2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT
2.1.1. Quá trình thành lập và phát triển
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng tiền thân là Ngân hàng TMCP Các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBANK) được thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP của Thống đốc Ngân hàng
Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12/08/1993 và giấy phép số 1535/QĐ-UB do Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp ngày 04/09/1993 với thời gian hoạt động 99 năm. Ngân hàng chính thức đi vào hoạt động kể từ ngày 10/09/1993 với số vốn điều lệ là 20 tỷ VND (con số này hiện nay là 6.347 tỷ đồng).
Là một ngân hàng với thời gian hoạt động chưa lâu nhưng VPBank đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Tháng 10/2014, Moody’s đã xếp hạng tín nhiệm của VPBank ở mức B3 và triển vọng Ổn định. Đây là lần đầu tiên cơng ty xếp hạng tín nhiệm tồn cầu này đánh giá tín nhiệm VPBank. Theo Moody’s, xếp hạng tiền gửi bằng VND của VPBank ở mức B3, hệ số sức mạnh tài chính BFSR ở mức E và mức đánh giá tín dụng cơ sở BCA là Caa1.
Chương trình chuyển đổi tồn diện được VPBank khởi động từ năm 2010, cùng với việc đổi tên từ Ngân hàng TMCP Các Doanh Nghiệp Ngoài Quốc Doanh Việt Nam thành Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng. Ngày 12/08/2010, VPBank đã chính thức sử dụng tên gọi mới của mình. Đây
42
là một cột mốc hết sức quan trọng đối với ngân hàng. Trước đó, VPBank đã ghi dấu ấn trên thị trường nhờ định hướng đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ: Ngân hàng giới thiệu thẻ chip đầu tiên tại Việt Nam, VPBank Platinum MasterCard vào năm 2007; một trong những ngân hàng đi đầu trên thị trường triển khai dich vụ Ngân hàng điện tử vào năm 2009. Tuy nhiên, phải đến chương trình chuyển đổi tồn diện năm 2010 với sự tư vấn của McKinsey VPBank thực sự lột xác trên mọi phương diện.
Với những nỗ lực không ngừng, thương hiệu của VPBank đã trở nên ngày càng vững mạnh và được khẳng định qua nhiều giải thưởng uy tín như: Ngân hàng Bán lẻ Sáng tạo nhất Việt Nam năm 2014 do tạp chí Global Banking & Finance Review trao tặng, Ngân hàng Thanh toán Xuất sắc nhất do Citibank, Bank of New York trao tặng, Ngân hàng có Chất lượng Dịch vụ được hài lịng nhất, Thương hiệu Quốc gia 2013, Top 500 Doanh nghiệp Lớn nhất Việt Nam cùng nhiều giải thưởng khác.
VPBank đã đưa ra những định hướng hết sức rõ ràng cho hoạt động kinh doanh của mình
> Chiến lược phát triển của ngân hàng: Trở thành một trong 5 Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam và một trong 3 Ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam vào năm 2017.
> Sứ mệnh phát triển: Mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, quan tâm chú trọng đến quyền lợi nguời lao động và cổ đơng, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, đóng góp hiệu quả vào sự phát triển của cộng đồng.
> VPBank chú trọng vào 6 giá trị cốt lõi: khách hàng là trọng tâm, hiệu quả, tham vọng, phát triển con nguời, tin cậy, tạo sự khác biệt.
Cùng với sự thay đổi về thương hiệu, phương châm, biểu tượng, VPBank ngày hơm nay đang từng bước chuyển mình về mọi mặt, các dịch vụ
được cung cấp đa dạng và linh hoạt, chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao. Với định hướng tập trung vào thị trường bán lẻ, VPBank đang thực hiện những chương trình nhằm gia tăng khung sức mạnh bán hàng, giúp tăng lượng sản phẩm và dịch vụ cung ứng. VPBank cũng không ngừng mở rộng mạng lưới
hoạt động của mình, tính đến nay, ngân hàng đã có 02 cơng ty trực thuộc là công ty Quản lý tài sản VPBank (VPBank AMC) và cơng ty TNHH Chứng khốn VPBank (VPBS) cùng với trên 200 điểm giao dịch trên cả nước.
Hoạt động của VPBank hết sức đa dạng, trong đó các hoạt động chính là tín dụng, thanh tốn nội địa, thanh tốn quốc tế, kinh doanh ngoại hối, tư vấn tài chính, mơi giới chứng khốn, cung cấp các dịch vụ về đầu tư và quản lý tài sản... Trong thời gian sắp tới, VPBank sẽ mở rộng hoạt động kinh doanh của mình cũng như tập trung nâng cao chất lượng các dịch vụ cung ứng hiện tại.