2.1 Sự hình thành và phát triển dịch vụ thanh toán bằng phương thức quét mã VNPAY-QR
2.1.1 Tổng quan về công ty cung cấp dịch vụ thanh toán bằng phương thức quét mã VNPAY-QR quét mã VNPAY-QR
a) Giới thiệu chung về Công ty VNPAY
Tên giao dịch tiếng Việt:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM – VNPAY Tên giao dịch tiếng Anh:
VIET NAM PAYMENT SOLUTION JOINT STOCK COMPANY
Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 8, Số 22, Phố Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Tp Hà Nội
Điện thoại: (+84) 24 3776 4668 Fax: (+ 84) 24 3776 4666 Văn phòng đại diện miền Nam: Tòa nhà Central Park, 117 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp HCM
Điện thoại: (+84) 28 6292 4666 Fax: (+ 84) 28 6258 6456
Nguồn vốn: Vốn điều lệ của VNPAY là 150.000.000.000 đồng (một trăm năm mươi tỷ đồng). Vốn đầu tư cho trang bị cơ sở vật chất và hoạt động kinh doanh của Công ty là do huy động từ các cổ đông của Công ty.
Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam – VNPAY chính thức thành lập vào ngày 7 tháng 3 năm 2007 theo giấy đăng ký kinh doanh số 0102182292 do Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp.
Ngày 02/10/2015, VNPAY được Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ Trung gian thanh toán (TGTT) số 15/GP-NHNN, các dịch vụ được cấp phép bao gồm: Dịch vụ cổng thanh toán điện tử; Dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ; Dịch vụ hỗ trợ chuyển tiền điện tử; Dịch vụ Ví điện tử.
Trong quá trình hoạt động, VNPAY luôn hướng tới mục tiêu trở thành đơn vị cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tiên phong, tích cực, chủ động áp dụng các
công nghệ của CMCN 4.0 vào hiện đại hóa các hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016-2020.
Với lĩnh vực kinh doanh cốt lõi Tài chính – Ngân hàng, Công nghệ thông tin – Viễn thông, VNPAY cung cấp dịch vụ tới hơn 40 ngân hàng tại Việt Nam, 5 công ty viễn thông, 5 Tổng công ty điện lực, các Công ty cấp nước, trường học và hơn 20.000 doanh nghiệp, đưa ra nhiều giải pháp thanh toán tiện lợi như: Ứng dụng Mobile Banking, Cổng thanh toán VNPAY-QR, Mua sắm trực tuyến trên ứng dụng Mobile Banking (VnShop), Website thanh toán hóa đơn và mua hàng trực tuyến Vban.vn, Tổng đài bán vé máy bay VnTicket, Nạp tiền điện thoại (VnTopup), SMS Banking, Thanh toán hóa đơn (VnPayBill), Ví điện tử VnMart, Sim đa năng, ...
VNPAY là cũng đối tác cung cấp giải pháp thanh toán uy tín và tin cậy cho hàng ngàn doanh nghiệp với đa dạng về quy mô và loại hình doanh nghiệp. Tại Việt Nam, VNPAY là đối tác cung cấp giải pháp thanh toán uy tín và tin cậy cho các đơn vị, tập đoàn lớn như Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines), Vietjet Air, tập đoàn Red Sun (King BBQ, ThaiExpress, Seoul Garden, Capricciosa, Tasaki BBQ, Hotpot Story, Sushi Kei, Bukbuk, Khaolao, Dolpansam), Tập đoàn bán lẻ AEON, FPT, các tổng công ty viễn thông VinaPhone, MobiFone, Viettel cùng 30,000 doanh nghiệp, đưa ra nhiều giải pháp thanh toán hiện đại, đa dạng, đối tác thanh toán mới, nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng.
