1.5. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của một số NHTM
1.5.1.3. Ngân hàng cổ phần kỹ thương Việt Nam Techcombank
Trong thời gian qua, Bên cạnh 4 ngân hàng được coi là lớn nhất Việt Nam ( Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Agribank) thì ngân hàng Techcombank nổi lên là một ngân hàng cung cấp các dịch vụ ngân hàng điện tử hàng đầu tại Việt Nam, các sản phẩm dịch vụ của Techcombank khá đa dạng, bao gồm:
Dịch vụ Mobile banking –F@st mobile giúp cho khách hàng thực hiện giao dịch ngân hàng hết sức đơn giản, vào bất kỳ lúc nào và tại bất cứ nơi đâu. Khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại di động thông minh có kết nối internet (3G, wifi) là có thể sử dụng được dịch vụ, dịch vụ cho phép chuyển tiền nhanh chóng (đặc biệt miễn phí giao dịch), thanh toán dễ dàng, với hàng loạt các dịch vụ thanh toán như: thanh toán tiền điện thoại, thanh toán vé máy bay, thanh toán cước truyền hình, internet, điện nước .v.v. đã tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng.
Dịch vụ Internet banking – F@st i-bank: Khách hàng đang ở đâu và bất kỳ khi nào, chỉ cần có máy tính kết nối Internet, hoàn toàn thực hiện các công việc giao dịch, thanh toán một cách dễ dàng, nhanh chóng, cho phép khách hàng quản lý tài chính cá nhân trực tuyến, gửi tiết kiệm online, vay tiền online, các dịch vụ thanh toán, thu hộ, Topup trực tuyến.v.v..
Dịch vụ SMS Banking: Cho phép khách hàng nhận thông tin thông báo biến động số dư, nhận thông tin các sản phẩm mới, chương trình khuyến mại, chuyển tiền qua SMS .v.v..
ATM, tham gia hệ thống liên minh thẻ BankNet giúp khách hàng thuận lợi rút tiền, thanh toán, chuyển khoản, truy vấn số dư, thanh toán cước, hóa đơn các dịch vụ thông dụng trong cuộc sống hàng ngày.