6. Bố cục luận văn
4.3.1. Kiến nghị đối với hội sở Vietinbank Quảng Ninh
Xây dựng chiến lược duy trì và phát triển nguồn nhân lực trung và dài hạn để đáp ứng được yêu cầu phát triển của Vietibank Quảng Ninh trong 5 đến 10 năm tới. Hàng năm, trên cơ sở đánh giá hiệu quả hoạt động, năng suất lao động, định biên lao động để xây dựng kế hoạch cụ thể, phân bổ nguồn ngân vốn về đào tạo để bồi dưỡng và nâng năng lực nhân viên và cán bộ quản lý nhằm tăng khả năng đáp ứng yêu cầu công việc. Định kỳ hàng quý có những đợt kiểm tra, đánh giá và xếp loại nhân viên, trên cơ sở đó sẽ ưu tiên, bồi dưỡng và khen thưởng những nhân viên giỏi, xuất sắc tạo nhân tố điển hình, khuyến khích nhân rộng trong khu vực, trong hệ thống.
Phòng Nghiên cứu phát triển & sản phẩm và Khối khách hàng doanh nghiệp phối hợp và nghiên cứu , xây dựng quy chế áp dụng các sản phẩm tín dụng mới, hiện đai, thuận tiện, giá cả phù hợp nhằm đáp ứng yêu cầu về hoạt động sản xuất kinh doanh khác nhau của khách hàng và cạnh tranh, nổi bật hơn so với các tổ chức tín dụng khác. Tiếp thu, ghi nhận sự phản hồi và đề xuất chi nhánh về quy trình và những vướng mắc trong hoạt động thực hết để hỗ trợ trong công tác phát triển khách hàng và cải tiến quy trình, đưa ra hướng dẫn kịp thời nhằm giải quyết công việc hiệu quả, nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Xây dựng chính sách về lãi suất huy động và lãi suất cho vay hợp lý đối với từng đối tượng khách hàng, ngành nghề lĩnh vực nhằm đẩy mạnh nguồn vốn, tận dụng với lãi suất thấp, đặc biệt là cho vay kinh doanh tập trung vào các mạng lưới, tổng công ty, tập đoàn lớn để mở rộng mạng lưới, các kệnh phân phối, các sản phẩm theo chuỗi cung ứng mở rộng phát triển khách hàng nhằm tăng nguồn vốn luân chuyển trong hệ thống ngân hàng công thương từ đó tạo chi phí vốn thấp tăng hiệu quả hoạt động.
Hiện nay, Thẩm quyền phán quyết đối dự án, phương với chi nhánh hạng 1(Chi nhánh Quảng Ninh) là 40 tỷ. Tuy nhiên, thời gian trình cấp tín dụng lên trụ sở chính các khoản trên cấp giới hạn tín dụng từ 40 tỷ đồng đến 60 tỷ đồng (chiếm số lượng tương đối 30% dư nợ) cũng mất nhiều thời thời gian, để tăng tính cạnh tranh
vơi các tổ chức tín dụng khác và căn cứ vào tình hình hoạt động tín dụng hiện tại Chi nhánh đề xuất Trụ sở chính nâng thẩm quyền phán quyết tăng lên 60 tỷ đồng trong thời gian tới để Chi nhánh có thể chủ động xử lý hiệu quả hơn các khoản tín dụng cho khách hàng, rút ngắn thời gian cấp tín dụng cho khách hàng, đồng thời tăng uy tín của ngân hàng trong giao dịch khách hàng trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.
Thường xuyên kiểm tra và đánh giá phong cách làm việc, tình hình hoạt động cung ứng dịch vụ của các chi nhánh, phòng giao dịch để có những biện pháp khắc phục, điều chỉnh kịp thời.