, những dịp trực lễ tết, những việc cần sức trẻ, sức sáng tạo… Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến thường tham gia các hoạt động văn nghệ, thể thao, khéo tay hay làm do cấp trên tổ chức hoặc tham gia giao lưu với các đơn vị bạn. Kết quả tuy khiêm tốn (vì công việc bận rộn, không có nhiều thời gian tập luyện) song đã tạo được bầu không khí làm việc hoà đồng, đoàn kết trong tập thể người lao động Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến, giúp mọi người cảm thấy thoải mái, tự tin, gần gũi, gắn bó khăng khít với đồng nghiệp, với công ty. Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trước đây, Theo Kovach (1987) cho rằng môi trường an toàn, có đầy đủ công cụ để làm việc, giờ giấc làm việc hợp lý, nơi làm việc vui vẻ và được tổ chức tốt. Theo Petcarak (2002), giá trị cốt lõi của tổ chức, phong cách lãnh đạo và các điều kiện vật chất là những yếu tố có mối quan hệ gắn kết với môi trường làm việc.
Yếu tố cơ hội phát triển
Đội ngũ lao động tại đơn vị tương đối trẻ, số người có độ tuổi từ 31-40 chiếm tỉ lệ cao, trình độ chuyên môn còn hạn chế. Vì vậy, chính sách đào tạo và phát triển luôn được quan tâm. Hàng năm, đơn vị đều thống kê danh sách những cán bộ công nhân lao động có nhu cầu được học tập và đào tạo. Mỗi cá nhân đề đạt nguyện vọng của mình: học cao học; đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ; học tiếng Anh, công nghệ thông tin; …. Dựa trên nguyện vọng của người lao động, đơn vị xem xét chỉ tiêu đào tạo và lựa chọn những cá nhân được tham gia các khóa đào tạo và phát triển. Không phải ai có nhu cầu cũng được cử đi học và tham gia các khóa đào tạo. Họ phải là những cá nhân đã làm việc tại đơn vị trên 3 năm, tích cực trong
gắn bó với công ty. Khi tham gia các khóa học này, họ được hỗ trợ về thời gian làm việc, về kinh phí đào tạo. Theo thông tin thu thập, những khóa đào tạo dưới 1 năm được đơn vị hỗ trợ toàn bộ kinh phí. Đối với những lao động trẻ mới vào công ty (thời gian làm việc từ 3-5 năm) sẽ được hỗ trợ 50% kinh phí học cao học. Đơn vị luôn tạo điều kiện để các cá nhân nâng cao trình độ. Đối với những cá nhân tự tìm được những suất đi học đào tạo, đơn vị không phải cấp kinh phí nhưng cũng tạo điều kiện thuận lợi để cán bộ công nhân lao động được tham gia: được hưởng 40% lương, sắp xếp thời gian, giúp đỡ hồ sơ, thủ tục…Kết quả cho thấy phù hợp với các nghiên cứu trước, Theo Steyn (2002), hầu hết các nhà sư phạm cho rằng sự thăng tiến đến các chức vụ cao hơn là một trong những mục tiêu của họ. Trần Kim Dung (2009) cho rằng người lao động được trang bị những kỹ năng chuyên môn cần thiết sẽ kích thích họ phấn đấu thực hiện công việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích hơn.
Yếu tố sự tự chủ công việc
Theo kết quả nghiên cứu, doanh nghiệp tạo sự tự chủ cho nhân viên là cách thức thúc đẩy cho người lao động Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến có động lực làm việc ngay từ bên trong họ cũng như tạo được sự thỏa mãn trong công việc và tạo được hiệu quả công việc tốt nhất. Việc cấp thiết là lãnh đạo các phỏng/ban của công ty cần phải hỗ trợ, hướng dẫn nhân viên cấp dưới nắm rõ công việc từ đầu đến cuối và công việc phải có tầm quan trọng nhất định. Lãnh đạo cần cho phép nhân viên do mình quản lý thực hiện một số quyền nhất định nhằm tạo cho nhân viên cảm nhận được trách nhiệm về kết quả công việc của mình. Bên cạnh đó, cần có sự phản hồi thường xuyên, tích cực từ cấp trên, ghi nhận thành tựu của nhân viên cũng như những góp ý, phê bình nhằm giúp nhân viên làm việc tốt hơn ở lần sau. Điều này sẽ nhân viên Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến biết được kết quả thực sự của công việc mình làm, có xu hướng cải thiện, sửa chữa sai sót hoàn thiện hơn, đổi mới sáng tạo nhiều hơn. Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trước đây, theo Burney và cộng sự (2007) cho rằng tính chủ động, sáng tạo trong công việc sẽ giúp nhân viên nâng cao kết quả công việc, xây dựng kỹ năng và nâng cao khả năng xử lý công việc của mình và yêu thích công việc hơn.
