7. Kết cấu của luận văn
1.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.3.2.1. Mục tiêu của tổ chức, doanh nghiệp
Các yếu tố của hệ thống đánh giá đều chịu sự ảnh hưởng của mục tiêu của tổ chức và cũng phản ánh mục tiêu đó. Nếu như tổ chức xác định mục tiêu càng rõ ràng thì hệ thống đánh giá công việc càng cụ thể, các nhà quản trị dễ dàng xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc, lựa chọn phương pháp cũng như chu kỳ đánh giá và ngược lại. Mục tiêu của tổ chức có ảnh hưởng tới việc sử dụng kết quả đánh giá.
1.3.2.2. Quan điểm của lãnh đạo doanh nghiệp về đánh giá thực hiện công việc
Đây là những người trực tiếp đưa ra các chính sách nhân sự cho doanh nghiệp; nếu người lãnh đạo quan tâm đến đánh giá thực hiện công việc sẽ khiến cho đánh giá thực hiện công việc tại doanh nghiệp được tổ chức bài bản, công bằng, khách quan, từ đó mang lại những kết quả đánh giá chính xác. Ngoài ra, người lãnh đạo có chuyên môn, hiểu rõ về đánh giá thực hiện công việc sẽ giúp giảm thiểu các lỗi trong quá trình đánh giá, giảm chi phí đánh giá, thời gian đánh giá và mang lại các kết quả đánh giá chính xác, công bằng đối với người lao động.
1.3.2.3. Công tác phân tích công việc trong tổ chức
Như đã phân tích ở trên, bản mô tả công việc là một trong những căn cứ để xây dựng tiêu chuẩn thực hiện công việc. Bản mô tả công việc miêu tả cụ thể các yếu tố về công việc như: mô tả công việc, tiêu chuẩn thực hiện công việc, tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc. Các tiêu chuẩn thực hiện công việc có chính xác, có gắn với công việc đó hay không là phụ thuộc vào công tác phân tích công việc trong tổ chức có được chú trọng hay không. Do đó, khi trước khi xây dựng hệ thống, các nhà quản trị cần chú ý đến công tác phân tích công việc bởi đó sẽ là nguyên liệu đầu vào cho hệ thống đánh giá. Ngoài ra, việc kết hợp chặt chẽ giữa bản mô tả công việc và các tiêu chuẩn
đánh giá sẽ làm tăng tính chặt chẽ trong hệ thống quản trị nhân lực và người lao động sẽ tin tưởng hơn vào hệ thống đánh giá.
1.3.2.4. Công tác đào tạo người đánh giá thực hiện công việc
Người đánh giá có vai trò là người quyết định cuối cùng đến kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động. Nếu như toàn bộ hệ thống đã được xây dựng chặt chẽ, chính xác nhưng người đánh giá lại không đủ năng lực hoặc mắc lỗi sẽ cho ra những quyết định đánh giá sai lầm, làm mất đi ý nghĩa của toàn bộ hệ thống. Do đó, khi xây dựng, các nhà quản trị cũng cần đầu tư cho công tác này và tiến hành nhắc lại hoặc đào tạo mới khi bắt đầu chu kỳ đánh giá mới.
1.4. Kinh nghiệm đánh giá thực hiện công việc tại một số doanh nghiệp Việt Nam và bài học rút ra cho Za Hƣng