> Trình độ đội ngũ nhân viên ngân hàng
Con người là trung tâm của mọi hoạt động, là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của tất cả các lĩnh vực trong nền kinh tế. Thẻ tín dụng là
một hình thức thanh toán hiện đại, mang tính chuẩn hóa cao độ và có quy trình vận hành thống nhất, vì vậy cần phải có đội ngũ nhân lực có trình độ, có khả năng tiếp cận với công nghệ cao. Để làm đuợc các dịch vụ về thẻ tín dụng, các nhân viên phải nắm vững quy trình phát hành và thanh toán thẻ tín dụng, hiểu biết về lĩnh vực tin học, năng động, sáng tạo, không ngừng học hỏi để nâng cao trình độ nghiệp vụ. Ngân hàng nào có đội ngũ nhân viên tốt và có chính sách đào tạo hợp lý sẽ có thế mạnh trong việc phát triển dịch vụ thẻ tín dụng.
> Năng lực tài chính và trình độ kỹ thuật công nghệ của ngân hàng
Dịch vụ thẻ tín dụng là một dịch vụ ngân hàng hiện đại, nó gắn liền với sự phát triển của kỹ thuật công nghệ. Mọi khâu trong quy trình kinh doanh thẻ tín dụng đều cần có những công nghệ hiện đại, từ sản xuất thẻ tín dụng đến việc lắp đặt những thiết bị hiện đại phục vụ cho hoạt động thanh toán thẻ tín dụng nhu các thiết bị đầu cuối, máy ATM, POS. Trong ngành kinh doanh thẻ tín dụng, những ngân hàng nào có đuợc những sản phẩm thẻ tín dụng tốt, nhiều tiện ích và an toàn thì mới đuợc khách hàng ua chuộng và tin tuởng sử dụng. Và để có đuợc những công nghệ hiện đại, ngân hàng thực sự cần có một nguồn tài chính lớn. Có làm đuợc nhu vậy thì mới có thể cạnh tranh đuợc trong môi truờng khoa học công nghệ phát triển nhu vũ bão hiện nay.
> Mức độ đầu tư cho dịch vụ thẻ tín dụng
Để phát triển dịch vụ thẻ tín dụng đòi hỏi chi phí đầu tu rất lớn. Đó là chi phí đầu tu cho phát triển cơ sở hạ tầng về phát hành và thanh toán thẻ, nhu chi phí đầu tu máy móc thiết bị, bên cạnh đó còn chi phí đầu tu cho các đơn vị chấp nhận thẻ, chi phí chuyển giao công nghệ, đào tạo nhân viên,...đòi hỏi các ngân hàng phải có mức độ đầu tu thỏa đáng cho lĩnh vực kinh doanh này.
Trong các nghiệp vụ ngân hàng hiện nay, nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng đuợc coi là dẫn đầu về lĩnh vực công nghệ ứng dụng. Bên cạnh đó, dịch vụ thẻ tín dụng là một hình thức thanh toán đuợc phát triển dựa trên
sự phát triển của kỹ thuật, công nghệ hiện đại. Trước hết, phải nói đến công nghệ sản xuất thẻ tín dụng, từ những chiếc thẻ từ đến những chiếc thẻ chip với hệ thông vi mạch điện tử với công suất bộ nhớ cao cho phép lưu trữ và xử lý ngày nhiều thông tin và giao dịch. Bên cạnh đó, phát triển dịch vụ thẻ tín dụng còn cần hệ thống thanh toán nối mạng giữa tổ chức phát hành thẻ với các bên có liên quan như ngân hàng thanh toán, các điểm chấp nhận thẻ, điểm ứng tiền mặt,... Trong điều kiện hiện nay, khi số lượng giao dịch không ngừng gia tăng với yêu cầu ngày càng cao, để thanh toán được thông suốt thì đòi hỏi sự phát triển cao về công nghệ ứng dụng trong lĩnh vực ngân hàng và đòi hỏi các ngân hàng phải ứng dụng được công nghệ tiên tiến hiện đại vào hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng mình. Để có công nghệ hiện đại, các ngân hàng phải chấp nhận chi phí đầu tư ban đầu như chi phí tư vấn, chuyển giao, vận hành,... Do đó mức độ đầu tư sẽ quyết định sự phát triển cho nghiệp vụ này.
> Năng lực quản trị rủi ro của ngân hàng
Thanh toán thẻ tín dụng được xem là phương thức thanh toán an toàn, tuy vậy nó vẫn tiềm ẩn những rủi ro như: gian lận, giả mạo thẻ, lộ pin, chủ thẻ bị mất thông tin, sự cố vận hành hệ thống thanh toán, điều này là cản trở cho sự phát triển của dịch vụ thẻ tín dụng bởi khách hàng có thể e ngại khi sử dụng dịch vụ. Do đó ngân hàng phải có kỹ năng trong việc phòng chống rủi ro trong việc phát hành và thanh toán, gia tăng sự tin tưởng cho khách hàng.
Bên cạnh rủi ro nêu trên, còn có rủi ro cho bản thân ngân hàng khi phát triển dịch vụ này, song song với các hoạt động kinh doanh khác, đó là rủi ro hoạt động như rủi ro thanh khoản, rủi ro tín dụng, rủi ro lãi suất,... khi ngân hàng cung cấp càng nhiều dịch vụ thì yêu cầu năng lực quản trị rủi ro càng cao mới có thể đảm bảo sự phát triển ổn định của ngân hàng.
> Định hướng phát triển của ngân hàng
triển dịch vụ thẻ tín dụng. Với những hoạt động cơ bản giống nhau nhưng mỗi ngân hàng có một hướng phát triển khác nhau dựa trên những thế mạnh riêng có của mình. Và bản thân mỗi ngân hàng trong những thời kỳ khác nhau sẽ có những mục tiêu khác nhau. Hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tín dụng sẽ được mở rộng khi ngân hàng chú trọng đến dịch vụ thẻ. Ngân hàng phải xây dựng cho mình một chương trình mang tính chiến lược triển khai trong một thời gian dài dựa trên cơ sở điều tra, khảo sát các đối tượng khách hàng mục tiêu, môi trường cạnh tranh... và dựa vào nội lực của chính mình.