bàn thành phố Vinh cũng rất lớn, thể hiện cụ thể ở một số yếu tố sau: Thành Phố Vinh là trung tâm văn hoá, chính trị - hành chính của tỉnh, đồng thời là thành phố có kinh tế phát triển mạnh. Với vị thế đó, Thành phố Vinh không chỉ ngày càng thu hút sự đầu tư trong nước và nước ngoài mà còn thu hút nhiều dân cư đến sinh sống và làm việc. Đó là 2 yếu tố quan trọng trong việc phát triển thị trường thẻ tín dụng của MB Nghệ An. Phải nói thêm rằng thành phố Vinh là một thành phố có lịch sử phát triển và một bề dày văn hoá lâu đời,vị trí địa lý gần những địa điểm du lịch nổi tiếng như: Cửa Lò, Quê Bac.... hằng năm thu hút nhiều khách du lịch nước ngoài. Đây là yếu tố giúp cho hoạt đông thanh toán thẻ tín dụng quốc tế ngày càng được mở rộng.
Trên địa bàn chính của MB Nghệ An, ngày càng nhiều khu đô thị mới, các trung tâm thương mại, siêu thị lớn mọc lên, kéo theo dân cư và mức sống của người dân cũng tăng lên rất nhiều.Đặc biệt, trên địa bàn đã và đang xuất hiện nhiều trung tâm thương mại, siêu thị lớn, khu vực hành chính văn phòng tập trung, khu công nghiệp lớn như khu công nghiệp Bắc Vinh, Nam Cấm. Điều đó hứa hẹn một thị trường thẻ tín dụnglớn trong tương lai.
Ngày 22 tháng 5 năm 2014, Đại hội đại biểu Đảng bộ lần thứ XIII của Thành phố Vinh đã đề ra chương trình trọng điểm số 04-CTr/TU về ứng dụng và phát triển CNTT trong nhiều ngành kinh tế xã hội. Từ năm 2014 đến nay Thành phố đã hỗ trợ đầu tư một loạt các cơ sở hạ tầng để trợ giúp phát triển công nghiệp CNTT như Trung tâm giao dịch điện tử và phần mềm thành phố Vinh, Trung tâm Giao dịch CNTT, Trung tâm Đào tạo CNTT giai đoạn I, Khu công nghệ phần mềm Hà Nội tại khu công nghệ cao Bắc Vinh.
3.2. ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG CỦAMB NGHỆ AN MB NGHỆ AN
❖ Mục tiêu chung:
Với thế mạnh là ngân hàng thương mại cổ phần có tiềm lực về vốn và công
nghệ, nhằm phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tương xứng với tiềm năng, ngân hàng
đã định hướng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng của MB theo hướng kết hợp cả chiều rộng lẫn chiều sâu, đảm bảo kinh doanh thực sự có hiệu quả và lấy dịch vụ thẻ (tín dụng) làm nòng cốt để phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân. Theo đó, MB Nghệ An đã đặt ra những mục tiêu cho phát triển dịch vụ thẻ trong thời gian tới như sau:
- Mở rộng thị trường, phát triển mạng lưới, gia tăng thị phần trong hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng; phấn đấu đến 2016 chiếm 20% thị phần thị trường thẻ tín dụng của Nghệ An.
- Góp phần cải thiện tỷ trọng thu dịch vụ so với tổng thu nhập của toàn hệ thống; trong đó phấn đấu doanh thu từ dịch vụ thẻ tín dụng đạt từ 10-12% tổng thu dịch vụ và tăng theo thời gian.
- Góp phần xây dựng hình ảnh và nâng cao vị thế của MB trên thị trường tài chính tiền tệ; phấn đấu trở thành một trong số các Ngân hàng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng, xếp hạng thứ nhất trong số các Ngân hàng phát hành và thanh toán thẻ tín dụng.
- Góp phần quảng bá thương hiệu MB nói chung và thương hiệu thẻ MB nói riêng.
- Tăng cường công tác quản lý và phòng ngừa rủi ro
- Đảm bảo hoạt động của trung tâm chuyển mạch thanh toán thẻ tín dụng được thông suốt, an toàn.
- Hoàn thiện Quy trình nghiệp vụ thẻ (tín dụng), dựa trên việc cập nhật những vướng mắc trong trong quá trình thực hiện nghiệp vụ thẻ và những yêu cầu của khách hàng để đưa ra một quy trình ngày càng hoàn thiện hơn nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh qua đó thu hút khách hàng
- Nhanh chóng xây dựng một phòng thẻ riêng, tách ra từ bộ phận thẻ của phòng Hỗ trợ.
- Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ thẻ để nâng cao trình độ, kỹ năng nghiệp vụ thẻ, tăng kinh nghiệm nhằm phục vụ tốt yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
❖ Một số chỉ tiêu chủ yếu đến 2016
- về phát triển chủ thẻ: đạt 400-500 chủ thẻ.
- về sản phẩm thẻ tín dụng: phát hành đầy đủ các sản phẩm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ liên kết, thẻ quốc tế mang thương hiệu Visa, MasterCard, Amex, JCB, Diner Club...
- về kênh chấp nhận thanh toán thẻ: đa dạng hoá kênh chấp nhận thanh toán thẻ, ngoài kênh ATM/POS, phát triển thêm Internet, Phone, Mobile...
- Mạng lưới ATM: đạt 30 máy ATM với tần suất giao dịch mỗi máy tối thiểu đạt 1.000 giao dịch/máy/tháng.
- Mạng lưới POS/EDC: 40 đơn vị chấp nhận thẻ (merchants)