THỜI GIAN TỚI CỦA VPBANK
3.1.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của ngân hàng
Trong điều kiện mơi trường kinh doanh cịn nhiều khó khăn và phức tạp, đồng thời kiên trì với định hướng chiến lược dài hạn. Định hướng hoạt động kinh doanh sắp tới của VPBank tập trung vào các mục tiêu sau:
Thứ nhất, tiếp tục thực hiện chiến lược 5 năm giai đoạn 2013-2017 với
tham vọng trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu vào năm 2017.
Thứ hai, tập trung trọng tâm kinh doanh vào việc thúc đẩy tăng trưởng
tín dụng và cơ sở khách hàng của 2 phân khúc khách hàng chủ chốt là khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), tiếp tục mở rộng phát triển các phân khúc khách hàng Doanh nghiệp (CMB) nhằm đảm bảo tính liên tục trong chuỗi dịch vụ và giá trị phục vụ ở các phân khúc khách hàng Upper-SME, đồng thời gia tăng thu nhập từ tín dụng và phí từ mảng khách hàng này trong nền kinh tế đang thay đổi của Việt Nam. Phát triển một cách có chọn lọc Phân khúc khách hàng các tập đồn và tổng cơng ty, doanh nghiệp quy mô lớn (CIB) tập trung vào việc tranh thủ cơ hội thị trường gia tăng quy mô tài sản và nguồn thu nhập thông qua việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng. Các hoạt động kinh doanh ngoại tệ, trái phiếu tập trung bám sát các diễn biến thị trường nhằm tối đa hóa hiệu quả sử dụng nguồn
Thứ ba, tiếp tục củng cố và nâng cao chất lượng các hệ thống nền tảng
81
và rủi ro vận hành), hệ thống phê duyệt tín dụng, triển khai đồng bộ theo hướng chun mơn hóa và tập trung hóa các mơ hình quản lý back office, mơ hình quản lý bán hàng tập trung và mơ hình dịch vụ tập trung nằm nâng cao một bước hiệu quả bán hàng và chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống các chi nhánh, phát triển nhân sự và hệ thống công nghệ tiên tiến đảm bảo phục vụ tốt quá trình phát triển nhanh của các hoạt động kinh doanh cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thứ tư, mở rộng quan hệ với các ngân hàng bạn và phát triển hoạt
động đối ngoại, nâng cao năng lực cạnh tranh về thanh toán quốc tế.
3.1.2. Định hướng hoạt động thanh toán toán quốc tế
Bên cạnh định hướng về hoạt động kinh doanh nói chung, VPBank cũng
đưa ra những đường lối phát triển về hoạt động thanh tốn quốc tế, trong đó nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế là một trong những nhiệm vụ trọng tâm.
- Xác định thanh toán TDCT là phương thức thanh tốn chủ đạo và đóng góp phí nhiều nhất vào tổng phí trong TTQT tại VPBank. Thơng qua cung cấp dịch vụ thanh tốn TDCT, ngân hàng góp phần bơi trơn cho hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, cung cấp cho khách hàng công cụ thanh tốn an tồn, hiệu quả đồng thời đem lại nguồn thu nhập đáng kể từ dịch vụ cho ngân hàng.
- Tăng cường, mở rộng tiếp thị và phục vụ khối khách hàng doanh nghiệp (bên cạnh thị trường truyền thống là các DN vừa và nhỏ cần tìm kiếm cơ hội tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực XNK).
- Bên cạnh tăng trưởng tín dụng, tập trung tăng cường tư vấn, tiếp thị bán chéo sản phẩm để tăng doanh thu từ dịch vụ, kinh doanh ngoại tệ, tăng doanh số giao dịch XNK _
- Tăng cường các giao dịch ngoại hối với các DN tạo nguồn thanh toán cho các kênh thanh toán Nội địa và Quốc tế.
- Duy trì mối quan hệ với các ngân hàng đại lý, mở rộng hợp tác thanh toán song phuơng, đa phuơng với các ngân hàng đối tác nhằm nâng cao chất luợng dịch vụ thanh toán quốc tế. Tăng cuờng mở rộng quan hệ hợp tác cả chiều rộng và chiều sâu với một số ngân hàng đại lý lớn có uy tín trên truờng quốc tế, các ngân hàng tiềm năng chua đuợc khai thác tại các thị trường trọng điểm để phục vụ giao dịch TTQT thông qua việc ký kết các hiệp định khung hợp tác trên nhiều lĩnh vực khác nhau hoặc các văn bản thỏa thuận về cấp hạn mức tín dụng để xác nhận L/C, chiết khấu BCT xuất khẩu.
- Trau dồi kiến thức nghiệp vụ, kỹ năng xử lý cho cán bộ nhân viên: tổ chức cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ nội bộ cũng như các khóa đào tạo của các ngân hàng trong và ngồi nước.
- Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ, phát triển, ngăn chặn kịp thời những sai sót, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đúng chế độ, đúng luật, ổn định và phát triển.