Qua nghiên cứu kinh nghiệm về chất lượng phương thức thanh toán Tín dụng chứng từ của Citibank và Techcombank trong hoạt động thanh toán TDCT, có thể rút ra một số kinh nghiệm cho VPBank như sau:
Thứ nhất, VPBank cần mở rộng hệ thống ngân hàng đại lý và xây dựng quan hệ với các đối tác nước ngoài có uy tín.
Thứ hai, việc sử dụng các chuyên gia có kinh nghiệm trong thanh toán TDCT trong nước hoặc nước ngoài trong việc giám sát quá trình thanh toán tại ngân hàng là một xu thế cần nghiên cứu đối với VPBank.
Thứ ba, việc kiểm tra chứng từ rất quan trọng, chứa nhiều rủi ro, cần được coi trọng và đầu tư thích đáng. Ngân hàng cần luôn kiểm tra hết sức kỹ lưỡng và luôn cố gắng tìm ra cả những lỗi nhỏ nhất để đảm bảo BCT của khách hàng được gửi đến NHPH là được thanh toán. Điều này không chỉ
40
khẳng định uy tín của VPBank đối với các ngân hàng nước ngoài mà còn tạo cho khách hàng của VPBank phong cách chuyên nghiệp hơn trong việc ký kết, thực hiện hợp đồng và lập chứng từ thanh toán.
Thứ tư, VPBank cần chú trọng thực hiện đẩy mạnh tài trợ XNK, chủ động cung cấp các dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp trong sản xuất phục vụ XK, phấn đấu
xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua chương trình Marketing
với đa dạng các sản phẩm mang lại giá trị hữu ích cho khách hàng.
Thứ năm, VPBank cần coi trọng thích đáng đến việc đầu tư về công nghệ và con người trong hoạt động thanh toán TDCT. Ch ất lượng của hai nhân tố này quyết định đến chất lượng thanh toán TDCT.
Kết luận chương 1
Chương 1 của luận văn đã trình bày những cơ sở lý luận về phương thức thanh toán TDCT và chất lượng phương thức thanh toán TDCT trong đó tập trung trình bày về các khái niệm, chỉ tiêu phản ánh chất lượng phương thức TDCT... Đây là những vấn đề mang tính chất cơ sở, làm nền tảng để đánh giá thực trạng chất lượng phương thức thanh toán TDCT tại NH TMCP Việt Nam Thịnh Vượng ở chương tiếp theo.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN