Thẻ tín dụng là một phương tiện thanh toán hết sức hiện đại với sự trợ giúp của những công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt, sự chênh lệch giữa các ngân hàng rất nhỏ thì công nghệ là một trong những lĩnh vực đảm bảo sự thắng lợi của các ngân hàng trong cạnh tranh. Điều này đặc biệt đúng với nghiệp vụ thẻ (tín dụng), một nghiệp vụ ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ cao. Sự ra đời và phát triển của thị trường thẻ (tín dụng) phải xuất phát từ nhu cầu đòi hỏi của thực tiễn và khả năng đáp ứng của công nghệ ngân hàng. Thẻ tín dụng liên hệ chặt chẽ với hệ thống công nghệ thông tin, khi đưa ra bất kỳ một sản phẩm mới nào đều phụ thuộc vào phần mềm hệ thống do vậy việc lựa chọn chương trình phần mềm rất quan trọng, đòi hỏi chương trình phải mang tính
toàn cầu, cung cấp dữ liệu theo chuẩn hóa quốc tế, dễ tích hợp, có tính linh hoạt cao, dễ chỉnh sửa theo yêu cầu và luật lệ thuơng mại của mỗi quốc gia và khu vực cho phù hợp khi ứng dụng. Chiến luợc phát triển công nghệ của ngân hàng nên theo định huớng coi trọng sự đồng bộ của hệ thống kỹ thuật cả về phần cứng và phần mềm. Hiện theo kinh nghiệm của các ngân hàng lớn hay các công ty thẻ (tín dụng) của các nuớc phát triển trên thế giới để vận hành và phát triển hệ thống thẻ (tín dụng) cần có hệ thống dữ liệu tập trung (corebank), hệ thống quản lý thẻ (Card management system), hệ thống chuyển mạch (Switching). Bên cạnh đó là hệ thống máy móc trang thiết bị nhu máy phát hành thẻ, các máy ATM, POS. Đây cũng là vũ khí để chống lại bọn tội phạm chuyên giả mạo thẻ (tín dụng).
Ngoài việc đầu tu đồng bộ và phát triển cho hệ thống ATM với chuơng trình phần mềm quản lý ATM, Ngân hàng cũng cần quan tâm đến việc bảo trì hệ thống thiết bị. Việc khắc phục các sự cố tại máy ATM kịp thời phục vụ khách hàng sẽ nâng cao uy tín và hình ảnh của ngân hàng và chất luợng dịch vụ thẻ (tín dụng) của Ngân hàng đối với khách hàng. Ngày nay, khách hàng quan tâm và sử dụng dịch vụ ATM bởi tính thuận tiện và công nghệ hiện đại của hệ thống nhung để đạt đuợc sự tin tuởng và duy trì hoạt động hiệu quả lâu dài của dịch vụ thì còn cần rất nhiều yếu tố mà các ngân hàng cần luu tâm, chú ý và sẽ rất có lợi cho họ nếu những yếu tố đó đuợc nhận thức ngay từ thời điểm ban đầu. Hệ thống máy ATM đôi khi vẫn gặp sự cố kỹ thuật. Điều này cũng là một vấn đề cần quan tâm vì nếu các sự cố này xảy ra thuờng xuyên sẽ gây tâm lý thất vọng và suy nghĩ lại về việc sử dụng thẻ (tín dụng) rút tiền ATM. Do đó ngân hàng cần có biện pháp nhu định kỳ 1 tháng hoặc 3 tháng kiểm tra máy và phải báo cáo tình trạng kỹ thuật của máy để qua đó Trung tâm Thẻ nắm bắt đuợc những lỗi kỹ thuật và có biện pháp khắc phục kịp thời nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn nhất là vào những ngày đầu tháng, cuối
tháng, ngày lễ, ngày các công ty trả lương cho các cán bộ vào tài khoản.
Chi nhánh cũng cần tiếp tục nghiên cứu, đề xuất với Trung tâm thẻ và Trung tâm đề án công nghệ nâng cao tiện ích và chất lượng phục vụ của các máy ATM nhằm thỏa mãn tối đa người tiêu dùng đối với sản phẩm hàng hóa, dịch vụ như quảng cáo trên màn hình ATM. Đây là hình thức được nhiều nước trên thế giới áp dụng thành công vừa tạo một nguồn thu cho ngân hàng, vừa tạo dựng hình ảnh một ngân hàng hiện đại, có uy tín với những đối tác làm ăn lớn... Đồng thời việc nghiên cứu hoàn thiện thêm các chức năng, tiện ích thanh toán hoá đơn như: Thanh toán tiền điện, nước, điện thoại, mua thẻ