VNPAY đã vinh dự nhận nhiều danh hiệu cao quý, cúp, bằng khen, giấy chứng nhận… do các tổ chức kinh tế - xã hội có uy tín trong và ngoài nước trao tặng: “Top 10 Doanh nghiệp CNTT 4.0”, Top “50 Doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam”, “Hiệp hội ngân hàng Việt Nam”, Xác lập kỷ lục “Cổng thanh toán đầu tiên tích hợp giải pháp thanh toán bằng mã QR trên ứng dụng Mobile Banking”, “Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán”, “Tự hào thương hiệu Việt Nam”, “Thương hiệu phát triển bền vững, Sản phẩm chất lượng cao Việt Nam”, “Chứng nhận Doanh nghiệp phát triển bền vững - Sustainable Development Business”, "Thương hiệu nổi tiếng ASEAN", "Top 100 Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam", “Sản phẩm, dịch vụ Việt Nam được tin dùng",…
Hội đồng quản trị
Ban Tổng giám đốc Ban thư ký, trợ lý
Khối kỹ thuật Khối khách hàng
doanh nghiệp
Khối kinh doanh
miền Bắc
Các phòng ban chức
năng
Văn phòng đại diện
phía Nam
Phòng kinh doanh
khu vực phía Nam
Phòng Dịch vụ ngân hàng Phòng Phát t riển ứng dụng di động Phòng Dịch vụ trực tuyến Phòng Dịch vụ gi á trị gi a tăng Phòng Vận hành quản trị cơ sở dữ li ệu Phòng Quản trị an ninh hệ thống Phòng Phân tích nghiệp v ụ
Ban ISO và quản lý tuân thủ Phòng Kế hoạch Phòng Marketing Phòng Kỹ thuật Phòng Khách hàng nhỏ lẻ mi ền Bắc Phòng Khách hàng chuỗi mi ền Bắc Phòng Khách hàng đặc thù Phòng Khách hàng Online Phòng Khách hàng nhỏ lẻ mi ền Nam Phòng Phát t riển dịch vụ Phòng Marketing Phòng Dịch vụ vé Phòng Dịch vụ viễn thông Phòng Ví điện t ử Phòng Đối soát Phòng Thanh toán Phòng Chăm sóc khách hàng Phòng Pháp chế Phòng Quản lý rủi ro Nhóm Q uản lý SP&DV thuê ngoài
Phòng Dịch vụ cổng thanh t oán Phòng Khách hàng chuỗi mi ền Nam Phòng Kế toán tài chính Phòng Tổ chức Hành chính
(Hình 2: Sơ đồ tổ chức công ty VNPAY)
(Nguồn: Từ phòng tổ chức hành chánh của VNPAY) Hiện nay, VNPAY có hơn 700 cán bộ tham gia triển khai và vận hành hệ thống dịch vụ trung gian thanh toán, trong đó 5% cán bộ có trình độ trên đại học, 73% cán bộ có trình độ đại học và 22% cán bộ có trình độ cao đẳng/trung học chuyên nghiệp. Một số cán bộ có thêm các chứng chỉ quốc tế chuyên sâu về Công nghệ thông tin và thanh toán. Rất nhiều cán bộ chủ chốt đều đã có trên 10 năm kinh nghiệm làm việc và triển khai nhiều dự án lớn cho các ngân hàng tại Việt Nam.
Hơn 12 năm xây dựng và phát triển, VNPAY không ngừng mở rộng, nâng cấp các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh, tạo nên hệ sinh thái thanh toán không dùng tiền mặt thuận tiện và rộng khắp nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và thị trường. Hiện nay, VNPAY tập trung hoạt động trong các lĩnh vực sau:
- Dịch vụ trung gian thanh toán;
- Dịch vụ phân phối mã thẻ viễn thông, thẻ cào, vé máy bay, tàu xe, bảo hiểm - Dịch vụ thanh toán hóa đơn, tiền mua/ sử dụng hàng hóa, dịch vụ
- Dịch vụ thương mại điện tử
- Dịch vụ sản xuất, kinh doanh phần mềm, phần cứng và các thiết bị viễn thông và thiết bị ngân hàng.
- Dịch vụ cung cấp, bảo trì các thiết bị liên quan đến thanh toán.