Ngân hàng là một ngành kinh doanh rất đặc thù khi đối tượng kinh doanh chính là tiền và kinh doanh dựa chủ yêu vào niềm tin của khách hàng. Do đó nếu để xảy ra nợ quá hạn quá nhiều dẫn đến ngân hàng bị mất uy tín, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngân hàng. Do vậy muốn tồn tại và phát triển, ngoài việc tập trung kinh doanh đạt lợi nhuận cao thì khối khách hàng bán buôn ngân hàng Techcombank cần tập trung vào công tác quản trị rủi ro tín dụng để đảm bảo sự phát triển bền vững. Giai đoạn 2014 – 2016 vừa rồi khối khách hàng bán buôn Ngân hàng Techcombank đã đạt được những kết quá rất đáng khích lệ tuy nhiên vẫn luôn luôn phải cảnh giác với những hiểm họa từ rủi ro tín dụng và đưa ra những chính sách quản trị rủi ro tín dụng hợp lý, trong đó định hướng chính bao gồm:
- Xây dựng và củng cố chặt chẽ mô hình quản trị rủi ro tín dụng tập trung, có sự phối thống nhất từ ban lãnh đạo cho đến các phòng ban liên quan
77
- Xây dựng chính sách quản trị rủi ro tín dụng phù hợp theo từng thời kì kinh tế - Cải thiện quy trình tín dụng, đảm bảo vừa đáp ứng nhu cầu lớn của các khách hàng vừa đảm bảo kiếm soát chặt chẽ hồ sơ khách hàng
- Liên túc cải tiến quy trình đo lường rủi ro tín dụng, kiểm soát tín dụng để đưa ra những thông số chính xác nhất
- Hoàn thiện hệ thống thông tin khách hàng, đảm bảo các thông tin khách hàng cung cấp là chính xác và đúng thời hạn theo yêu cầu của nghị quyết phê duyệt
- Tăng cường liên tục đào tạo cán bộ khối khách hàng bán buôn để đáp ứng được các điều kiện quản trị rủi ro tín dụng chuẩn quốc tế và tính đa dạng phức tạp đặc thù của khách hàng doanh nghiệp lớn