7. Kết cấu của luận văn
1.3.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
1.3.1.1. Đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh trên thị trường đòi hỏi doanh nghiệp vừa phải có chính sách giữ chân nhân tài vừa phải tăng cường kỉ luật lao động. Chính vì thế, các nhà quản trị doanh nghiệp cần đánh giá thực hiện công việc công bằng, chính xác, đảm bảo cho người lao động cảm thấy hài lòng, cảm thấy được tôn trọng. Đánh giá thực hiện công việc có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp tới các hoạt động quản trị nhân lực khác và có ảnh hưởng tới chiến lược của tổ chức. Khi đối thủ cạnh tranh có những chính sách thu hút và đãi ngộ nhân tài, doanh
nghiệp cũng phải có những thay đổi hợp lý trong chính sách đãi ngộ và chính sách quản trị nhân lực. Đánh giá thực hiện công việc chính là một trong các yếu tố có ảnh hưởng đến sự thay đổi đó thông qua việc ghi nhận và phản ánh trung thực thành tích công tác cũng như năng lực của người lao động phục vụ công tác đãi ngộ và các công tác nhân sự khác trong doanh nghiệp.
1.3.1.2. Đối tác, khách hàng
Để nâng cao năng lực cạnh tranh thì doanh nghiệp cần một đội ngũ nhân sự hiểu, nắm rõ và phục vụ một cách tốt nhất các nhu cầu của khách hàng, có thái độ ứng xử phù hợp với khách hàng và môi trường văn hoá của tổ chức doanh nghiệp,… Để đáp ứng yêu cầu trên thì các doanh nghiệp cần nâng cao hiệu quả trong các hoạt động quản lý nói chung, hoạt động quản trị nguồn nhân lực nói riêng và đưa ra các chuẩn mực ứng xử rõ ràng đối với đội ngũ lao đông thường xuyên tiếp xúc với khách hàng. Do đó, khách hàng mục tiêu cũng là một nhân tố có ảnh hưởng tới quá trình đánh giá thực hiện công việc trong doanh nghiệp.
1.3.2.3. Các chính sách, pháp luật của Nhà nước về đánh giá thực hiện công việc
Các tổ chức, doanh nghiệp luôn phải tuân thủ những quy định của pháp luật về lao động và dựa vào đó để có thể đánh giá thực hiện công việc một cách chính xác nhằm đảm bảo quyền và lợi ích của người lao động.
Một số những văn bản, quy định của Nhà nước về lao động như: Bộ luật lao động, đây là văn bản mà bất cứ tổ chức, doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện trong quá trình sử dụng người lao động; ngoài ra còn có nghị định về đánh giá thực hiện nhiệm vụ đối với công chức, viên chức, các doanh nghiệp có thể tham khảo để vận dụng sang doanh nghiệp mình; thêm vào đó còn có các chính sách về giờ làm việc, tiền lương, tiền thưởng, các quy định về ngành nghề đặc thù... thì các tổ chức doanh nghiệp đều phải tuân thủ một cách nghiêm chỉnh và thực hiện đầy đủ.