Yếu tố sự hỗ trợ của cấp trên
Kết quả cho thấy sự hỗ trợ, giúp đỡ của cấp trên ảnh hưởng đến việc giải quyết những vấn đề khó khăn trong công việc, tạo thuận lợi cho NLĐ hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và ít sai sót, mang lại hiệu quả hoạt động của công ty. Kết quả này phù hợp các nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm trước đây, theo Brooks (2007) cho rằng nhân viên khi làm việc tốt hoặc sai họ cần phải biết được
điều đó để phát huy hay sửa đổi theo sự hướng dẫn của cấp trên.
Yếu tố văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) với các giá trị niềm tin được xây dựng không nằm ngoài mục tiêu tạo ra một môi trường làm việc tốt nhất, thuận lợi và tạo niềm tin cho nhân viên để họ sẵn sàng gắn bó và nỗ lực cống hiến vì sự thành công của công ty. Có thể thấy VHDN Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến tích cực sẽ làm gia tăng mức độ động viên và sự cam kết, hợp tác của đội ngũ nhân viên, kết quả gia tăng hiệu quả hoạt động của tổ chức và lợi thế cạnh tranh cho công ty. Thực tế, văn hóa doanh nghiệp gây ấn tượng rất mạnh cho người ngoài và là niềm tự hào cho nhân viên qua đó khích lệ quá trình đổi mới và sáng tạo. Phù hợp với các nghiên cứu trước đây, theo Stephen Overell, 2009, Trần Kim Dung, Nguyễn Ngọc Lan Vy, 2011 văn hóa tích cực qua đó làm gia tăng mức độ động viên và sự cam kết, hợp tác của đội ngũ nhân viên, kết quả gia tăng hiệu quả hoạt động của tổ chức và lợi thế cạnh tranh cho công ty.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
Trong chương này nghiên cứu đã trình bày tuần tự các bước phân tích thống kê mô tả, phân tích thang đo (phân tích độ tin cậy cronh bach’s alpha, phân tích yếu tố khám phá), tiến hành thực hiện phân tích tương quan và kiểm định mô hình hồi quy. Kết quả kiểm định cho thấy sự phù hợp của các biên số các yếu tố, mô hình nghiên cứu được đánh giá là hoàn toàn phù hợp và không có khuyết tật, thoã mãn để giải thích tác động của các yếu tố đến động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1. Giới thiệu chương 5
Chương 5 sẽ trình bày kết luận về kết quả nghiên cứu của luận văn. Hàm ý quản trị đưa ra nhằm giúp Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến chú trọng trong việc xây dựng kế hoạch phát triển nguồn lao động và gia tăng kết quả hoạt động của Công ty. Cuối cùng, luận văn đưa ra một số hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.
5.2. Kết luận
Kết quả phương trình hồi quy cho thấy các yếu tố đều có tác động tích cực và giải thích tốt ý nghĩa tác động của chúng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến. Yếu tố giải thích tốt nhất đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến là bản chất công việc. Thu nhập và phúc lợi người lao động càng tăng thì động lực làm việc của họ càng cao. Tiếp theo, yếu tố sự tự chủ công việc có vai trò thúc đẩy gia tăng hiệu quả động lực làm việc cho người lao động. Yếu tố cơ hội phát triển tác động tích cực đến mô hình hồi quy, giải thích 46,6% ý nghĩa sự thay đổi của biến phụ thuộc. Môi trường làm việc tác động tích cực đến động lực làm việc người lao động tại Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến. Sự hỗ trợ cấp trên ảnh hưởng tích cực đến công tác tạo động lực của công. Xây dựng văn hoá doanh nghiệp càng hiệu quả sẽ giúp người lao động gắn bó với công việc hơn. Kết quả nghiên cứu là cơ sở thực tiễn quan trọng để đề xuất các giải pháp có tính khoa học và thực tiễn nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH Thịnh Đức Tiến trong thời gian tới.
5.3. Hàm ý quản trị
Bảng 5.1. Giá trị trung bình của yếu tố bản chất công việc
Biến quan sát Giá trị trung
bình
Độ lệch chuẩn
CV1-Công việc tại công ty giúp tôi phát huy được
năng lực cá nhân 3,57 1,031
CV2-Công việc rất đa dạng và đòi hỏi sự sáng tạo 3,49 1,033