Bảng 5.6. Giá trị trung bình của yếu tố sự hỗ trợ của cấp trên
Biến quan sát Giá trị trung
bình
Độ lệch chuẩn
HT1-Tôi luôn được cấp trên hỗ trợ chuyên môn trong
công việc 3,21 1,155
HT2-Tôi thuờng xuyên được cấp trên hướng dẫn
trong quá trình làm việc 3,33 1,175
HT3-Cấp trên quan tâm giúp đỡ tôi giải quyết những
vấn đề khó khăn 3,19 1,105
Sự hỗ trợ của cấp trên ảnh hưởng vô cùng lớn tới tâm lý của nhân viên và hiệu quả làm việc của họ. Với Beta=0.147, biến thiên của yếu tố sự hỗ trợ của cấp trên sẽ làm thay đổi động lực làm việc của người lao động là rất nhiều.
Xem xét giá trị trung bình của thang đo cho thấy người lao động đồng ý khá cao với các mục đo lường động lực làm việc của người lao động với môi trường làm việc. Tuy nhiên, cần cải thiện biến HT3(Cấp trên quan tâm giúp đỡ tôi giải quyết những vấn đề khó khăn) có giá trị trung bình = 3,19 thấp hơn so với các biến khác. Sự thay đổi về sự hỗ trợ của cấp trên ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc của người lao động. Vì vậy, Ban lãnh đạo công ty cũng cần tăng cường đối thoại và đa dạng hóa các phương pháp đối thoại với nhân viên như: trong các buổi họp, trong các buổi khen thưởng, đi du lịch toàn công ty… Đồng thời, cũng cần tăng cường nội dung đối thoại: Thường xuyên thông báo về tình hình của công ty, những thành tựu hay khó khăn, người lao động trong công ty cần làm gì để thực hiện được mục tiêu chung của công ty… Biết và hiểu được tình hình Công ty, mỗi thành viên trong Công ty sẽ có ý thức, trách nhiệm hơn trong công việc của mình, cố gắng để đạt được mục tiêu chung.
Ban lãnh đạo công ty cần thể hiện sự quan tâm kèm cặp và nhìn nhận đối với nhân viên, tôn trọng nhân viên, làm cho nhân viên thấy họ được quan tâm. Sự quan tâm này có thể được thực hiện dưới dạng: động viên tinh thần các nhân viên khi công việc làm cho họ bị căng thẳng; thăm, hỏi nhân viên khi có thành viên trong gia đình bị ốm, đau. Xây dựng chính sách trao đổi công việc trong các nhóm thành viên, có phương thức hỗ trợ, tạo điều kiện cho nhân viên giúp họ hoàn thành tốt công việc, trao cho họ quyền tự chủ nhất định trong phạm vi nào đó trong công việc, thể hiện sự tin tưởng đối với nhân viên. Khi nhân viên thấy được lãnh đạo quan tâm, họ sẽ có cảm giác gần gũi và dễ dàng tâm sự những bất cập trong công việc hơn, đồng thời niềm tin của họ với lãnh đạo được nâng cao hơn. Từ đó, nhân viên sẽ cố gắng làm việc hết khả năng của mình, để không phụ lòng tin của lãnh đạo công ty đã dành cho mình.