Để đánh giá chính xác và kiểm tra được năng lực pháp lý của khách hàng,
cần có hệ thống thông tin chung về con người hoặc có sự phối hợp giữa cán bộ ngân hàng và công an quận/huyện nơi cư trú về việc mối quan hệ, tư cách đạo đức, lối sống của khách hàng tại nơi cứ trú, và xác nhận chính xác về tình trạng
cư trú hiện tại của khách hàng: khách hàng hiện có đang sinh sống tại nơi đăng ký thường trú/tạm trú hay không? Thêm vào đó cần có cơ chế phối hợp với ngân
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trên cơ sở luận liên quan ở chuơng 1, cùng thực trạng về chất luợng tín dụng bán lẻ tại BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1 đuợc phản ánh ở chuơng 2, chuơng 3 của luận văn đề cập đến những giải pháp nâng cao chất luợng tín dụng, giải quyết những hạn chế đang tồn tại tại chi nhánh, cũng nhu đua ra giải pháp để nâng cao chất luợng tín dụng bán lẻ. Ngoài những giải pháp riêng của chi nhánh, một số kiến nghị đối với NHNN và các cơ quan nhà nuớc cũng đuợc đề cập tại chuơng 3 để có thể nâng cao chất luợng tín dụng bán lẻ tại BIDV chi nhánh Sở giao dịch 1 hiệu quả hơn.
105
KẾT LUẬN
Hoạt động ngân hàng bán lẻ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Để tăng trưởng một cách ổn định và bền vững, chuyển dịch cơ cấu thu nhập sang mảng ngân hàng bán lẻ, tín dụng bán lẻ của BIDV chi nhánh Sở giao dịch 1 phải có chất lượng tốt. Do vậy, nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ đóng vai trò quan trọng trong hoạt động tín dụng bán lẻ nói riêng và hoạt động tín dụng nói chung.
Nhận thức được điều này, luận văn đã xác định được đề tài nếu trên làm mục tiêu nghiên cứu và đã hoàn thành các nhiệm vụ sau đây:
Một là, đưa ra cơ sở lý luận về tín dụng bán lẻ, chất lượng tín dụng bán lẻ cùng các chỉ tiêu để đánh giá chất lượng tín dụng bán lẻ
Hai là, luận văn đã nêu ra được khái quát về thực trang chất lượng tín dụng tại BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1, từ đó đánh giá những mặt mà ngân hàng đã làm được trong thời gian qua, đồng thời thấy được những tồn tại trong quá trình phát triển tín dụng bán lẻ, tìm ra nguyên nhân cho những tồn tại đó.
Bà là, dựa trên thực trạng chất lượng tín dụng bán lẻ, những tồn tại, nguyên nhân ở chương 2, luận văn đã đưa ra một số giải pháp để nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ tại BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1, cùng với một số kiến nghị khác.
106
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1 (2012), Báo cáo tình hình hoạt động năm 2012
2. BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1 (2013), Báo cáo tình hình hoạt động năm 2013
3. BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1 (2014), Báo cáo tình hình hoạt động năm 2014
4. BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1 dụng năm 2012
5. BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1 dụng năm 2013
6. BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1 dụng năm 2014
(2012) ,Báo cáo tóm lược tình hình tín
(2013) ,Báo cáo tóm lược tình hình tín
(2015) Nguyễn Quang Cư, PTS Nguyễn Đức Dỵ (1995), Tiền tệ, ngân
hàng và thị
trường tài chính; Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật, Hà Nội.
7. Dương Ngọc Dũng (2005), “Giải pháp ngân hàng bán lẻ”, Công nghệ ngân hàng, (Số 2), tr.44-45
8. Đại học kinh tế quốc dân (2001), Quản trị ngân hàng thương mại; Nhà xuất
bản Tài chính, Hà Nội.
9. Học viện Ngân hàng (2001), Tín dụng ngân hàng; Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.
10. Học viện Ngân hàng (2008), Tiền tệ - Ngân hàng; Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội.
11. Lê Úc Hiền (2010), “Tín dụng bán lẻ của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt nam”, Công nghệ ngân hàng, (Số 56), tr.43-48.
12. Đào Lê Kiều Oanh, Vũ Văn Thực (2008), “Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam”, Công nghệ ngân
hàng, (Số 29), tr.12-16.
13. TS. Vũ Văn Thực (2012), “Giải pháp nhằm hạn chế nợ xấu tại các tổ chức tín dụng”, Công nghệ ngân hàng, (Số 81), tr. 37-41.